从魅族公益活动来看企业承担社会责任的正确姿势

导读：在《孟子·尽心上》中有这么一句话：古之人，得志，泽加于民;不得志，修身见于世。孟子的这句话，意在“人”，但放在企业身上，也颇为匹配。通俗点来说，就是企业在发展过程中，不能唯经济利益马首是瞻，也必须兼顾到社会责任。而最近魅族举办的“大爱有声•温暖回家”大型公益活动就很好地履行了这一点。

“大爱有声•温暖回家”是魅族牵手中央人民广播电台发起的一场大型公益活动，目的是帮助更多的人在春节期间能顺利返乡，现在已开通了广东去往韶关、揭阳、湛江、南宁、吉安、长沙等多地的免费爱心大巴和航班。

1月15日，魅族“温暖回家”公益活动正式拉开序幕，开始接受报名，上线一天全面爆满，为了照顾到更多的群体，魅族竟决定送出100部魅蓝2，无疑是在春节送给亲人最好的礼物，也是最有特殊意义的礼物。魅族的这一活动，是魅族12年匠心精神的落地，不仅帮助一部分人解决了回家难的问题，同时也在线上线下引起了广泛讨论。

那么，该如何诠释魅族的这场活动呢?它仅仅是一场公益活动吗?当然不是。

社会责任是企业战略营销中的重要一环

彼得·德鲁克曾说过：企业的宗旨只有一种适当的定义，那就是创造顾客。菲利普·科特勒也曾指出：不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。这都证明了一点，即顾客是企业发展的客观基础。那么，如何吸引顾客就成了企业发展战略中不可缺少的部分。

企业可以通过改进产品、提升服务等方式招徕顾客，魅族在十二年的发展过程中，可以说将这两点做到了极致，无论是在MP3时代还是在如今白热化的手机竞争时代，魅族都靠着过硬的产品和扎实的服务打出了一片天下，发展出了一大批忠实拥趸者。

诚然，改进产品和提升服务是吸引顾客的方式之一，但良好的社会责任亦是不可或缺的方式，因为它能用较低的成本极大地提升企业的品牌影响力，而公众最在意的莫过于此。有调查表明，84%的顾客对于努力让这个世界变得更加美好的企业有着更积极的印象;78%的顾客更愿意购买某种与自己关心的公益事业有关联的产品;66%的顾客会为了支持某项自己关心的公益事业而改换购买的品牌。

对于魅族来说，“温暖回家”的活动无疑能很好地提升它在公众心中的影响度，事实上，社会责任、公益活动一直以来都是魅族战略营销中的重要一环，是魅族十二年来未变的情怀和信念。此次推出的公益活动，同样是从用户出发，为大众着想。

从解决社会问题中提升品牌影响力

对于企业来说，社会问题本身就蕴含着巨大的机会，所以与其说社会责任是企业需要付出的成本，倒不如说是潜在的发展机遇。我们都知道，春运回家难可以说是当今最大的社会问题之一，谁能在改善此问题上有所举措，谁就能第一时间占领大众的心智，提升品牌影响力。

此次魅族发起的“温暖回家”公益活动，从情感上影响了顾客、大众对魅族的品牌感知，这种影响必定能让顾客对魅族品牌产生一定的偏好，从而使得魅族旗下产品更有可能从众多同类产品中脱颖而出，这对魅族品牌的提升是具有极大意义的。

魅族的这一举措也有着一定的示范作用，社会问题、社会责任应该成为企业的日常研究课题，因为随着社会的发展，社会责任必然会渗透到公司战略运营中，更好地承担起社会责任，才能更好地提升企业的影响力。

通过魅族的“温暖回家”活动，越来越多的人感受到了魅族的温暖情怀。伊梅尔特曾经说过：要想成为一家伟大的公司，首先你必须是一家追求道德和理想的公司。伟大的公司要承担起社会责任，致力于为改善和解决社会问题提供方案。我们殷切地希望，魅族能在这条道路上走的更远，打造出“世界的魅族”，成为一家伟大的公司!

责任编辑：崔有天