春节12358热线正常运行 24小时人工受理价格投诉

春节期间，无论是买到漫天要价的糖葫芦、羊肉串，还是不明码标价、谎称特价的促销品，都可以拨打12358热线进行价格举报。昨日，市发改委邀请市人大代表、政协委员一同检查春节期间消费保障。市发改委相关负责人提醒，在购买商品和服务时，请看清标价后再消费，保存好票据。遇到价格纠纷，请拨打12358热线维护您的价格权益，热线将提供24小时人工接听服务，并在接到价格举报投诉之日起7个工作日内反馈受理情况。

“节假日是价格矛盾频发和不正当价格行为易发的时段，在出行、购物、就餐和旅游方面，都是需要进行消费提醒的重点。”市发改委相关负责人说。

这位负责人提醒，自今年1月1日起，除了占道停车和P+R停车(换乘停车场)，北京市其他停车收费全部放开。如果您要驾车出行，请将机动车停放在有停车收费标识牌的正规停车场，进场注意查看标识牌的收费标准并索要停车计时单，出场按照标价付费。如果去参与大型社会活动，占道停车场停车收费是可以实行计次收费的，这点请市民注意。

春节也是实体店消费高峰时间段。市发改委提示，购买商品和服务，请核对价签与结算的价格是否一致;购买促销商品，请留意是否明码标价，注意促销时段以及价格承诺是否完全履行;购买烟花爆竹，以实际标价为准。如果网上购物出现价格异议，请市民保留完整交易截图和银行发送的相关交易信息，包括相关时点页面完整截图。

对于预定的年夜饭，这位负责人说，应在预订时就菜品价格、数量等进行约定，留存好点菜单、结算单、发票以及约定信息以备出现价格纠纷后的核实、核查。

长假期间，无论市民是跟团在郊区旅游、出京旅游，还是有朋友跟团来京旅游，请选择证照齐全、信誉度高的正规旅行社，抵制过低报价及“零负团费”出游，明确团款价格及其所涵盖的收费项目、服务内容和价格标准，留存好各类票据。

责任编辑：白岚