今后在银行买理财产品要录音录像了

本报讯 (记者 刘文静)去银行存款被忽悠买了保险?卖产品只说收益没提风险?今后都将有据可查了。河北银监局近日制定印发了《河北省银行业金融机构投资类产品销售专区建设和录音录像工作指导意见》，提出在2016年底前完成银行业投资类产品销售专区建设和录音录像工作，即“一区双录”，对银行销售投资理财产品进一步加强监管，规避“销售误导”。

“一区双录”是指银行业金融机构投资类产品销售专区的建设和录音录像工作，即投资类产品与办理存取款、转账等日常业务在网点内区分不同区域，并对销售过程全程同步录音录像。

据河北银监局人士介绍，“一区双录”的原则是：分类管理、统筹建设、有序推进、强化监管。根据要求，我省辖内全部营业网点均应在2016年底前实现专区销售及录音录像，银行业金融机构要建立内部监督检查机制，对网点销售投资类产品的情况应每半年开展一次抽查、检查，发现网点存在不符合“一区双录”情况，应及时整改。对没有完成的网点河北银监局将采取相应的监管措施，比如监管谈话、通报批评，情况严重的暂时停止该项业务的销售资格。部分确有实施困难的邮储银行和农村中小金融机构可根据当地实际情况分步实施。

据河北银监局人士介绍，“一区双录”的主要目的是保护银行业消费者的合法权益，规范商业银行投资类产品(含自有投资类产品和代销产品)销售行为，培养“买者自负，卖者有责”的金融投资理念，有效减少理财和代理业务投诉，维护公平、公正的金融市场环境。在近几年河北银监局接到的投诉中，反映商业银行销售理财产品及代理保险业务的问题比较突出，2015年省局机关共处理消费者投诉信件167件，其中代理保险和理财业务投诉44件，占比26.3%。为进一步规范银行业投资类产品销售行为，维护金融消费者合法权益，河北银监局按照银监会工作部署，结合河北实际情况，提出了在2016年底前完成银行业投资类产品销售专区建设和录音录像工作。

实行“一区双录”后，银行员工向消费者推销理财产品或代销产品的全过程都会录音录像，将成为日后解决销售误导纠纷的重要证据，也是监督银行员工是否合规销售的有力手段。如果银行员工未能按规定告知所销售产品的风险、消费者应承担的责任等，也就是说存在误导行为，片面夸大产品收益，消费者可据此维护自身合法权益。

规避“销售误导” 我省银行年内实现“一区双录”