北京50条大街9月试点公共服务设施二维码

千龙网北京8月25日讯(记者 张志兴)9月起，北京公共设施全贴二维码“身份证”将扩展到全市50条大街，市民扫码举报的问题3天就能得到处理解决，之后还会给予市民电话或短信反馈。

8月25日上午，千龙网记者从北京城市管理委员会获悉，用智能手机微信、QQ、微博等软件扫描一下垃圾桶、路灯杆或是指路牌上贴着的二维码，不仅能了解到这些设施的基本信息，还能在线举报公共设施存在的脏乱、破损等问题。

从去年起，北京长安街上的公共设施首次试点设置二维码，沿线1100余个设施均安装了二维码名牌。从今年初开始，全市50条大街开始试点在道路公共服务设施上设置二维码。其中，东城和西城每个区各选出了10条试点大街，其他每个区大约有2、3条试点大街。

据北京市城市管理委员会景观处副处长陈龙介绍，截至目前，全市已经有上万个公共设施采集了数据，80%左右的设施都已经安装了二维码。预计9月初，50条大街的二维码的建设将全部完成。

“就像是人口普查和人口管理，给每个公共设施建个档案，发个身份证，明确这个设施到底该谁管。”据陈龙介绍，想要在北京新安一个设施，就像给孩子上户口一样，先建档，才能安装。“一旦出现问题，一扫码，就能找到设施的产权单位，谁的孩子谁领走。”

根据统计，设施已上码的试点道路中，市民共扫码反映设施问题2000余件，按照时限处置案件近1800余件，处置率达9成以上。“市民集中反映的问题主要还是设施脏污、破损。”陈龙说。

陈龙表示，经过一段时间试点，发现了一些二维码存在的问题。比如，有市民反映，二维码存在扫不出来的情况。对此，陈龙解释说，经过测试，二维码本身目前不存在问题，扫不出来的情况可能和个人手机的识别率有关。此外，扫码之后，会自动下载设施的信息，如果这时手机网络信号不稳定，也可能会出现扫码失败的情况。

那么，市民扫码举报的问题，多久可以处理完毕呢?陈龙表示，按照要求，3天时间内必须对市民反映的问题进行处理。如果市民留下了联系方式，还将通过电话或是短信的方式，给市民反馈问题的处理结果。

陈龙表示，明年将对北京城六区百条主要大街设施设置二维码，十个远郊区建成区的道路设施将实现二维码全覆盖，大体量设施也将实现二维码全覆盖。现有的二维码会定期进行巡查，对污损和丢失的二维码随时维护和及时补齐。到2018年，二维码将在全市全面铺开。

责任编辑：郝杰