以用户为中心，狮子座金融初心不变

有人说：用户利益和平台利益大多情况下是对立的。事实真的是这样的吗?

在9月9日接受预定的iphone7和在9月14日推出的全新IOS10系统，以至于APPLE一直以来的产品理念，彻底否定了这一点。其重视用户体验的系统及产品设计，令APPLE一直无可复制，无可替代。

毛主席教育我们，要从群众中来，再到群众中去。在企业，我们要从客户中来，到客户中去，结合客户的想法，梳理加工成我们的运营思路。

小米的成功秘诀——用户参与感

曾经有一家创业公司，2010年4月成立，从0做到300亿元的销售收入只用了3年，位列国内互联网公司第四名，堪称中国创业奇迹。没错，这就是小米。

回顾小米成功的秘诀，除了前期雷军总结的7字要诀“专注、极致、口碑、快”，还有就是雷军及小米联合创始人黎万强在多个场合反复强调的用户参与!他们一致认为，小米卖的不是手机而是贩卖梦想，贩卖参与感。这也就是雷军说的：相信米粉、依靠米粉，从米粉中来，到米粉中去，这就是互联网思维，也是小米最核心的竞争力。

小米对用户的经营，可以说是煞费苦心，不但CEO亲自站台当客服，还不定期举行各种线下粉丝交流会，其积累的粉丝用户价值如果折算成广告即使比不上一个CCTV也顶得上一个省级卫视。

互联网金融“以用户为中心”成趋势

根据实体行业的发展轨迹，现如今，消费者的互联网金融服务需求更趋复杂化和多样化、消费者自我权益保护意识增强、消费者“互联网金融选择权”显著扩大，三大因素驱使P2P行业在进行一场 “以客户为中心”的深刻的变革，它在惠及互联网金融消费者的同时，也给互联网金融服务业自身注入了可持续发展的动力。

用户用脚投票的能力大大增强，因此，互联网时代的用户口碑极为重要，许多品牌的崛起都是依靠品牌传播，谷歌也深谙此理，提出了“一切以用户为中心，其他一切纷至沓来”的理念。

“以用户为中心”和“顾客就是上帝”理念不一样，这里说到的用户，是所有会接触到产品的用户，他们不一定会产生购买，但同样需要被重视。

不忘初心，放得始终，做投资人自己的平台

互联网金融行业也不乏在“以用户为中心”方面做得很好的佼佼者，其中，就包括狮子座金融。

狮子座金融由18位投资人联合创立而成，他们中有在互联网和金融行业打拼过的专业人士，有来自国企事业单位的资深投资人，有来自广告业的刚刚接触投资的设计师，也有来自普通工薪阶层的投资白领。

所有这些来自五湖四海的投资人因为共同的理想汇聚在一起，倾注心血，朝着一致的目标奋勇前进。作为一个投资人出资成立的网贷平台，狮子座金融一直以用户的需求，以投资人的角度出发。希望让众多在网贷圈中频频踩雷的投资人安心将资金投入其中，并实现财富稳健增值。

(股东语录)

狮子座金融与用户交朋友

如同雷军是小米的灵魂人物，狮子座金融CEO钟斌就是狮子座用户共同的朋友。他曾在银行系统从事公司信贷业务和授信审查、风险管理等岗位工作达五年，任职担保公司产品与风控经理三年。后来，以其独特的人格魅力，与其他18位投资人一齐出资成立了狮子座金融。也有很多投资人因为相信他，从而相信平台。

在“以用户为中心”这条路上，狮子座金融一直不遗余力。网站及产品设置之处，就有投资人参与到开发及测试环节。后期也尊重大多数投资人的意见，适度地进行调整修改。

平时，CEO钟斌会自己充当客服，直接在QQ群回答投资人的问题。有些佛山本地的投资人，会偶尔到狮子座坐一坐，聊一聊。平台也会举办投资人见面会活动，业主可以亲自到达狮子座金融总公司，对公司的真实情况、相关资料及标的文件进行核实。让投资人到质押车库及合作的贷后管理机构核查，并对投资人的问题进行集中沟通解答，增进了投资者对平台的信任。

《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》发布后，经常会有投资人问到关于平台如何符合监管的问题。本着公开透明的原则及以用户为中心的理念，狮子座金融将于2016年9月29日晚上8:00-9:30于狮子座金融官方一群(群号：304822753)，由狮子座金融CEO钟斌为投资者就新规相关问题作集中统一的回答。

责任编辑：郝杰