财幂:高铁点外卖 你还需要知道这六个小知识

高铁能点外卖了 你需要注意这几个点

俗话说，民以食为天，吃着美食看风景无疑会提升高铁旅途的幸福指数。铁路部门宣布，7月17日起，将在国内27个主要高铁客运站，推出动车组列车网上订餐服务，这是继去年推出"中国铁路餐饮"系列产品后的又一改革新举措。

这一消息传来无数吃货奔走相告，不过在激动之余要想好好享受这一福利还需要注意以下几点：

Tips 1：哪些站点可以订餐?

27个高铁站纳入供餐试点 G、D字头动车组可订餐

据中国铁路总公司此前发布的消息，今天开始，乘坐G、D字头动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预订餐食，既可以订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。

目前试点的供餐站共27个，主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。

Tips 2：订餐的流程是怎么样的?

可通过12306网站订餐 微信、支付宝均可支付

从具体的订餐操作来看，在高铁上订外卖的流程也较为简单。

旅客可以通过12306官方网站或者12306APP两种方式进行点餐。旅客在12306网站订票成功后，将收到系统提示，确认订餐时，根据页面提示办理，即可使用网络支付买单。

通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客，也可通过12306官网订餐，只需提供车票信息和联系人信息。所订餐食费用(含配送费)和其他网络订餐方式一样，不再额外收取。不仅如此，旅客订餐成功后，铁路站车服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

按照目前的计划，餐食供应是在上午10点到晚上8点。需要提醒的是，乘客需提前在火车抵达供餐火车站至少两个小时下单才行。

当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。

Tips 3：价格怎么样?会比平日里的用餐价格贵吗?

社会品牌餐食价格略高于普通门店

那么，在高铁上预定社会品牌的餐食价格会不会比较贵?记者通过对比发现，大部分连锁快餐的餐食价格与当地火车站售卖的价格基本一致，但要略高于城市内门店的价格。

例如，肯德基的葡式蛋挞在12306网站上标注的价格为8元，比普通门店内高0.5元，土豆泥的价格也高出1元。

Tips 4：有外送费吗?

经常使用外卖软件订餐的消费者都知道，点外卖是需要外卖费的，那么在高铁上点外卖还需要外卖费吗?答案是对于社会品牌的餐食，铁路部门将加收每单8元的配送费用。外卖费不能免俗。

Tips 5：点的外卖能不能开发票?

旅客在下单时，还可以选择是否需要发票，下单后还需在收餐人信息中添加本人的姓名、所乘坐的车厢和座位号以及联系方式，订餐成功后，铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

Tips 6：要是车票退了，点的外卖也能退吗?

据了解，当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。