天津市西青区张家窝镇完善养老政策

人都有一老，养老一直是社会关注的热点话题。天津市西青区张家窝镇在推进城市化的进程中，不断完善养老政策，创新养老模式，使生活在农村和城镇的老人在养老观念上都发生了很大的变化。近日，记者走进张家窝镇，听老人们畅谈“养老经”。

■虚拟养老院，就是借助网络平台，通过政府出资购买服务，实现居家养老与社会服务无缝对接。

■二维码胸章，当老年人外出走失或突发疾病时，救助人员只需用手机扫一扫二维码，老年人的信息就会弹出，一目了然。

■社区日间照料中心，具有日间照料、生活服务、娱乐健身、教育学习、配餐等高标准服务，并设有演艺中心、运动休闲区、护理间等功能室。

家人虚拟养老院让我快乐 享受“四世同堂”

走进家住张家窝镇瑞欣家园的王金芳大姐家，首先映入眼帘的是干净整洁的客厅。王大姐笑着说：“多亏政府给我们发放的居家养老服务券。你看，打扫客厅、擦玻璃，都是用服务券兑换的。”王大姐一边向记者介绍家里情况，一边从抽屉里拿出了一个盖有民政局印章的小本子。王大姐说：“每个季度，我们都会得到这么一个小本子，一共是500元的消费券。除了打扫卫生，帮老人剪头发、修脚、做护理都可以。”

如今，王大姐与86岁的婆婆和儿子儿媳还有两个小孙女住在一起，四世同堂的生活并没有让王大姐感到紧张忙碌。婆婆年岁大了，常年卧病在床，行动不便。前两年，婆婆的饮食起居全部由王大姐和丈夫照顾，但是他们的岁数也大了，总有照顾不到的地方。老人害怕拖累他们，想进养老院，可是他们又都不肯。

2014年，西青区启动虚拟养老院建设。听了村干部详细的讲解，王大姐和丈夫终于安心了。所谓虚拟养老院，就是借助网络平台，通过政府出资购买服务，实现居家养老与社会服务无缝对接。

2014年年初，王大姐的婆婆正式“搬进”了虚拟养老院，享受打扫卫生、理发、家电维修等上门服务，再加上儿女的日常照顾，一家人过得很开心。今年虚拟养老院又增加了为高龄老人送餐的服务，有时候老人想换换口味或家里没人做饭，就可以点餐送来。王大姐笑着说：“不用出门，一个电话，就都帮我们解决了，也减轻了儿女们很多负担，这样四世同堂的生活才叫幸福。”

张家窝镇在政府购买服务的基础上，搭建了 “1+1+4+N”的服务体系，“1+1”即借助区老龄委居家养老服务平台和张家窝镇老年日间照料服务中心电话平台开展呼叫服务;“4”即四项基本服务内容：送配餐、生活日用品便利店、呼叫服务、家政服务;“N”即多方位提供的养老服务：上门为居家老年人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医、法律咨询等定制服务及智慧社区提供便民服务和志愿者社会爱心人士参与的服务活动。

老人有了二维码 走在哪里都不怕

87岁的张秀海老人，精神矍铄，身体硬朗。每天早上他都要骑着自己的三轮车在小区里转上两三圈，与熟悉的老邻居唠唠家常。然而随着年龄的增长，几个儿子却不愿意老人经常出去。万一在路上突发疾病怎么办?万一走丢了怎么办……一堆棘手的问题问得张大爷不知如何回答。

今年，张家窝镇结合居家养老，延伸社会关爱服务项目，出资为300余位高龄老年人私人定制了一批可随身携带的二维码胸章，并免费发放给老人。记者看到，在绿色的圆形胸牌上，上方印着代表张家窝镇的logo花朵，中间最醒目的是大大的二维码，下方写着“扫一扫，请帮我回家”的求助语。

据该镇有关负责人介绍，全镇独居或空巢老人普遍存在，老年人外出迷路走失、患病老人在外求助等情况时有发生。为此，该镇民政办积极开展“扫一扫，请帮我回家”的关爱老年人活动，联合有关社区集思广益，工作人员自行设计内容、制作模板、联系广告公司印制。当老年人佩戴该胸章外出遇到走失或突发疾病等情况时，救助人员只需用手机扫一扫老年人身上的二维码胸章，老年人的信息就会弹出，一目了然，其中包括老年人姓名、单位、监护人电话、办公电话、志愿者电话等。这样一来，一旦看到此种情况的老人，通过二维码胸章上的信息，就很容易地帮助老年人，有效防止老年人走丢并及时救治突发疾病，提升了社会对老年人的关爱。

“以前，我们经常在手机上看到寻找走失老人的信息，也常常帮忙转发。但这总不是个事儿。现在，这个二维码胸章给了我们一份安心、一份保障。”张大爷的儿子笑着说。“有了二维码，我现在走到哪里都不怕啦!”张大爷对记者说。

社区日间照料 为老人生活添色彩

“老孙，快来快来，乒乓球双打就等你了。”“来了来了，我刚才在阅读室里看报纸呢。”在张家窝镇家贤里社区日间照料中心，老人们各有所乐地专注于自己的文体生活。张阿姨是日间照料中心的常客，孩子平时都忙于工作，没时间陪她。自从社区有了日间照料中心，老人非常高兴，每天都要到中心转一转，有时候一呆就是半天。

“现在我和老伴儿俩人每天都会来，刚退休的那段时间特别不习惯，原来整天忙于工作，一下子变得没事干，天天都感觉闷闷不乐，儿女们看着心里也着急。自从社区有了日间照料中心，我才找到了退休生活的真正快乐。我一三五来跳舞，二四六来唱歌，排得满满当当的。”张阿姨坐在活动室感慨地说。和张阿姨一样，越来越多的老人走进日间照料中心这个大家庭，感受“家外之家”的温暖。

记者在家贤里社区日间照料中心看到，中心具有老年人日间照料、生活服务、娱乐健身、教育学习、配餐等高标准服务，并设有多功能厅、演艺中心、大讲堂、运动休闲区、护理间、幸福超市等功能室。

上午一开门，整个照料中心热闹非凡，一间房内，十几位老人聚在一起吹拉弹唱，另外一间房内，几位老人正在打乒乓球，爽朗的笑声不时传来……

据家贤里社区居委会主任宫琳琳介绍，这里每天都有几十余名老人前来休闲娱乐。

“一般老年人来这里大多是来锻炼身体的，有的累了就在保健室里按摩休息一会儿。”宫琳琳告诉记者，为了增加服务质量，社区还会按季度邀请开展主题讲座，涉及养生、保健、文化等内容，丰富老人的生活。

目前，张家窝镇现有7个社区日间照料中心，由专业社工人员负责，平均服务面积约为500平方米，设施完善，功能齐全，同时新增了应急药箱，定期更换药物，确保居民在遇到紧急情况时能够得到简单医疗处理。(张立平 通讯员 于爱澍)

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