揭秘！世界第一长寿企业大国：百年老店50000家，最久1400年

一家企业如何才能长盛不衰?恐怕这是所有企业都想知道的，原因或多或少都能说出一二，然而贯彻执行却很难。

在复杂多变的市场环境中，无论大企业还是小企业，一不小心可能就跌个大跟头，再也爬不起来。

盛极一时的诺基亚，成立于1865年，生产过橡胶、轮胎以及电缆，后来机缘巧合开始做手机，从1996年开始，连续十四年全球销量第一，然而在2011年就被三星和苹果超越，接着便一蹶不振，轰然倒塌。

成立于1928年的摩托罗拉境遇也极其相似，从无线电应答器到全球第一款商用手机、第一款GSM数字手机，第一款双向式寻呼机，第一款智能手机，全球第一个无线路由器，甚至还提出了“铱星计划”(借助66颗近地卫星组成的星群，让用户从世界上任何地方都可以打电话)，然而几经易手，最后转卖给了联想。

NHK(相当于日本的中央电视台)曾做过一部纪录片《日本企业长盛不衰的奥秘》，专门探讨了长寿企业的话题。虽然这部纪录片上映于十年前，但其中揭示的企业经营哲学，即便是放在今天的市场语境下审视，仍颇具参考和借鉴价值。

日本NHK纪录片《日本企业长盛不衰的奥秘》里揭露了一组惊人的数字：日本创业100年以上的企业多达50000家，创业两百年以上的企业总数多达3000家。世界最古老的企业也在日本，创立于公元578年，历经1400多年。

而世界各国中，两百年以上的企业，德国有800家，荷兰有近200家，美国有14家;亚洲范围内，中国大陆有9家，中国台湾有7家，印度有3家。

NHK对日本创业百年以上、约600家长寿企业做随机抽样调查，结果显示，即便在导致约20万家企业倒闭的平成大萧条期间(上世纪90年代初泡沫破裂，日本经济出现大倒退)，仍然有三成的长寿企业保持业绩增长，全体的八成维持经营稳定。

日本凭什么成为世界第一的长寿企业大国，其中蕴含着什么样的智慧呢?透过这部纪录片的三个长寿企业案例，我们可以看到一种虽然陈旧却历久弥新的经营哲学。

育人上着眼未来，不苛求马上出成绩

锅屋是位于日本岐阜的一家铸造公司，创立于1560年。虽是员工两百余人的中小企业，但在日本整个铸造业受中国产品影响而陷于苦战的情况下，依然保持业绩增长。

▲ 锅屋生产的夹具

正如公司的名字一样，锅屋起初靠制造、贩卖饭菜锅起家。此后，为适应时代的需求，不断发展技术，水管、汽车部件、飞机机翼模具乃至半导体关联的铸造产品，目前的主力产品是“夹具”，用于把金属材料固定在操作机械上的精密装置。汽车引擎等需要精密加工的生产现场都有赖于这家公司的夹具。

这是一个家族企业，掌权者冈本家族为使经营者保持紧张感，常常招聘没有血缘关系的入赘女婿，担任一家之主。明治后的动荡时代，每两代就有一代是入赘女婿，这种模式为长寿企业注入了新的风气。如果一味直系相传的话，总难免步入歧途。

现任社长冈本知彦也是入赘的，他以前是大企业的精英，第十五代掌门人冈本·太右卫门赏识其才干，招入当时只有20多岁的知彦为继承人。

▲ 锅屋现任社长冈本·知彦

当时太右卫门告诫他的话是，工作上你可以随心所欲，家训一定要严守，包括三条：

一是掌柜制度;

二是莫谈国事;

三是不得从事娱乐服务行业，就是不准投资，要专心固守本行。

太右卫门认为，企业接班人应该尽早积累经验，即便失败了，也容易挽救，年纪老了还要承担责任，做重大的改变或决定，万一失败的话就很难挽回了。

▲ 锅屋第十五代社长冈本·太右卫门

冈本知彦第一次被委以重任是在29岁，投资总额41亿日元的新工厂建设。知彦对新工厂的设想，是希望能一下子提高生产效率，由电脑控制实现彻底的自动化生产，打造24小时运作的无人工厂。他期待通过这个野心勃勃的计划，使公司业绩飞速增长。

1992年，众人期待的新工厂落成，但是意料之外的情况发生了，主要的机械故障频频发生，造成工厂屡屡停产。为什么不能顺利生产呢?缺乏生产现场经验的知彦找不到症结所在。

当这个年轻接班人陷入绝境的时候，伸出援助之手的是“掌柜”宫胁民雄。在这家企业里，辅佐历代主人的掌柜，远比专务、常务(相当于公司的董事、经理)等正式位置重要。

宫胁15岁进工厂，可以说是有50年现场工作经验的公司的“活字典”。知彦向负责日常业务的掌柜宫胁民雄讨教，宫胁认为，无意义的投资，会给公司带来不幸。

对工厂了如指掌的他每天一早5点来到工厂，彻底巡查机械故障的原因，结论是：无人化工厂的弊端是仅仅把设计部门的电脑与机械联接，有时无法完成加工，根据每种金属的不同性质，需要人工对机械做细微调整，无人工厂会使机械不堪重负，以致屡屡发生故障，必须把一部分无人流水线，恢复到以前的人工操作形式。知彦接受了这个建议。

通过对无人化的修正，工厂开始顺利运作。此后，32岁就任社长的知彦常去车间转转，倾听每一位技术人员的意见，现场工作人员的各种创意也开始不断涌现，经过采纳后不但提高了生产效率，员工士气也大为高涨，形成了良性循环。后来，耗费41亿的新工厂创造的利润占到了全公司销售额的一半。

知彦试图让公司快速成长的计划一开始遇到挫折，但正因为遭遇了挫折，才会倾听现场的意见，此后成功建成高效率的工厂。即便不能马上做出成绩，在育人上要着眼未来、留有余地，是这家长寿企业独到的智慧。

世界最古老的企业：

坚持本行，不随波主流

金刚组初看貌不惊人，类似城镇企业，实际上创立于公元578年(日本的飞鸟时代)，拥有1400年历史，是世界上公认最古老的企业。金刚组主营业务是寺庙神社的建筑，有百余名经过严格训练的庙宇建筑木匠，每一个工序、每一件工具，全都凝聚着长年摸索得来的智慧。

令人惊叹的是，金刚组能透过木头的材质，改变加工方法，最大限度发挥木材强度。最能体现其真髓的是木材的衔接技法——榫卯，做成一根长而结实的梁木或檩条，不用钉子螺栓，使木材紧密衔接的技法，能柔和吸收地震、风暴的冲击，使建筑物历经数百年风雨而安然无恙。

在漫长的历史中，独特的榫卯技法，他人无法轻易模仿的经验和技术的积累，就是这家长寿企业的优势。

2006年，金刚组因负债累累，面临经营危机，一度频临破产边缘。

当时日本的寺院因为木制建筑改造费用昂贵纷纷改为水泥建筑，为了与时俱进，金刚组也开始跻身水泥建筑。但被卷入这个领域之后，由于大承包商的激烈价格竞争，金刚组不惜亏本承接施工，比如3亿的工程，2.5亿就接下来了。赤字越来越大，为了盈利又染指公寓建设，结果却是雪上加霜。

试图把公司的命运寄托在不能发挥自身一技之长领域，结果却失败了。专心致志，秉持老本行的重要性和艰难，可见一斑。

然后，金刚组在大阪当地建筑公司的援助下进行重建，决心立足本行，开拓业务。金刚组的一百多名庙宇木匠，在经营危机中，没有一个人辞职而去。绝不能让薪火相传千百余年的技艺间断，这种信念使他们齐心协力。

为了靠老本行再次做出业绩，金刚组发挥了修复技术的优势，他们建议寺庙，比起寿命为一百年的水泥来，木造建筑更加结实、更加坚固，不必改为水泥也能长久维持，并能降低费用。

发现建筑破损，即便是年久失修的的木造建筑也能重获新生。

后来，金刚组的名声在寺庙间逐渐传开，业绩也开始渐有起色。

日本日化品牌巨头：

即使热销产品，也在不断改良

你一定听说过碧柔洗面奶、乐而雅卫生巾、妙而舒纸尿裤和洁霸洗衣粉，但你一定不知道它们都出自同一家公司——花王株式会社。

花王成立于1887年，是日本的日用品巨头品牌，被称为“妇女之友”，在世界日用品行业的地位，仅次于宝洁。现在是一家拥有三万多员工的上市公司，产品涉及化妆品等600多种，大都是高分子化学品。

花王从肥皂的开发起家，洗发液、洗衣粉乃至食用油等，一直从事家庭日用品的制造，其中很多是反复做小幅改良的老牌产品，业绩连续24年保持增长。

但是在这背后，有时也要做出痛苦的经营抉择。

1986年，这家公司决定撤出销售额达800亿日元的软磁盘业务，令世人大吃一惊。当时市场占有率高居世界第一，但由于光碟机等新记录媒体的陆续诞生，造成收益减少，同时也由于这超出了本行的日用品范围，因此决定放弃这块业务，牺牲800亿日元的收入，重新把重点集中于日常家庭用品。

为什么在遭遇事业撤退的重创后，业绩依然能保持增长呢?这家长寿企业的优势是什么呢?

花王的很多商品独占市场鳌头，洗涤剂的市场占有率达40%以上，漂白剂占70%以上，长年来盘踞首位。其背后是创业以来从未间断的去污研究，每天都要搜集员工制服的衣领，对洗衣粉的洗净能力做反复试验。一步步不断改良，带来的就是市场占有率。

比如，早在1987年面市的洗衣粉，就经过了二十多次改良。怎样用更少量的洗衣粉洗衣，怎样洗得更干净，牌子虽然是一样的，但内容却在一点一点进化：

1995年，利用嗜碱性纤维素酶，提高了去除衣服汗垢的能力。为发现去除黄渍的酵素，耗费了八年的研发。

2001年，在洗衣粉粒子中，加入了空气，粒子在水中破裂，提高了洗净能力。

作为日用品的洗衣粉市场，竞争十分激烈，技术赶超非常迅速。因此，即便是一点点也好，不间断的改良非常重要。

这家公司最初的商品是明治23年上市的洗脸用肥皂，卖点是优良的品质。当时的肥皂普遍粗劣，居民多用来洗衣服，但是花王的肥皂可以用来洗脸，故以与脸字同音的花王为名，引领了日本用肥皂洗脸的习惯。

但是第二代社长如履薄冰，他告诫因畅销而心满意足的员工：

现在的花王肥皂，究竟是否无以伦比的优良品呢?仍然有改良的余地。即使一点点也行，要不断改良。

从那时起，持续百年的肥皂改良延续至今。历代社长也倡导持久改良，即便是成熟的市场，也有改良的余地，即便是新产品，改良的地方也会不断出现。从40年前开始，这家公司率先开设了消费者服务中心，把消费者的声音运用到产品改良上去，从每天三百余件的建议和投诉中，寻找商品改良的要点。产品开发会议上，服务中心的成员也出席，没有谙熟消费者喜好的服务中心的同意，产品就不能上市。

▲ 花王集团董事局主席后藤卓也