“智慧零售”发力“双十一”

本报讯(记者任国省)“双十一”虽然还未到来，但硝烟已经弥漫。无人超市、无人便利店、全流程无人仓、无人配送货车、智慧供应链商家开放平台……近日，京东宣布，这些智慧消费场景都会在“双十一”开始应用。此外，京东联合今日头条、百度、奇虎360、网易、搜狗等众多互联网合作伙伴共同启动了集时尚、科技、创新、无边界于一体的11·11全球好物节。而前几天，苏宁也曾宣布要在增开无人店的同时，启用国内最大机器人仓库。阿里的无人服装店、未来智慧餐厅也在近期试水。这个“双十一”，“智慧零售”已不是口头的概念，而是被越来越多地应用于实际的场景之中。

据京东集团高级副总裁马松介绍，“双十一”期间，京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业。每次到大促，困扰商家的问题就是如何精准备货，如何打造店铺的爆品，而其实这些也可以通过智慧来解决。京东物流集团联手京东Y事业部打造了“诸葛·智享”智慧供应链商家开放平台，入驻商家可以更好地洞察市场、精选商品、优化定价;“品牌商在京东智慧供应链平台上看到的并不仅仅是简单的进销存数据，而是运用AI算法形成的数据决策，例如销量预测模型、智能补货等等，可以有效帮助商家提高整体供应链效益、降低成本。”马松说。

在物流方面，不论是京东、阿里还是苏宁，也都比拼各自的智慧化程度。如京东的全流程无人仓属于上海亚洲一号整体规划中的第三期项目，仓内自动化、智能化设备覆盖率已经达到100%，实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，日处理订单的能力超过20万单，京东称将有效化解“双十一”潮汐性订单。

用了这么多的高科技，今年下单到送货上门能有多快?京东方面称，“双十一”日当天，3C品类、奢侈品仓都会启用“迅雷计划”，这意味着，购买3C产品(通信产品、电脑产品、消费类电子产品)以及奢侈品等高端商品的用户将有机会享受到“双十一”凌晨下单上午送达的体验。

近日，京东方面还对近五年来，“双十一”期间消费及用户行为数据进行了研究分析。数据显示，五年来，河北地区用户整体消费金额的五年复合增长率达145%;河北地区参与“双十一”购物的用户增长更为迅猛，2016年用户数量相比2012年增长超过26倍。在所有用户中，16-25岁这一年龄段的年轻用户增长最为突出，2012年到2016年河北地区年轻用户在以每年33%的复合增长速度增加。消费品类方面，河北地区用户在“双十一”期间最爱购买女装、男装、休闲食品、手机配件和内衣等品类。

责任编辑；白岚