河北旅游市场综合整治 个别旅行社问题不少

本报讯(记者 翟开矿)根据落实国家旅游局开展旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”的工作要求，11月1日至12月31日，河北省旅游发展委员会在全省范围内组织开展全省旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”。

据了解，此次“秋冬会战”紧盯市场重点问题，对“不合理低价”等行业顽疾不放松，继续以查办案件为手段，同时对游客投诉集中、行业反映强烈、舆情曝光较多的企业以及“春季行动”和“暑期整顿”发现问题较多的企业、已被列入不诚信名单的企业，实行回头看作为重点进行检查验收。

河北省各地纷纷开展“联合会诊”，省旅游委相关负责人表示，“跨区域联合执法手段多、办法新、面子生、人情少，便于深层次检查，应当坚持跨区域联合执法常态化，建立健全全域旅游时代背景下执法协同，联合作战机制，对违法违规企业绝不留情，重拳出击打出威风，震慑违法经营者，保障旅游者合法权益，维护遵纪守法企业正常经营”。

其中石家庄市、保定市、沧州市旅游委开展联合交叉检查，共抽查20多家旅行社、景区、酒店。检查中发现个别旅行社老毛病仍然存在，缺乏标准规范意识，档案保存不规范，有的单位不使用旅游合同示范文本，一日游不签订合同，旅游合同签订存在漏项、缺项、擅自转团等违法违规行为;对分支机构进行检查时，重点对经营资质是否合法、手续是否完备、是否按规定在相关部门备案、是否存在借旅行社名义私自组织旅游业务、私自收客转团违法违规行为进行检查。

执法人员还对线上线下宣传旅游线路点穴式检查，清理了4家旅行社低价信息招徕、误导消费者，擅自使用等级标识、称谓虚夸和攀附性用语欺骗、误导消费者等违法违规行为;特别是赴日韩、泰国、越南边境及赴港澳台旅游线路重点排查整治，依法对旅行社发布的招徕、组织旅游者的低价旅游产品信息进行清理;围绕酒店安全管理制度不完善、重要部门人员在岗等问题执法人员现场提出整改意见，并下达整改通知书。在执法过程中发现清苑区存在一家“黑社”，挂着经营户外产品的牌子，非法张贴旅游广告、经营旅游业务，执法人员予以现场取缔，责令撤下宣传广告、停止营业，责成当地主管部门监督管理。

 

责任编辑：辛欣