石家庄2018年春运大幕明天启帷 首个客流高峰本周末来临

本报记者 王萌 通讯员 张辉

2月1日起，2018年春运大幕将正式拉开，记者昨日从石家庄火车站了解到，2018年春运旅客运输期限为节前15天，节后25天。春运期间，石家庄全站预计共发送旅客411.61万人(日均10.29万人)，预计增长18.66万人，增幅4.75%。为确保春运运输，石家庄火车站计划增开列车33对。

首次客流高峰将于本周末来临

据石家庄火车站工作人员介绍，根据预测，石家庄火车站首个客流高峰将于2月2日来临，届时将以探亲、学生流为主，预计全站发送旅客12.96万人;第二个客流高峰日为2月3日，以探亲、务工流为主，预计全站发送旅客12.31万人。

春节之后，首个返程客流高峰将出现在2月21日(正月初六)，届时将以返程探亲客流为主，春运期间的最后一个客流高峰将出现在3月3日和4日(正月十六、十七)，将以学生返校以及务工客流为主，预计全站日均发送旅客达13.44万人。

节前客流分散 节后客流集中

记者了解到，2018年春节较2017年晚19天，因此预计节前客流相对分散，节后客流将高度集中。工作人员分析指出，春节前，铁路客流将以探亲流和务工返乡流为主，客流主要集中在承德、张家口、唐山、秦皇岛、北京、天津、哈尔滨、广州、三亚、昆明、成都、重庆、兰州、乌鲁木齐等方向。

节中自腊月三十至正月初二为春运客流低谷，从正月初三开始客流会有所上升，直到正月初六迎来节后第一个探亲返程客流高峰，届时主要以中短途客流、长途旅游客流为主，方向主要集中在邯郸、北京、唐山、秦皇岛、张家口、承德、沈阳、哈尔滨、广州、合肥、上海、杭州等地。

而正月十五过后，客流逐渐上升，以探亲返程客流、务工客流、学生返校客流为主。

春运期间，石家庄火车站计划增开旅客列车33对，其中：高铁列车11.5对(含高峰线5对)，普速列车21.5对(石家庄站19.5对、石家庄北站2对);变更运行区段3.5对(高铁2.5对、普速1对);淡季停运列车恢复开行1对。

设立学生、务工人员售票专口

记者了解到，目前石家庄火车站共设置人工售票窗口38个，客流高峰时将全部开放。具体位置分布：西广场2号售票厅17个;西广场地下出站口2个;东广场1号售票厅17个，东广场地下出站口2个。此外，石家庄站还设置自动售(取)票机75台。

目前，在石家庄站、石家庄北站、石家庄东站及下辖八个高铁站专门设立了学生购票窗口，同时石家庄站、石家庄北站、邯郸东站、邢台东站、保定东站、定州东站设立务工人员服务专窗，帮助学生及务工人员解决购票遇到的困难，为购票提供便捷。

在石家庄站1号、2号售票厅设置取票专区、退票专区，在石家庄北站、邯郸东站、保定东站、邢台东站设置取票专口，实行售取分离、售退分开。

“馨桥”爱心服务区安排驻站医生

据石家庄市火车站工作人员介绍，春运期间，石家庄站将继续提供“爱心售票口”、“爱心进站口”、“爱心候车专区”、军人候车区、母婴室、儿童娱乐区等系列服务，对行动不便的重点旅客，提供“购票、进站、上车”一条龙服务。其中，“馨桥”爱心服务区，为旅客提供爱心帮扶、预约服务、信息查询、爱心搬运、爱心医疗、报刊阅读、母婴哺乳、遗失找寻等服务。重病患者和特殊困难旅客等可直接拨打0311-80943111预约电话。

增设人脸识别自助检票设备

为提升旅客的乘车体验，春运前夕石家庄火车站不断创新，目前石家庄站南落客平台进站口已经增设2台人脸识别自助检票设备，据悉将于春运期间投入使用，届时会大大压缩旅客验证验票验时间。目前，石家庄站窗口、自助售票机、出站到补均可实现移动支付功能，现金、银行卡、微信和支付宝等多样化支付手段。实现港澳台通行证自助购票、取票服务。

铁路工作人员还特别提醒广大旅客，春运期间客流较大，在互联网购买车票的旅客请提前到车站或就近火车票代售点换取纸质车票，出行当日尽早出发，为取票、验票、安检、进站等预留充足时间，以免耽误行程。陪同老人和小孩出行的旅客，要照顾好随行的老人和小孩，以免走散。出行时，请看管好自己的随身物品，避免丢失。

责任编辑：郝杰