京东和顺丰终于正面对上了!
“未来的快递企业只有两家——京东和顺丰。”刘强东说这句话的时候大概没想过,人们会把这句话记得这么清楚。
在10月18日举行的2018全球智能物流峰会上,京东物流CEO王振辉宣布,正式进军个人快递业务。
与此同时,“京东快递”微信小程序也正式上线。
从此以后,我们寄快递在三通一达和顺丰之外,又多了一个选择。
虽然,目前京东快递只在北京、上海、广州等三地开放,但是,按照京东的计划,明年将逐步扩大到全国。
京东正式入局个人快递,很容易就让人想到顺丰。
众所周知,在快递界,顺丰和京东的服务是最好的,过去,外界虽然一直为两者编排了很多对战的戏码,但由于京东物流一直没有开放个人业务,使得这些终究只是想象。
不过如今,一切成真,顺丰和京东如宿命般对上了。
一场大战一触即发
经过多年的布局,如今“京东物流”已经拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络。
顺丰这边,也拥有快递、重货、冷链、国际、同城等诸多业务,二者的业务布局可以说是一一对应。
随着京东快递业务的补位,一场大战一触即发。
虽然业务上重合,但双方各自都有不可比拟的优势。
空中力量是顺丰最大的优势,也是京东短期内无法逾越的一座大山。
资料显示,截止今年上半年,顺丰自有飞机已达39架(第40架近日已到位),未来三年内自有机队规模预计达到54架,顺丰全货机+散航总计有航空线路1586 条,上半年航班总数53.8 万次。
此外,顺丰的航空货运总量达到了51.4吨,占到了全国20%的比例,是国内最大的货运航空公司。
在网点资源上,2017年的数据显示,顺丰已在全国有12671个网点,而京东只有6906个。
但京东的优势在于,它是做电商起家的,电商这一获客渠道和多年来布局的仓储,就是它最大的武器。
在物流这门交付生意上,比拼服务能力,也比拼获客能力,没有前端的客户,再多的运力也是白搭。这也是为什么三通一达会成为阿里菜鸟联盟的一员的原因。
京东作为全国第二大电商巨头,拥有3.1亿年活跃用户以及1000万的京东PLUS会员用户。
另外,京东的服务体验在电商里是数一数二的,用户粘性之高足以让对手汗颜。
在仓储方面,京东的仓储面积在2017年就达到了900万平方米,而顺丰仅为140万平方米。
京东这十几年的“流血”已经为它在电商和物流领域打造了无可比拟的优势,如今也该进入收割期了。
如今,京东采用价格战作为进攻。
在价格方面,以北京的同城个人快递业务为例,首重1公斤收费11元,北京寄江苏首重15元,这一价格比顺丰略低。
对顺丰来说,京东此举威胁太大了,同样的服务,更低的价格,势必会抢占顺丰大量的用户。
快递界即将洗牌
趁你病,要你命。
顺丰的危机还不于此,除了京东,还有阿里,甚至于一直被顺丰打压的通达系都已经发起了猛攻。
10月17日,圆通高调举办了“承诺达”品牌发布会。“承诺达”是圆通集团旗下的子品牌,通俗来讲就是圆通速递的“兄弟品牌”。
承诺达主打中高端市场,圆通速递主打廉价市场,两者独立运营,各不相干。
目前,承诺达提供三种不同的时效快递服务,基本能满足顾客日常所需。
1、即日达:在指定城市范围和寄递时间内收寄,当日20:00前送达。
2、次晨达:在指定服务范围和寄递时间内收寄,第二天12:00前送达。
3、次日达:在指定服务范围和寄递时间内收寄,第二天20:00前送达。
不过,最重要的是在价格上,主打中高端,却比顺丰便宜。
很明显,对标的就是顺丰。
此外,承诺达将逐步对每一票快件启用RFID等技术进行包裹的全生命周期监控,严格确保每票快件的时效达成。再如,针对生鲜食品等有特殊需求的寄递物品,一旦快件送达时间超出承诺时间,将给予全额赔付。
这真的是一个振奋人心的消息,以后若出现延期收货导致的“死鱼死虾”,责任分明了,也就不会再出现像下面截图这样的事情了。
据了解,承诺达特快已于今年7月22日开始内部试运营,目前已在89个城市设立565个直营的营业部,至今年年底将达到近700个直营营业部,服务网络覆盖近千个市县。
值得注意的是,承诺达今年也加入了不久前阳澄湖大闸蟹的配送。要知道,每年阳澄湖大闸蟹的寄递任务,主要玩家只有顺丰一家。
顺丰可能这么都没有想到,曾经一度被它打压得起不了身的三通一达,如今也能和它正面竞争了吧。
俗话说,神仙打架,凡人遭殃。
当两大巨头在比拼硬实力的时候,往往就是行业洗牌的开始。如今京东物流和顺丰在打架,整个快递界的格局势必将重新洗牌。
事实上,圆通提前进行品牌升级,升级服务,降低价格,看似愚蠢地正面硬抗,却是一个再聪明不过的决定。
2018年上半年,快递业务累计完成量为220.8亿件,比去年上半年的173.2亿件,增长27.48%,行业增速放缓。
当前,低端市场间同质竞争已经到白热化阶段,谁能够继续降价,或者在原有价格基础上开发差异化产品,就有望蚕食其他竞争对手的份额。在这种情况下,能够在成本、效率、管理方面做出边际改善的公司会率先脱颖而出。
而,那些还故步自封,以为廉价就有出路的快递企业们,必须做出改变,否则,被蚕食的就是自己。
对于我们千千万万的消费者来说,刘强东这个搅局者的杀入,无疑是重大好利!竞争者越激烈,留给消费者的话语权就更大。
是时候让高高在上的顺丰遭遇一个高品质的对手,也是时候,让主打廉价的三通一达提高其服务了!
顺丰又落一棋 其他快递慌不慌?
随着人们消费水平的日益提升,人们对生活空间的需求逐渐增大。而现在城市住房面积狭小,人们生活空间与个人消费用品的使用越来越负相关,个人用品数不胜数没有空间存放。
所以迷你型仓储便应运而生。
“迷你仓”也被称为“自助仓储”,最早出现在20世纪60年代的美国,现已在欧美地区形成了一种基本的生活方式。经营者将大型仓库改造成若干小型仓库进行出租,并在其中放置储物柜,主要用于给客户寄存各种家具杂物、换季衣物、闲置书籍、文档设备等。
香港由于寸土寸金早在1997年便开始出现了迷你仓业务,来解决人们应用空间的不足,而大陆的个人储物业务是在2007年至2008年出现的。
普通的仓储大多数是面向B端的,且面积范围大,存货量多。而小型迷你仓是2B2C的,可以用于公司搬址,也可解决个人需求。
近期,顺丰向往常一样低调行事,悄悄开启了智能迷你仓业务,目前正处于测试和准备阶段。
据了解,顺丰智能迷你仓目前已经开通了专门的微信公众号,认证主体为“顺丰医药供应链管理(北京)有限公司”。目前在北京的部分区域已经开展测试并布局了速运场地、机场、航港速运营业点三个网点,提供货物存储于代发的一站式服务。用户可以直接使用手机在微信公众号上一键下单和一键发货,并实时观察交易记录,使用门禁开锁,租仓费用也低于租房成本。
在布局新业务的之前,顺丰也是有深思熟虑的。
通常,大家都会拿顺丰与三通一达作比较,尽管顺丰拥有通达国内外的庞大物流网络,具有着“天网+地网+信息网”三网合一的综合物流服务,但是三通一达占领了市场上80%的电商领域,而顺丰只是在高端电商领域。顺丰价格普遍的高于三通一达,也就造成了大部分中小电商的选择倾向性,所以顺丰很难再从电商领域谋求更多的市场份额。
并且,随着各大快递企业纷纷布局新的领域、新的合作方式、寻找新的增长点以求业务量的持续增长。物流领域的竞争已经从价格战演变成数据、技术、资本和商业模式等全方位的竞争。
如今,各大快递企业均在同城末端配送领域发力,提升末端服务体系,为客户提供全链条的服务,让客户从前端到末端都无需操心,来提升消费者的体验。
开拓新领域也是因为迷你仓广阔的市场空间。相关专家也表示,迷你仓目前处于发展期,年复合增长率超过70%。随着城市化的发展以及生活内容的丰富多样性,在尤其是城市房价居高不下的情况下,迷你仓会越来越普及。
顺丰此次布局新业务,有喜也有忧。
喜在何方?
从规模来看,据凯盛融英数据显示,个人仓储市场规模从2015年到2017年稳定增长,2017年总市场规模目前在2亿至3亿之间,而2016年总市场规模尚在1.5亿至2亿之间,年复合增长率超过70%。由此可知,趋势仍在缓慢上涨中。
从网点布局来看,据上海井冉物联网不完全统计的数据显示,整个大陆地区,2014至2015年间,个人仓储网点已超过400个,不难想象以后网点布局范围会更加的广泛。
从投资方面来看,2014年开始,个人仓储行业便引起了资本方的注意。CBD迷你仓2015年和2017年获得天使轮、A轮融资;优立仓2016年获得天使轮融资;考拉迷你仓从2012年到2016年获得了4轮融资,现已成立了深圳、广州分公司;深圳的“大众迷你仓”2016年4月在新三板挂牌上市,截止2017年底,北上广深已开设43家分店,并且扩张步伐在加快;2017年,“仓小微”获得58同城CEO姚劲波千万元天使融资。
从仓储管理方面来看,中小仓储行业以小客户为对象的仓储服务,对接对象和处理环节较为复杂,都会给中小仓储行业带来压力成本。而对于顺丰这样的快递企业来说,“天网+地网+信息网”的完善的网路运输体系,可以为客户提供产品分拣、仓内管理、包装发件等一系列全链条服务,在专业性上更有自己的优势。
忧虑何处?
大众迷你仓、迷你仓超市、金刚迷你仓、迷你仓空间、CBD迷你仓、商务迷你仓、万物仓、放东西、优立仓等个人仓储服务公司不断涌现,且比顺丰的“迷你仓”出现时间更早。
同时,个人仓储行业的个人仓储的占地面积、仓内管理、出仓分拣、技术成本、管理成本等,在入仓出仓的货物周转过程中的人力、物力等资源的消耗都是需要精细化管理,都需要成本的管控才能实现盈利。
顺丰此次布局的“迷你仓”如何突破其他深耕多年个人仓储行业的企业还有待深思;其次,在迷你仓的位置布局、面积大小、温度湿度的控制、产生的服务费用等,顺丰如何向其他的优秀企业学习,以及在技术方面的创新如何突出自己的优势;在迷你仓发展的过程中,是否带动其他的增值服务等等,这些都是顺丰在新布局上需要考虑的问题;而且顺丰最近在同城及最后一公里中密集布局,目前还在测试的“顺丰同城”业务,类似于闪送,以及新出现的迷你仓业务,都能看出各大企业是要在同城服务上发力。这是继顺丰商业后的又一试水,顺丰是否在服务方面继续深化自身的配套服务体系,让我们拭目以待。
责任编辑:张世芳
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