山东“全国质量奖”获奖数居全国之首 获奖企业都有啥经验?

全国质量奖是全国质量领域的最高奖项。记者从11月14日召开的山东省质量年会上了解到，该奖项设立以来，山东省先后有海尔、青啤、鲁泰、山航、京博、招金等企业斩获大奖，截至目前，累计有22家企业25次获奖，获奖企业和数量居全国各省区市之首。

数据显示，2013年以来，国家监督抽查山东省产品质量合格率连续五年高于全国平均水平，产品和服务质量保持在全国前列。质量是竞争力的保证，当前新旧动能转换、高质量发展进入攻坚期，可以说，山东比以往任何时候，都更加需要强大的质量意识，更高的质量水平和创新能力。

曾斩获全国质量奖的这些鲁企，都是如何进行质量管理和建设的?山东航空股份有限公司是国内首家拿下全国质量奖的民航企业，到今年11月已实现安全飞行400万小时。“山航从初创期就提出了质量优先战略。”总经理苗留斌接受采访时表示，山航截至目前形成运营、飞行、维修等各领域的质量手册64部，这保证了企业质量管理的标准化、规范化。“质量工作必须是一把手工程。”他说，高层率先垂范，达成共识、带头推进落地，质量工作才能做的实。此外，山航质量建设有着明显的市场导向，聚焦的是旅客等相关方最关注的航空安全、航班正点和服务核心需求，也是这种市场导向，保证了山航专注于新技术的研发应用，在国内民航最早引入HUD(平视显示器)技术，从而在浓雾环境中也能保证飞机安全起降。

当前，经济下行压力较大，但质量方面的投入必须是长期而持续的。真正做好质量工作，一定不能就质量抓质量，要深入理解经济高质量发展的大趋势，顺应趋势去理解质量建设的重要意义，这是今年刚获得全国质量奖的招金矿业集团的发言。据集团总裁董鑫介绍，无论是在经济形势好的时期还是下行时期，企业每年在安全环保方面的投入都会保证在2亿元以上，用于创造条件、减轻强度、改善环境。

标准在质量战略中有着基础性地位，我国技术标准体系已初步建成，但在不少领域，大家的感受是标准质量还不够高，技术前沿领域的标准供给不足，更新速度也比较慢。面对这种情况，今年获得了“全国质量奖”的京博控股集团在质量建设上采用了“跨行业对标”的方法。总质量师王继芹告诉记者，京博是石化行业的企业，但对标对象是航空航天和核电行业，在这种更高的对标中，企业的质量建设逐步实现了从“不知道自己不知道”到“不知道自己知道”的跨越，质量管理得以真正融入到发展血液中。

能主导标准制定，是一个企业质量建设较为成熟的标志。鲁泰纺织股份有限公司曾先后三次获得全国质量奖的，据董事长刘子斌介绍，鲁泰从1993年开始，已先后引进质量、环境、社会责任等十余个管理体系，主持和参与制定国家和行业标准50余项，目前，企业还在对标华为实施华为变革项目，进一步实现质量管理的升级换代。

另据了解，按照国家市场监管总局的要求和中国质量协会统一部署开展的制造业质量管理现状调查已完成。天津大学管理与经济学部教授、全国知名质量专家何桢分析指出，智能制造正在为质量管理带来新挑战，以往以校验为重点的质量管理，将向基于大数据的职能、全生命周期质量管理转变，这将成为以山东为代表的制造业大省今后质量建设的一个重点关注方向。

(大众日报客户端记者 付玉婷 报道)



 

责任编辑：乔慧