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惠普:复兴时代的边缘?

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谈到兴起,Vyomesh  Joshi(维迈西·乔希)忍不住拍拍坐在身边的钱越的肩膀,“对中国总裁我真的非常感谢,他们工作非常非常努力。因为有了他的帮助,我们在中国的业务才有这么快的发展。”

个子不高、敦实、开朗而不失幽默的Vyomesh  Joshi,乃是(HP)全球执行副总裁、惠普打印及成像系统集团总裁;务实而一丝不苟的钱越,则是惠普打印及成像系统集团中国区总经理。

能让Vyomesh Joshi如此开心的,是打印及成像系统集团(IPG)不俗的业绩—IPG营收已达260亿美元,“在过去10年中我们的利润翻了一番”,达到40亿美元。

这也是IPG首次选择在中国上海召开全球秋季发布会的重要理由,时间是9月8日。与之前宣布将被分拆的PC业务相比,IPG可谓幸运—尽管PC业务年营收已超过400亿美元,且占到惠普公司总体营收的1/3,但是,“PC业务的利润率仅为5%”。就在一周前,Todd Bradley(托德·布拉德利)也曾到访中国,不过,这位惠普公司全球执行副总裁兼惠普信息产品集团总裁,是为了处理棘手的分拆事宜而来。

“中国”,对于Vyomesh Joshi乃至惠普而言,也不再仅仅是一个国家的名字,而更像一座富庶的金矿。在美国南加利福尼亚海岸圣迭戈的惠普打印及成像系统集团总部,中国这个字眼会被频繁提及。30年前以工程师的身份加盟惠普并工作至今的Vyomesh  Joshi,对于5年前的状况记忆犹新,他对《中国企业家》表示,中国市场增长之快令人瞠目,今年第一季度保持着超过两位数的增长,“5年前,韩国是我们最重要的市场,因为韩国增长最快。但是现在,中国市场增长要远超过其它国家。”

三个月内两度来到中国的Vyomesh  Joshi表示,惠普总部乐意为“中国增长战略”付出更多。

CE VS Vyomesh  Joshi

惠普公司在制订全球战略时,乐意为中国市场付出哪些战略支持?

Vyomesh Joshi:跟中国区总裁一起,我们制订了惠普在中国的增长战略。我们如今在中国上海进行研发,研发的产品用于中国;我们还在中国生产打印机。我们还希望能够了解,怎么能和我们的营销销售团队来组织各种各样的活动,再跟渠道商一起合作,在中国市场更好地进行推广?比如说,我们在二三线城市已经铺开自己的销售网络,其目的是让客户能够在这些地方看到我们的产品、买我们的产品。

惠普在中国既有制造基地又有研发中心,加上营销团队,还有大概2万个供应商、2万个企业级用户,你们在中国打算构建怎样的一条产业链?

Vyomesh Joshi:我们的四个业务范围及方向包括:第一是消费者,第二是中小企业,第三是企业,第四就是图像。针对消费者的产品这部分,我们非常依赖我们的渠道及伙伴,需要他们销售我们的产品。对中小企业产品这方面,我们紧密地和大经销商合作,把这类产品在中国铺开、在中小企业铺开。就企业解决方案及产品而言,主要是针对大企业,我们现在有一个直销团队,在中国区总裁的带领下,开发这些大客户。图像领域,我们也有直销团队及渠道商一起合作,来开发这一领域。这些业务还是非常巨大的,你可以看到,我们有研发、设计,还有市场营销等等,共同开发和合作。

在上海,惠普设有研发中心。在中国进行研发,是否有助于本土化?

Vyomesh Joshi: 我们在上海有一个研发中心,实际上我们在全球只有两个研发中心,所以,这使得我们本土化的技术实现起来比较容易。明年年中,我们还会推出软件开发套件,这样当地团队就可以利用这一套件开发针对本地市场需求的应用。如今,我们在亚太地区已有100多项打印应用面市,其中的1/4是与用户现实需求相关的本土化内容。

惠普今年推出很多新款打印机,这些是不是在全球及中国市场同步推出?

Vyomesh Joshi: 都是同步推出的。实际上这也是我们第一次在上海,而不是在美国进行全球产品发布。我们无论是基于Android、iOS设备还是基于黑莓智能手机的打印应用,在中国市场都是同步推出。预计到2012年,市场上将售出5000万台打印设备;我们计算过,在中国市场可以售出300万台。

惠普最近打算分拆PC业务,这会不会对打印业务造成影响?

Vyomesh Joshi: 这部分业务是不会受影响的。为什么?因为打印与成像系统是一个完整的业务。我们主要面向四个领域:消费者、中小企业、大企业以及图像领域,过去27年以来我们一直专注于做这方面的工作。如今,我们申请的专利已经达到14700多项。我们拥有的这些产品,拥有的这些应用接口,拥有的这些云的架构,都是我们自己的专利。所以,这也是为什么我们会如此之成功,而且市场份额如此高,利润率也比较高的理由。

CE vs 钱越

钱越,2010年10月15日接替退休的惠普打印及成像系统集团(IPG)全球副总裁、大中华区总经理柯玉璋,出任惠普打印及成像系统集团中国区总经理。此前,钱越已在惠普工作二十载。

Vyomesh Joshi从全球的角度来看,对中国市场非常重视,你们能否感受到这种重视?你们在本土化方面做了哪些?

钱越:惠普是全球化的公司,运作也是全球化的运作,但也会具体考虑到每一个市场的特点及需求。在中国,从整个产品链条来讲,研发方面,我们在中国有激光打印机研发,也有喷墨打印机研发,我们有两支研发队伍,大概200多人,都在上海。他们所做的研发工作,不只针对中国市场,还肩负全球市场的产品研发责任。研发在中国的一个好处,就是能把中国客户的一些需求考虑在产品中;而且,有一些产品特别考虑到中国客户,特别针对中国市场,或是把一些全球化的产品增加一些中国元素,变成针对中国市场的。从研发到供应链,我们有OEM合作伙伴,也是在中国,这种生产不只为中国市场,其实为全球市场生产的产品,大都在中国。我们销往全球的所有喷墨打印机,都是在中国生产的;销往全球的激光打印机,相当大的部分也在中国生产。

除了研发和制造,在渠道上,你们进行了哪些拓展?

钱越:整个产业链上,从研发、生产、市场跟销售,基本上以各个国家为特色区域,规划区域布置,在中国也同样。从沿海到内陆,从一二线城市到三四线城市,再到五六线的县级城市,我们已经把服务体系搭建到所有的地级市,都是非常完善的金牌服务体系,今年做完了。然后,我们开始在县级市和县级市场建立服务体系,同时,在这个服务体系上建立我们整个的销售体系。这是我们的目标。因为2000多个县的发展状态不一样,我们现在做了大概600多个县级市。

地域差别在你们看来大不大?你们会在不同的区域推不同的产品吗?

钱越:我去过大概五十个县,陕西、江苏、浙江、河北、山东我都去过。差异肯定有,沿海省份跟内陆省份经济发展水平不一样,有些差距还很大。所以对我们来讲,一条线是从沿海到内陆逐步推进,另一条线是从时间上有个差异的规划。但我们没有特别针对不同的区域推不同的产品。因为我们产品范围广,在不同区域,不同的客户类型都会有。但可能在不同的区域,客户选择的产品在比例上会有区别。

(本文来源:中国企业家 )
Tags: 惠普 成像系统
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