ZARA九上黑榜 消费者质疑“品牌地摊货”

近日，ZARA服装又被曝出不合格。图为ZARA店面的消费者。

晚报 王浩然 现场图片

晚报记者 俞佳 滕芙勤 报道

在近年来各省市开展的服装抽检中，快时尚品牌服装屡屡上“黑榜”，被质疑在质量问题上“屡教不改”。

在上海市工商局昨天公布的针对快时尚类服装的抽检结果中，ZARA、H&M、VEROMODA等“黑榜常客”又再度被点名曝光。同被点名的还有20多个品牌，其中不乏消费者耳熟能详的，数量之多，较为罕见。

20多个品牌被点名

本次检测有43个批次商品不合格，在知名商场、品牌专卖店等销售。涉及品牌20多个，多数是消费者耳熟能详的。包括ZARA、H&M、VEROMODA、ESPRIT、G2000、New Bal-ance、NEXT、Paul Frank、SCOFIELD、NICE CLAUP等。

色牢度是检查不合格的主要指标，有21个批次，占不合格商品总数的近一半。耐水、耐(酸、碱)汗渍、耐干摩擦色牢度均属于国家强制性标准。色牢度不合格，直接影响纺织品的质量和正常穿用，若和其它衣物混洗，极易沾色。检测发现，太平洋百货销售的“ESPRIT”女裤 (货号CEC111F)和“SCOFIELD”淑女衬衫 (款号SF-BA22501S)分别被检出耐湿摩擦色牢度和耐碱汗渍色牢度不达标。

纤维含量名不符实也是质量问题集中所在，有16个批次不合格。部分不合格商品的纤维含量实测值与标称值明显不符。如黄浦区快鱼服装店销售的 “古杰龙”牌牛仔裤 (货号2N11037)，纤维含量标称为：棉90±5%、亚麻10±3%，实测为：棉78.6%、粘纤21.4%。

纰裂已经成为服装投诉的主要项目，主要表现为成衣在袖底、侧缝和背部接缝处脱裂。快时尚服装为了追求裁剪的贴身效果，往往忽略面料实际的穿着使用性能。此次抽检中，有11个批次商品该指标不合格。如“H&M”牌休闲上衣(货号：971231)，袖缝、摆缝均出现“织物纱线滑脱”，被检测机构判定为纰裂不合格。

此外，还有5个批次商品PH值超标，3个批次产品标识不规范。这些不合格项目，可能误导消费者购买，或者影响服装正常穿着，甚至危害消费者身体健康。

多数品牌问题商品已下架

工商公布质量“黑榜”后，多数品牌已下架问题商品。

ESPRIT人民广场旗舰店店员告诉记者，货号为CEC111F的女裤目前已经停止销售，至于何时再度上架，目前尚不可知。但是，该品牌客服热线则表示尚未接到下架通知，在电商平台上依然有售。

ZARA品牌公关部有关人士表示，两款耐湿摩擦色牢度不合格的短裤及夹克在此前已做整改，并接受工商复检合格，现已正常销售。

H&M公关部人士则透露，被工商抽检纰裂不合格的休闲上衣已在第一时间下架，已购买该商品的消费者可凭小票至任意门店退换货。

消费者质疑“品牌地摊货”

上海市工商局官方微博 “上海工商”也发布了此次检测结果，一些网友看到直呼买了“品牌地摊货”——用品牌货的价格，买了地摊货的质量。

有网友表示，像“ESPRIT”这样牌子的衣服在商场卖得并不便宜，还被曝出质量问题，实在“坑爹”。也有网友指出，在国外，ZARA等快时尚品牌的衣服本来就是以价格低、款式多取胜，质量不被苛求，只是到了国内，价格不那么“白菜”了。还有网友表示，这些品牌的质量问题年年被曝光，都已经习以为常。

记者查询发现，仅通过媒体报道的不完全统计，自2009年8月以来，单是ZARA的商品在中国就有9次被检测出有质量问题，因屡教不改，在去年5月更是遭到北京消协的一再点名通报。今年“六一”儿童节前期，它的一款童装再度被上海质监部门曝光不合格。

某知名服装管理咨询公司首席顾问邵立刚认为，快时尚品牌的“先天不足”是一个重要原因。它们的定位本身并非高端，生产周期很短，部分品牌从设计到上市不过两周时间。相较品质，它们往往更强调供货速度与大牌设计，因此在质量控制上可能存在疏漏。

另外，邵立刚还认为，尽管各地工商屡屡曝光问题品牌，但抽检后对企业的惩罚力度不够，也是这些企业屡教不改的原因。更重要的是，即便年轻消费者深知快时尚品牌质量可能不过关，但衣柜勤于更新换代的他们并不在乎服装质量，价格和设计才是吸引他们的根本原因。

责任编辑：韩红