楼市评论：接房有风险 扯皮需理性

最近，很多楼盘在交房，但不约而同都爆出了扯皮的事情，这里面还不乏某些知名开发商的楼盘，闹得重庆城沸沸扬扬。回顾重庆近年楼市，交房与扯皮，似乎从来就是如影随行。哪里有交房，哪里就会有扯皮。

这是开发商交房，业主接房的季节，也是扯皮不断的季节。

看看这些扯皮事件，大致可以看到一些相同的路径：有楼盘是因为精装修的质量问题，闹得沸沸扬扬不亦乐乎;有楼盘是因为建筑外立面作了改动，大大侮辱了业主的审美智商;有楼盘“贵”为别墅，交房时却土不拉叽，被讥为“新农村建设样板房”、“别墅中的经济适用房”，;有楼盘原本规划有轻轨经过，但哪晓得就快修到门口了，却成了断头路;还有楼盘交房时，竟然出现水管和燃气管线穿过卧室等匪夷所思的问题;另外还有公共绿地缩水、层高缩水、配套凤凰变麻雀、逾期交房等种种问题……林林总总，基本上可以归纳成一篇交房扯皮大全了。

总之，交房扯皮总是难免的，各个楼盘的区别可能只在于扯皮的范围大小，以及扯皮的激烈程度不同而已。

面对前来扯皮的业主，开发商的态度无疑是最重要的。正如一位业主所说，“交房是一项系统工程，涉及到建筑施工、工程安装、景观建设等多个环节，以及房管、建委、规划、园林、水、电、燃气等多个部门，因此出问题并不可怕，可怕的是在出了问题之后，开发商不愿面对问题，不愿解决问题”。

事实上，不愿面对问题，不愿解决问题的开发商并不是没有，这类开发商往往态度强硬，与业主针锋相对，从而更加激起业主坚决扯皮到底的斗志;稍微“聪明”点的开发商，则是虚心承认问题，但却坚定不改。业主来谈判他虚心接待，解决方案总是在“商议”之中，总之就是“拖”得业主没脾气。个人认为，这两类开发商都是属于不理性的，他们即使在扯皮中“赢”了，也只是赢得眼前一点蝇头小利，但失去了未来。最理性最聪明最懂事的开发商，采取的方式是积极与业主沟通，求得理解并寻求最佳解决方法，最终双方圆满收场。

而对于业主，我相信每个人都有自己找开发商扯皮的理由，也相信有些皮是非扯不可，但需要提醒的是，不管怎样，业主还是应该做到有理有据有节。无论是开发商还是业主，还是理性应对扯皮，毕竟建设“和谐社会”才是王道。

购房者应理性面对交房

而对于业主，我相信每个人都有自己找开发商扯皮的理由，也相信有些皮是非扯不可，但需要提醒的是，不管怎样，业主还是应该做到有理有据有节。无论是开发商还是业主，还是理性应对扯皮，毕竟建设“和谐社会”才是王道。

对于业主来说，编织了这么久的美好家园就要呈现在自己眼前，当然是希望尽善尽美。

与销售时的轰轰烈烈不同，交房的开发商们最大的愿望就是业主们二话没说把房接了，不惹什么事端。

诚然，一个地产项目动辄是几十上百万平方米的工程，施工时主要是手工作业，施工方、开发商很难控制，工程质量难免会有一些问题。在出现这些问题时，开发商应该充分尊重购房者的主体地位，开诚布公，遇到问题不应该回避，更不能采取欺骗、隐瞒等手段，而应以积极的态度，与业主进行耐心沟通、磋商，以谋求妥善解决问题的方法，极力表现出自己的诚意。这种诚实的态度，必然给开发商带来丰厚的回报。

收房是一种幸福的等待，同时，也是一种痛苦的煎熬。对于期盼已久的业主来说，当然是希望自己的家尽善尽美，但往往事与愿违，现实与理想总会有一定的距离。

由于预售的因素，使得业主们基本上只是在看到楼书和参观样板房的情况下就签单买房了，对于房子的了解仅限于售楼人员面对沙盘的口头介绍。由于没有看到实际的房屋，在经过一两年漫长的工期，现房不可避免的难以同业主心目中理想房子相符合。同时，在市场化条件下，房地产行业难免会出现一些违规、甚至违法操作的开发商。由于购房者在房地产交易中缺少相应的房地产知识和辨别力，一直处于被动地位，本来就是弱势群体再加上频频出现的非法楼盘，使购房者开始以“怀疑一切”的眼光来看待开发商。好像“惊弓之鸟”，认为所有的开发商都是骗人的。

对于交房时存在的问题，要采用正确的态度来对待。对于一些开发商自己难以预见或难以解决的问题，业主应该理性对待。交房出了问题并不可怕，关键要看业主、开发商和物业管理公司之间如何协调、解决纠纷。其实很多开发商还是在正视问题，并以积极的态度来解决问题。这个时候，购房者也要端正心态，理智清楚地了解自己的要求，不要被别人教唆和利用。在开发商作好售后服务的同时，购房者更应该提高对物业价值的维护意识，与物业公司双向互动，重视房屋品牌维护，加强物业增值意识，共同维护自己的家园。如果采用偏激的手段可能表面上看来比较有效，但同时也会毁掉自己楼盘的声誉，造成房子出租和再次出卖的困难，同样得不偿失。(综合)