山西联通宽带被疑利用强制弹窗广告牟利

中新网太原11月5日电 题：山西：上网遭遇强制弹窗广告联通宽带用户有点烦

作者 宋立超

一打开网络浏览器，网页上就会不受控制地弹出广告框，杀毒、换系统后仍然解决不了。在山西，部分城市的联通宽带用户遇到了此类问题。有网民怀疑山西联通宽带强制弹窗广告，以此牟利。

近日，中新网记者专门对此进行走访。

弹窗广告时有时无惹人烦

来自山西太原市的李先生办理了联通宽带一年4M包年业务，最近却遇到了麻烦事儿。打开网络浏览器的时候，网页会时不时弹出广告对话框，对于无孔不入的广告，他深感愤怒。

“有的时候网页会变暗，不受控制，待弹出的广告框自动收回时才恢复正常，或者还得重新刷新一遍才正常。”李先生说，开始以为是病毒，杀毒甚至更换系统后，仍然无法解决。

记者通过走访发现，出现此类问题的并不止李先生一个人，弹出的广告也五花八门。而在网络上，也有山西网友在论坛、贴吧“吐槽”表示反感。

网友gym216是山西省运城市联通宽带用户。由于浏览器不停弹出广告，多次尝试无果后，他不得不发帖向网民求助。

“过年过节的时候也弹，弹出来的不是广告，而是‘联通运城分公司经理向您致以节日问候’等，郁闷死了。这该怎么解决?”在该网友留下的截图中显示，在正常网页的右下方，一个鲜红的广告框醒目无比，上写联通公司的拜年信息。

来自山西省孝义市的网友在某贴吧发帖称，他也遇到这类强制广告弹窗。在重装系统未果后，特意找来两台笔记本电脑进行测试，发现均会弹出这类广告。同时他表示，经过测试，IE、傲游等常用浏览器都无法过滤此类广告。

网络代理公司承揽弹窗广告业务

根据网友提供的线索，记者在网上进行了搜索，发现多家当地广告公司对弹窗广告进行业务推广。

在“赶集网[微博]”上，一家山西太原的“妙苑文化传媒”公司宣称，与山西联通合作推出宽带用户上网弹出式广告业务，发布的广告内容由联通运营商直接推送，不在用户端驻留任何插件，也不会被广告过滤软件过滤。

记者随后拨通了推广信息中的联系电话。一位张先生表示，该公司与山西联通签有合同，专门承揽弹出式广告业务。

据张先生称，此类广告可以根据客户不同需要，选择在单独地市或者覆盖全省的联通宽带用户的网页上显示。同时，根据消费人群的不同，既可以选择用户在浏览消费网站时弹出，也可以选择不定时弹出。“每千次几十元吧，大约每次2到4分钱不等。”张先生说。

记者调查发现，网络上这种广告代理公司并不在少数。太原市一家名为“众妙科技”的公司在其推广主页上宣称，联通数据统计山西省每天平均用户宽带连接次数240万余次，这种广告投放具有“不可比拟的优势”。

据观察，这些广告代理公司在其推广主页上标明的“弹出式窗口广告”与网民反映的强制弹窗广告如出一辙。

山西联通：部分地市有类似情况 但未与广告公司签约

网友“zeishen”曾表示，他曾拨打联通客户服务热线，得到的回答是“无法处理”。就此，记者以用户身份拨通了中国联通[微博](3.65,0.04,1.11%)“10010”客服电话。

听到反映的情况后，接话员略显犹豫，随后表示联通并没有弹出广告的业务。但记者被要求留下出现问题客户的资料，称会尽快核实并处理。

随后，记者专门走访了中国联通山西省分公司。

“通过调查，一些地市的分公司确实出现过类似情况，我们正在核实。”一名来自客服呼叫中心的相关负责人说。

该负责人表示，联通公司确实通过弹窗的方式向宽带用户提供一些信息，但仅限于公司相关新业务推广、缴费通知、节日祝福等内容，省分公司没有发送过商业性的弹窗广告，但不能排除一些地市分公司有类似业务的可能性。

对于山西省内出现声称与联通有合作的代理公司招揽弹窗广告业务一事，该负责人说，中国联通山西省分公司没有与任何一家广告代理公司签署弹窗广告业务合作合同，但所属地市分公司是否有这种合作，还需要进一步调查确认。

同时，该负责人还表示，目前在互联网上由众多网站组成“网络广告联盟”，在大量网站上投放广告业务。这与联通宽带用户遭遇“弹窗广告”不无关系。

早在2007年，《中国互联网络广告行业自律守则》已正式实施。其中第十二条明确规定，“坚决反对恶意广告弹出、恶意捆绑、窃取用户信息等恶意软件行为。”有律师表示，互联网用户的知情权和选择权应该得到尊重，而强制弹窗广告侵害了消费者的“选择权”。

对此，有网络运营商内部人士表达了不同的看法。他认为，目前网络广告的发展速度空前，大有赶超电视广告业务的趋势。在不影响用户上网浏览的情况下，是否向特定群体发送一定量的弹窗广告值得探讨。(完)