遗失火车票可以重新补办 不需再补买

近几日，火车站将迎来旅客出行潮，针对旅客反映车票丢失如何补票的情况，火车站工作人员提醒，目前所有车票都已实现实名制，车票丢失后，旅客不必再重复购票，只需花2块钱到窗口补票就可以了。

根据2012年5月10日铁路部门出台的实名制车票挂失补办方法规定，挂失补办一张火车票需要三个步骤：

第一，旅客办理挂失补办手续，应向窗口提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。

第二，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。

第三，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

需要注意的是，办理火车票挂失补办手续，旅客应在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理。其中三种情况除外，第一种，超过规定时间提出的;第二种，原车票已经退票的;第三种，已经挂失补办再次提出的。退票时将按原价退，车站不再收取5%的退票费。不过，在补办车票时，窗口需要收取2元的补票手续费。