北京：官方手机打车软件月底推出 将杜绝加价招车(3)

市交通委表示，为提高出租电召成功率，本市交通部门将完善出租电话叫车4小时承诺订单分派规则，将指派订单到每个企业，从而提高4小时电召成功率。与此同时，进一步完善统一电召平台各项考核指标计算，全面反映各调度中心、企业、车辆应完成和实际完成电召指标，提高电话叫车成功率。

此外，交通运输部门还将强化“96106”转接成功率，5家调度中心中，接听率和响应率排名落后的，会受到相应处罚，最严重的会让其退出电召行业。

同时，出租电召统一平台调派业务将细化到具体企业和司机，将电召应答水平成绩单与企业日常业务挂钩，水平低的将停办车辆更新等业务。

■爽约惩处

>>针对司机

按拒载处理取消“的士之星”

交通运输部门将加强对司机的电召执行力，严惩爽约司机，对爽约司机将按拒载处理。同时，强化“的士之星”执行力，动员行业“的士之星”应召力，各中心建立“的星”车队，促升整体应叫成功率，对完不成指派任务的“的星”，取消资格。

>>针对乘客

两次违约“拉黑”将正式执行

昨天，交通运输局相关负责人做客《城市零距离》时表示，下月开始乘客爽约将正式开罚，乘车若有两次违约会列入“黑名单”，通过手机号和约车电话号码识别，其电召成功率不再受保障。下一步还将考虑纳入乘客诚信系统，以身份系统识别。