“赴港购物潮”背后的体验经济

最近，有媒体报道，内地居民纷纷到香港购买廉价药品，这是继“赴港购买奶粉潮”之后的又一“赴港购物潮”。

内地消费者蜂拥而至到香港购物原因可能是多方面的。在这些“赴港购物潮”的背后，有香港部分产品在质量、价格等方面的优势，但更多的恐怕是受更舒适的购物体验感的驱使。

按照以往的传统观念，舍近求远地购买生活必需品，在理性经济人看来是不划算的，因为这将增加消费者的购买成本，有损消费者的消费预期。但是，步入体验经济时代后，“体验为王”的购物理念逐渐取代理性经济人的理念——— 买东西不在远近，而在体验的好坏。

众多去过香港购物的内地消费者认为，在香港购物可以更放心，因为香港的市场更讲诚信，假货更少，商品质量更过硬，商家的服务态度也不错。综合起来就是，在香港购物，他们可以获得更多的舒适感、更少的焦虑感，购物购出了更高的幸福体验感。

当“赴港购物”成为一种品质生活的表征时，作为有地缘优势、成本优势、心理优势的本土市场，更应该利用这些优势黏住本地消费者，通过打造“自由、安全、诚信、实惠”的购物环境，不断增强内地消费者的购物体验感，让其逐渐树立起“品质生活就在家门口”的本土市场认同。