宗庆后零售之“伤”

“首富”门前是非多。9月18日原“首富”、娃哈哈集团董事长兼总经理宗庆后遇袭受伤，一时流言四起。

好事者将68岁的宗庆后遇袭与其即将整顿娃哈哈商业股份有限公司(下称“娃哈哈商业”)联系起来，称娃哈哈商业高管已被集体停职待岗，公司运作陷入停滞。

但娃哈哈集团企业品牌总监任威风告诉《中国经营报》记者，一切以新华社采访杭州警方报道为准。新华社消息称，犯罪嫌疑人杨某系向宗庆后持刀要挟行凶;目前,涉案嫌疑人已被警方依法刑事拘留。

可以确认的是，在2012年11月娃哈哈集团25年庆典之际，高调宣布进军商业零售的娃哈哈商业，第一步已然暂时“触礁”;老骥伏枥的宗庆后选择了“变阵”再战。

三级模式

娃哈哈虽然渠道能力超强，但一直以饮品销售为主，此番进军并不熟悉的服装零售，外界质疑之声颇多。

2012年11月29日上午，娃哈哈第一家欧洲精品商场WAOWPLAZA在杭州钱江新城正式开业。这意味着国内饮品霸主娃哈哈集团正式进军商业零售。

“娃哈哈要到新领域接受挑战，我们要做出自己的特色，做和别人不一样的商业。开设WAOW商场的目的，就是希望扭转国内奢侈品价格奇高的消费现状，让大众也可以买到时尚的平价国外精品。未来5年，娃哈哈要在全国开100家欧美精品商场”。在娃哈哈欧洲精品商场(WAOWPLAZA)开业典礼上，宗庆后豪情万丈。

在宗庆后看来，随着社会经济的发展，中国近14亿人的消费市场潜力巨大，特别是党的十八大提出到2020年国民收入将翻一番的目标，意味着消费能力也会翻一番，零售业的机会很大，前景乐观。

但隔行如隔山，娃哈哈虽然渠道能力超强，但一直以饮品销售为主，此番进军并不熟悉的服装零售，外界质疑之声颇多。宗庆后底气何在?

“娃哈哈主要有三大优势。首先是资金优势;其次，与法国等欧洲众多国家的品牌资源关系不错，交往较多，便于将一些国外二三线品牌引入国内;再次才是国内的渠道分销优势。”不愿具名的业内观察人士分析称。

确实如此，娃哈哈集团的官网数据称，“26年来，公司通过产品技术创新、营销创新，一直保持健康快速发展势头，年均增长超60%。2012年，世界经济形势严峻复杂，中国经济亦受全球金融危机影响面临很多困难, 增速一度持续下行。公司克服各种不利因素的影响，仍保持平稳健康发展，取得了较好的业绩，全年集团公司实现营业收入636.31亿元，实现利税139.34亿元，同比增长12.97%，上缴税金58.76亿元，同比增长7.96%。截至2012年，各项经济指标连续第14年登上中国饮料行业榜首。在2012中国民营企业500强中娃哈哈营业收入居第16位、利润第8位、纳税第9位，是目前中国规模最大、最有发展潜力的饮料企业。至今公司现金充沛，没有一分钱银行贷款。”

公开报道显示，娃哈哈集团拥有约150亿元银行存款。如此巨款若只是用来吃利息，回报实在过低。

但宗庆后本人的自信却更多源于娃哈哈商业自创的“三级商业模式”。

在宗庆后看来，所谓三级模式即“国际品牌商——娃哈哈商业公司(中国独家代理商)——零售、专卖店”。相比于传统零售模式，娃哈哈欧洲精品商场简化了国际经销商、香港代理商等环节，因而加盟商可以弃绝原有多余的渠道流通成本，以远远低于竞争对手的价格和最快的速度，获取消费者最需求的商品，从而实现销售终端的优势竞争力，并直接转化为销售和利润。短期内，这一依托于娃哈哈的集团优势和战略远见的模式，亦难以为竞争对手所复制。

暂时“触礁”

无论人才还是运营经验，娃哈哈商业的“三级模式”都难以在短期内发挥所谓核心竞争力。

但创业艰难百战多。10个月不到，娃哈哈商业已暂时“触礁”。

“娃哈哈商业正进行重大内部调整，整个公司除了总经理之外，副总等领导层人员均被免职，原来的团队成员也面临着解散。”一位接近娃哈哈集团的知情人士透露消息称，具体原因并不清楚，但与目前娃哈哈商业步履维艰的运营状况密切相关，宗庆后也一直对目前的商业运作班底并不满意。

对此，宗庆后首先对消息进行了否认，并对媒体称可能是一名副总经理被免职后在散布谣言。

“如果现在就下结论认为娃哈哈商业不行，为时尚早。”前述不愿具名人士称，但就目前娃哈哈商业发展情形来看，宗庆后显然过于乐观估计了娃哈哈欧洲精品商城的号召力，娃哈哈商业进军零售的短板暴露比较充分。

这些“短板”包括，上半年国内经济进入调整阶段，整体零售态势不佳;电商冲击力强大;娃哈哈欧洲精品商场的目标消费者与当下实体店所处的有限范围掣肘甚大;娃哈哈商业仍然延续了宗庆后“一言堂”的运营模式，相对缺乏灵活性等等。

而尽管欧洲精品商场杭州店开业时有众多国外驻华使节捧场，但宗庆后显然乐观估计了这些欧洲二三线品牌对于国内消费者的吸引力。

与WAOWPLAZA的核心竞争对手相比，GAP、H&M都具备多年的运营经验，而ZARA其成熟的“快时尚”供应链更是其核心竞争力;至于9月即将在上海淮海路开出约8000平方米全球最大旗舰店的优衣库，更是以周为运营单位，进军国内十多年后，自己坚持培育了足够多的店长和运营人才后，才于近两年加快了开店步伐。

有这些知名品牌相比，无论人才还是运营经验，娃哈哈商业的“三级模式”都难以在短期内发挥所谓核心竞争力。

而来自媒体的消息称，早在当初宗庆后准备进军商业零售领域时，其在国外生活多年、已负责娃哈哈约1/4业务的宗庆后女儿——宗馥莉明确表态“并不支持”。

酝酿竞聘上岗

宗庆后一时也不敢“步子迈得太大”，他从内外两方面着手调整娃哈哈商业这艘新航船走出“触礁”区。在此前娃哈哈集团的运营发展中，竞聘上岗是其成熟的管理手段之一。

但68岁的宗庆后并不轻易认输。

7月17日，娃哈哈商业在北京召开新闻发布会，宗庆后再次表达了对中国零售业的乐观态度和娃哈哈进军商业零售领域的必胜信心。

娃哈哈在全国各地有70几个生产基地，近万家经销商，有一万多名销售员。依靠遍布全国的生产基地，按照当地政府招商支持力度，宗庆后当然有足够的实力拿地并开发。但问题在于，国内当下的商业地产泡沫严重，即便万达集团这样的国内商业地产领军企业，单纯靠商业地产发展亦难保证盈利。

与万达集团相比，宗庆后唯一可以自信的就是娃哈哈集团趴在账面上的150亿元巨款。这当然能改善娃哈哈商业的运营压力，但长期缺乏合适人才却又成为最大难题。

基于此，宗庆后一时也不敢“步子迈得太大”，他从内外两方面着手调整娃哈哈商业这艘新航船走出“触礁”区。

从外看，娃哈哈商业一改此前主要是娃哈哈和经销商联手注资的做法，更开始强调“联合招商”。

7月25日上午，2013娃哈哈国际精品展销会在杭州钱江新城尊宝大厦隆重开幕，展销会布馆面积达30000平方米，有100余个展位，上百个来自法国、意大利、西班牙、英国、德国等国家的品牌参会。

宗庆后在开幕仪式上说，娃哈哈自从去年开始进军竞争已经很激烈的零售业，特别是受网商冲击很大的百货业，确实意识到必须创新才有生存发展的空间。

娃哈哈的“创新”就是“联合招商”。在这一模式下，娃哈哈采取为国外厂商做代理，为他们在国内招加盟商来参加看样订货会，然后把加盟商的订单汇总集中给国外厂商下单，并开具100%的信用证给国外厂商，然后向加盟商收取30%的定金，到发货时再向他们收取剩下的70%货款。

娃哈哈为加盟商提供的四项加盟政策包括：(一)资金支持，零加盟费，定货后仅需支付30%定金，其余70%货款由娃哈哈商业股份有限公司代为垫付，提货时加盟商再付70%货款;(二)统一采购、统一清关、统一商检、统一配送，降低成本，为加盟商提供盈利空间;(三)国外品牌商提供现场陈列布置指导;(四)加盟商形象统一设计。同时，娃哈哈还特别强调所代理的国际精品都不进行网上销售以免乱价，确保加盟商利益。

显然，宗庆后希望走“农村包围城市”的路线，分散销售风险，但问题是，如果联合招商销售不佳，存货必然影响娃哈哈70%的尾款回款速度。

另一方面，如报道所称，宗庆后正在娃哈哈商业内部酝酿“竞聘上岗”，在此前娃哈哈集团的运营发展中，竞聘上岗是其成熟的管理手段之一。

截至发稿，娃哈哈尚未就具体问题置评。

宋文明 叶文添对本文亦有贡献