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家庭医生在线郑文艺:传统媒体转型互联网

来源: 理财周报 点击这里给我发消息 转发至: 分享到QQ空间 百度收藏 人人网 开心网 豆瓣网

对于郑文艺来说,他一直在做的就是不停地“跨界”,从研究者到记者,再到市场调查公司创始人,直到现在的家庭医生在线总裁。他这么形容自己的经历,“都快50岁的人了,再不丰富就是一张白纸了。”

从2005年接手《家庭医生》杂志,到2008年推出家庭医生在线网站,他用了3年时间,为一个传统媒体想好了转型方向,一路走到现在。而如今的家庭医生在线定位于现代健康服务业,绑定了300人的医学委员会,由知名医生来做频道主编,可谓开业界先河。目前,在ALEX排名中,家庭医生在线为国内同行业前3名。

独特的经营模式促使家庭医生在线于刚过去的11月拿到了第三轮融资,金额为8800万元,三轮融资总额超过1亿。

文艺男的创业史

初见郑文艺,他穿着一身西装,打着蓝白条纹领带,神情颇为严肃,但一讲起自己的创业经历,他便开始滔滔不绝。

大学时,郑文艺在北师大念数学系,但一如他的名字,他是个文艺范,喜欢搞创作。大二时,他曾投过一篇稿子到校报,不料竟受到校报总编辑的重视,从此便一发不可收拾。在大学里,他还写过剧本,让同学们排练参加学校的汇演。

后来,郑文艺被聘为华南师范大学客座教授,每年他在讲授的媒介市场调查课程时,都会对学生讲,“你在大学里做了什么,会和你后来道路非常相似。”

谈起早年的创业经历,郑文艺笑称“都是被人拉下水的”。

北师大毕业之后,郑文艺即投到知名学者赵红州门下,从事了五年科研工作。科研工作结束后,郑文艺在《科技日报》开始了自己的采编生涯,直到有一天,原研究单位的同事邀他一起创立市场调查公司。

犹豫再三的郑文艺最后放弃了报社工作,投入到了自己的第一次创业当中。其时,郑文艺手上最有名的项目,是引进英国市场研究局的方法设立的“中国市场与媒体研究”,调查数据主要卖给4A广告公司和主流媒介机构,在1998年,定价为7.2万美元一套,并不便宜。

经常和数字打交道的郑文艺对于数据要求很严谨,“中国市场与媒体研究”项目刚上的时候样本量就达到6万,而这种严谨在家庭医生在线的数据库上也得到了充分的体现。据了解,家庭医生在线的数据库资料要求一一注明来源,并要求经专家审核。

郑文艺与家庭医生在线的接触是在2005年。当时,《家庭医生》杂志社欲改制转向民营化,应时任社长关勋添的邀请,当时正在日本的郑文艺回国出任《家庭医生》总经理。三年后,在《家庭医生》的基础之上,郑文艺创立了家庭医生在线。而公司也从杂志社时的七八个人发展到了后来的150多人。

浸淫媒体多年又深耕媒体研究的郑文艺很清楚媒体的发展趋势,郑文艺告诉记者,“当时转向新媒体是看好健康互联网的前景。”

医生资源是核心

郑文艺对于互联网媒体有着独到的见解,“做企业不能一开始就要求盈利,盈利模式才是最重要的。”

权威专家和权威内容是家庭医生在线最为核心的竞争力。家庭医生在线属于健康类网站,在它之前,就已经有很多类似的网站,比如39健康网、好大夫在线等,此类网站主要是提供一个医生和网民互动交流的平台,2008年才转型的家庭医生在线要如何才能在行业中拔得头筹呢?郑文艺的方法论是反其道而行之,做内容的专业化和权威化。

依托于“家庭医生”的品牌知名度以及和医学专家的联系,家庭医生在线在2012年2月成立了医学委员会,吸收了300余位三甲医院的一线临床医生加入。这正是郑文艺走内容权威化之路的开端。

2012年3月起,家庭医生在线便开始打造独特的“重点频道”计划,与南方医科大学南方医院感染内科合作推出了肝病频道,由主任医师担任主编,作为内容的把关人。之后又陆续上线了糖尿病、眼科、肿瘤、影像、中医、营养饮食等七个频道,合作医院涵盖了广州中山大学附属第一医院、广东省人民医院、北京协和医院等。现在网站每周还会组织两个频道的专家进行在线回答。

这种由专家生产内容的形式与美国最大的医疗健康服务网站WEBMD很类似,该网站提倡专家生产内容,网站的全部内容都由医学专家原创,内容可信度很强,而家庭医生在线则是这种UGC方式的衍生版,由医生做主编,负责内容的审核,形成了网站编辑+专家主编的形式,这在国内并不多见。

今年9月,家庭医生在线根据其优势,推出了“健康十万个为什么”项目,通过对各大搜索引擎网友关于健康提问的数据进行分析,同时也邀请家庭医生在线医学委员会的专家对问题进行分类及回答,经过专家确认和审核后,形成了系统化的健康十万个问题提供给网友进行查阅和搜索,目前已经整理回答的问题达2万多个,是家庭医生在线诠释“网络全科医生”的全新项目。

除了专家提供内容外,网站还花了一年多的时间建立了包括疾病库、医院库、症状库、药品库、医院库等庞大的数据库,网民可以直接从数据库中认识和了解有关疾病和药品的基本知识。值得一提的是,疾病库现收录的疾病全部注释有出处,这是由多名工作人员以及50名兼职人员从300多本医学教科书中摘录整理出来的。

四大盈利模式

当内容架构搭建起来后,公司的盈利模式也逐渐清晰。

郑文艺为家庭医生在线确立了四大盈利模式:网络广告、健康管理、增值服务和电子商务。广告目前为盈利的大头,客户主要是保健品、医院、电商,其中也有安利、施贵宝、诺和诺德、太阳神这样的知名客户。

在2012年开辟的健康管理是公司的创新业务。“健康管理就是教人们自己来管理自己的健康。”目前,家庭医生在线已经在这条产业链上完成布局。从前端的体检到后端的就医绿色通道,如预约挂号、专家会诊、住院安排和手术安排等,再到健康干预、健康提醒、全科医生上门巡诊等服务,都能提供。家庭医生在线现在主要是以企业健康管理为主,主要客户有银行客户、保险客户以及一些高技术企业客户,预计明年该项业务将占到收入的20%左右。

此外,其增值服务也为内容找到了更多形式的出口。如健康短、彩信,与中移动阅读基地合作,为太平保险制作电子杂志等等。

谈到明年的计划,郑文艺称会在现有电子商务的基础上,落实OTC药品网上销售事宜。



责任编辑:乔慧
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