互联网环境下的企业升级之道

2013年，互联网加速发展。潮起潮落，一些企业正因为看准了互联网中蕴含的商机而蓬勃发展，但也有一些企业未能看到互联网的广阔前景而日渐式微。2014年，在“大数据”时代，如何运用互联网思维实现企业升级，值得每位企业家认真思考

王府井百货：“全渠道”是转型关键

在传统零售业增长持续放缓的大背景下，淘宝、京东等电商平台的强势发展令传统零售业雪上加霜。2013年，传统零售业都在积极转型寻求出路。作为“新中国第一店”的王府井百货，尽管已经发展成30余家连锁店，销售额200多亿元的龙头企业，毅然在电商挤压下开始了“二次创业”。

“信息技术带来的消费者购买行为的变化已经对整个零售业带来了全新冲击，传统百货业必须顺应这个潮流。”王府井百货集团信息技术总监刘长鑫表示。2013年1月，王府井网上商城上线运营，标志着王府井百货正式迈出了“触电”的第一步。线上的初步成功并没能让王府井百货放弃自己的线下优势，而是努力在线上线下之间寻找一个黏合点。“打通线上线下业务渠道，发挥互联网技术优势，同时依托企业全国百货连锁的规模优势，发展现代零售业的新模式，实现消费者全渠道的消费体验，这是公司战略转型的核心。”刘长鑫透露。

2013年，王府井百货还积极推进全门店无线网络覆盖，并推出了手机APP应用，以提供动态导购、分享互动等交互体验服务。

王府井百货是线下实体百货中“触电”转型的积极一员。其2013年的诸多布局如电商平台、与微信合作、进军奥特莱斯、建设购物中心等都处于储备培育期，未来这种全渠道、多业态的经营方式能否收到成效，需要靠王府井百货对其平台资源的打造。对于百货商家而言，应该发挥自身在地域性、购物便捷性、体验性的优势，积极推进O2O，加强移动电子商务的投入力度。与此同时，在PC端则可以与大平台商合作，形成优势互补。

——中投顾问零售行业研究员 杜岩宏

乐视公司：电视因网而变

2013年，互联网颠覆了传统电视。5月7日，乐视公司推出乐视超级电视;2013年7月3日，1万台超级电视X60开售，49分钟就被抢购一空。根据市场调查机构中怡康发布的报告，去年7月，在总计16个彩电主流品牌中，超级电视X60销量15075台，在60英寸电视市场销量第一，份额占35.23%，单型号销量比排名第二的品牌高约2.6倍。

此后，小米、爱奇艺、阿里巴巴等互联网公司纷纷跟进，他们从互联网思维出发，依托垂直整合的优势，引发了一场互联网势力与传统势力的大对决。

从乐视超级电视来看，一方面，互联网为智能电视提供了“平台+内容+终端+应用”的新生态链，改写了传统电视的服务模式。通过在线视频服务，超级电视能为用户提供超过10万集电视剧，5000多部电影的播放。另一方面，与内容、应用直接挂钩的潜在互联网增值服务模式让厂商有可能在付费内容、广告、应用分成等多方面创造出新的盈利模式，又让互联网电视“低价入市”成为可能。

2014年，移动互联网创造出的移动应用程序模式将成为乐视发展的方向。乐视首席技术官杨永强表示，乐视将在北京、上海、广州、深圳、成都等五个城市同步启动超级电视开发者测试服务站。乐视还会利用超级电视的平台对应用进行推广，并为其提供付费应用下载、广告、应用内付费、定制应用授权费等四重盈利模式。

对于消费者来说，他消费的始终是电视内容，在网络时代，这些内容需要以更方便、更低成本、更准确的方式投送给消费者。超级电视正是首先在内容上实现了智能化，用户可以通过互联网从数据库中选择节目，或者运营商根据用户的喜爱自动推送节目。在网络时代，企业争夺重点不是硬件，而是信息份额。经营模式的改变自然带来收益模式的转变。传统彩电企业要的整机收益，一旦整机没有收益，企业就亏损，而像乐视这样的企业关注的是信息收益。这也直接带来了互联网电视在价格上的优势。

未来彩电产业是平台的竞争，由平台基础上衍生出共创共赢共享生态体系，这个生态体系的核心力量是面板企业、芯片企业、软件企业和信息运营商，如果抓不住这几个关键变量，任何企业都将成为浮云。

——帕勒咨询资深董事 罗清启

支付宝：推出草根理财利器

随时随地在线的互联网带来了传统线下企业难以提供的用户体验，并最终形成了新的产品，比如被称为“草根理财神器”的余额宝。

来自支付宝和天弘基金方面的数据显示，截至2013年12月31日，余额宝的客户数已经达到4303万，规模也从三季度末的557亿元大幅增长至1853亿元，对接的增利宝货币基金稳居国内最大基金的宝座。据悉，余额宝自成立以来已经累计给用户带来17.9亿元的收益，自6月13日上线以来，余额宝日每万份收益一直保持在1.15元以上。

余额宝的问世，点燃了公众对互联网理财的热情，也让大批此前跟理财无缘的年轻人首次体验到零花钱赚钱的乐趣。截至2013年4季度末，余额宝的4303万用户已经遍布全国31个省级行政区，2000多个市县，而户均持有金额仅为4307元，远低于传统基金理财动则上万元的户均持有量。不过这也带动了大批“小白”用户对于基金和理财的意识，扩大了整个基金理财行业的用户覆盖范围。

余额宝让支付宝用户可以简单便捷的存入资金，并实现动态的增值。在网络时代，消费者其实对理财有三个愿望，第一是现金管理的便捷性，第二是增值，作为基金的运作比传统的银行存款利率要高很多。第三则是安全。在这一点上，天弘基金和支付宝，都缺乏金融平台的运营经验，特别是在风险控制和防欺诈方面，还需要向传统银行学习。

但诸多“××宝”对传统金融服务业的影响依然深远，他们应从其中学会互联网精神的开放态度，除了互联网金融的路径之外，进一步开放自己的金融平台，提供数据接口，接入第三方开发者的个性化应用，而不是将线下的业务简单地搬上互联网和移动互联网，在从金融产品的设计、对公业务的创新，更多地与用户互动，考虑市场的需求，迎接互联网金融的挑战。

——市场研究机构Gartner中国区数据中心研究总监 曾邵清