新开业银行如何做到业务发展与风险防范两不误 两促进

环渤海财经网：业务发展与风险防范是银行经营管理的两大主题，作为新开业银行，如何正确把握二者关系并做到两不误两促进，找到正确处理的方式方法，对于基层金融机构管理者尤为必要。

一、健全有县域特色的业务种类和风险防范机制。作为新开业的商业银行，初期业务种类少，业务还有好多的盲区，但最缺少的是业务创新。要根据当地县域经济发展的实际需求，制定自身的业务框架，我们在这个框架中就可以海纳百川，借鉴别人的业务也行，创新自己的业务也罢，从而形成可持续发展的业务开发与成长通道。同时，风险防范机制一定要同步运行，做到同要求、同部署、同检查、同落实。

二、走精细化业务发展和风险防范之路，增强统筹协调能力。新开业银行做的最多的就是传统业务，比如储蓄存款、一般贷款等业务。在做这些业务时，一定要做稳、做实，要给客户至少一个理由选择新开业商业银行。这些传统业务各家银行都在开办，而客户会把每次办理业务的感受做比较，感受到新开业银行整个过程轻松愉快、迅速便捷、手续简便。因为作为客户来办业务，需要的就是诸如此类的很简单却很人性化的体验。同时要着力转变经营增长方式，努力追求资本、规模、速度、风险、效益的持续动态平衡。一方面强化内控管理能力，从降低成本、提高效益和有利于业务发展出发，既控制和化解风险，又控制内控管理的边际成本，提高边际效益。另一方面当发展与内控发生冲突时，不能为了做业务就不计风险，也不能因为强调合规就简单地放弃发展，畏缩不前。

三、要有准确的业务定位和风险防范意识，增强贯彻执行能力。在县域内新开业银行，主要服务对象为县域居民。这一特殊服务群体要求从最初的业务设计到最终的业务办理都要考虑到他们，这就需要同一种业务多样化操作。县域居民文化层次不高、不熟悉业务流程，就可以在控制风险的前提下提供个性化和人性化的服务，为客户填制非重要单据，专人指导说明并带领办理业务等。同时要坚决将人行、上级行的战略意图和部署安排层层传导到位、落实到位，认真将各项规章制度不折不扣执行好，真正产生作用。按照精细化管理的要求加大过程管理力度，从细节入手，做到经营管理的每一个步骤都要精心、每一个环节都要精细、每一项成果都是精品，形成认真严肃、精益求精的工作态度和习惯，确保工作成效与上级行的要求完全符合。

四、人员配制要到位，员工业务要熟练、技能要全面、增强人本管理能力。新成立银行存在条线不清、岗位混乱、职责划分不清的问题，人员配置不到位的情况也比较严重。这就要求新成立银行以共同发展远景凝聚全体员工，不断加强员工队伍素质建设和思想政治建设。以创造幸福银行为契机，将银行事业发展与个人发展紧密相连，通过强化民主管理、深化行务公开、开展业务竞赛等各种形式，调动全员参与行务的主动性和创造性。积极培育发展意识和合规文化，加强职业道德建设，使“发展是硬道理”和“合规人人有责”的理念植入到每个员工心里，为持续发展和内控建设奠定坚实的思想础。

五、广泛征求意见、提高工作质量，强化内控细节。要建立处理业务能力强大的电话银行系统和客服系统。除了总行设立的咨询电话外，新成立银行可以设立自己的客户投诉电话和咨询电话，广泛征求和听取客户及员工的意见，特别是基层意见，把工作中存在的问题尽可能的暴露出来，根据征求的基层意见建议及时梳理制定改进措施，建立长效机制，以更加深入、务实的工作作风，针对性地解决所存在的问题，使机制与具体工作结合起来，发挥表率作用，以认真负责态度、严谨的工作作风，高效率的工作节奏，严明的组织纪律，有效推动全行业务的健康发展。

六、要肩负使命，承担进化改变县域金融环境的使命。新成立银行在发展业务的过程中，不能忘记自己作为一家金融机构肩负的使命和责任。目前在县域地区，居民整体诚信意识、经营能力还有待提升。建议积极参加人行组织的一系列金融知识普及活动，在全县强化舆论监督，通过广播、电视等新闻媒体和宣传监督工具，积极引导干部群众充分认识新开业商业银行服务县域和商业运作的意义和作用，强化公众信用意识、净化信用环境，在全社会营造诚实守信的良好氛围。

新成立银行只有明确业务发展和风险防控的关系，坚持业务发展与风险防控统筹兼顾，相互促进。明确业务发展经营指导思想，自觉将县域支行“服务百姓、服务县域、服务小微企业”的宗旨贯彻业务发展的全过程、各环节;准确把握风险防控主要内容，切实达到严把“六关”筑牢内控防线的目标，才能做到业务发展和金融防控两不误、两促进。（文/赵梦远 史长文）



 

责任编辑：辛欣