山西发布两项城市公共自行车地方标准

7月10日，山西省质监局召开《城市公共自行车运营管理规范》和《城市公共自行车运营服务规范》两项山西省地方标准发布会。太原由此在制定公共自行车地方标准服务规范方面走在了全国前列。

上述两项标准由太原市发改委组织该市质监局、太原公共交通控股(集团)有限公司、太原公交公共自行车服务有限公司和太原市工程咨询公司历时一年，共同制定完成。2014年6月16日获山西省质监局批准发布，6月25日开始实施。两项地方标准对完善城市公共自行车运营管理机制、提升城市公共自行车服务水平具有积极意义。

据了解，《城市公共自行车运营管理规范》和《城市公共自行车运营服务规范》分别从运营管理和运营服务两个方面，对城市公共自行车运营中涉及的主要内容和环节进行了规定。在运营管理规范中，主要规定了服务站点的选址、设施设备、人员管理、运行管理、信息管理及安全、监督与检查6个方面的要求;在运营服务规范中，除一般要求外，重点突出了办卡服务、租还服务、调运服务、热线服务、信息服务、应急处置服务、投诉受理与反馈、延伸服务等内容，充分体现了太原城市公共自行车的主体特色、内容特色、性质特色。两个标准相辅相成，更加便于理解、使用和推广。

这两个地方标准，是推进太原市实现交通方式变革、缓解交通拥堵、建设低碳城市的现实抓手和重要转化环节，是太原市公共自行车系统实现全方位、宽领域、深层次运营管理和服务必须遵循的具体规范。两项地方标准的发布，有效破解了城市公共自行车领域租还车难、布点难、维修难、咨询难的难题，有利于推动城市公共交通的低碳发展，有利于助力生态城市、和谐城市的建设，标志着太原市公共自行车在运营管理和服务方面迈上了以标准化为支撑的发展道路。　(胡 婧 记者秦海峰)