火车票预售期今起调整开车前15天退票不收费

今日起，火车票预售期延长进入调整阶段，铁路部门将用一周时间逐步调整互联网售票、电话订票的预售期，并由目前的20天逐步延长至60天。而本周内车票预售期的频繁调整，也被网友誉为“史上最复杂的预售期调整期”。与此同时，2105年春运车票大战也将提前打响，今年春运该怎么规划买票?实行了新的预售期后退票改签是否也会有相应调整呢?对此记者请教了相关专家。

本报记者 王萌

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预售期调整前7天最复杂

为方便广大旅客在2015年春运顺利购票乘车，日前铁路部门决定调整火车票预售期。从今日起，铁路部门将逐步将互联网售票、电话订票的预售期由目前的20天延长至60天。而车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行，预售期改为58天。

本周起，火车票预售期将开始频繁调整，具体的实施方案是：

今日起预售期由现行20天延至30天;

明日(12月2日)至12月6日期间，预售期每天再比上一日延长6天;

从12月6日起，预售期将延长至60天。

小贴士：按照这样的调整推算，12月7日开始，旅客就可以购买2015年2月4日，也就是2015年春运首日的火车票了。但同时需要提醒广大旅客的是，提前60天发售的车票仅限图定旅客列车，临客列车车票不在60天预售范围。

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明起2015年元旦火车票开始发售

按照火车票预售期的调整安排，明日起旅客就可以通过互联网售票、电话订票买到2015年1月6日之前的火车票了，而通过车站窗口等其他售票方式也可买到1月4日之前的火车票。

根据国家的放假安排，明年元旦假期为2015年1月1日至3日。这也意味着，明日起旅客就可同时通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)、12306手机客户端或拨打95105105、车站窗口、代售点及自助售票机等六种途径同时下手抢购元旦假期的往返程火车票了。

目前，石家庄火车站售票窗口及市内各代售点、自助售票机放票时间为每日9时，而石家庄站、石家庄北站所有列车的车票互联网、电话订票起售时间已统一调整为每日14时。与以往假期不同的是，受预售期调整影响，明年元旦假期的火车票车站窗口、代售点及自助售票机的开售时间反而早于互联网和电话订票，如果您希望第一时间抢购元旦假期热门车票，最好于明日9时许前往火车站窗口或代售点买票。而如果希望通过互联网或电话订票的旅客，则需要于明日14时许开始抢票。

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开车前48小时可改签预售期内任意车次

虽然预售期延长可以给旅客更为充裕的购票时间，但整整2个月之后哪天出游，哪天返乡，这对于很多旅客来说还是一个“未知数”。而去年春运期间，火车票预售期延长至20天，一些城市的火车站就已出现了“退票潮”。“此次一下子延长到60天，在春运高峰期间，是不是会有更多的人选择退票?那么提前数日购买的火车票一旦需要退票，旅客是不是要面临更多的损失?”面对铁路部门车票预售期做出的调整，不少网友纷纷发问。

对此，铁路部门表示，的确也已注意到预售期越长，旅客行程变更的几率就越大，退票、改签的数量也将由此增加。因此铁路部门于昨日发表声明，将进一步优化退票、改签规则，即12月3日起，对开车前15天以上退票的，将不收取退票费。记者了解到，铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

同时，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体规定是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

预售期调整，车票预售具体时间

12月1日，预售期30天，可买12月30日及之前车票;12月2日，预售期36天，可买2015年1月6日及之前车票;12月3日，预售期42天，可买1月13日及之前车票;12月4日，预售期48天，可买1月20日及之前车票;12月5日，预售期54天，可买1月27日及之前车票;12月6日，预售期60天，可买2月3日及之前车票;12月7日，预售期60天，可买2月4日春运首日车票;12月14日，可买农历腊月廿三车票，“抢票高峰”降临;12月21日，可买农历大年三十车票;12月28日，可以买到农历正月初七返程车票。

规定

从今日起，铁路部门将逐步将互联网售票、电话订票的预售期由目前的20天延长至60天。

改签

开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日

其他车次。

解读

今起预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日期间，预售期每天再比上一日延长6天;从12月6日起，预售期将延长至60天。

网购

12306铁路客服系统优化后，不仅能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺，还将对企图恶意刷票的行为进行限制。

火车票预售期今起延长

提醒

希望第一时间抢购元旦车票，明日9时前往火车站窗口或代售点买票。如通过互联网或电话订票需明日14时开始抢票。

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春运期间火车票可先买票再改签

面对调整后的“超长”火车票预售期，有网友担心春运期间如果临时出行会买不到车票。

对此，铁路总公司回应称，2015年春运期间，铁路部门将进一步增加临客开行，以便更好地满足旅客临时性出行需求。旅客除了提前确定行程外，也可先进行订票再改签到其他日期。

考虑到部分旅客难以提前较长时间确定返乡日期，因此提前60天发售的车票仅限图定旅客列车。铁路部门将在春运期间按需求加开大量临客，临客确定开行后，才会对外放票，并不受60天预售期的影响。因此，旅客可以根据自己的需求，选择在预售期内提前购买春运车票，或是临时出行时选择购买临客车票。而对于既有出行计划又难以确定具体日期的旅客，也可以提前购票之后再根据临客信息进行车票改签。

需要提醒广大旅客的是，临客列车何时加开并无准确时间，需随时关注12306网站及车站公告。

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今后“冲突票”将无法再购买

随着车票预售期的调整，有细心的旅客注意到，铁路部门今年还提示：“由于购票系统优化，广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。换言之，此后冲突票将无法再购买。”

那么，什么是冲突票呢?对此，铁路部门解释，不少旅客为了让自己有更多选择，经常会购买同一日期不同车次的车票，例如购买了一张特快列车的硬座票，又抢购一张同一天的直达车硬卧票，最后再退一张票。但随着客票系统调整和完善后，冲突票将无法再购买。但如果行程不冲突，比如乘车日期有所不同，则仍可以购买。

铁路客服中心系统升级后增加和更新了不少功能。如，互联网购票的旅客在一天内3次取消订单后，账户将被锁定，当天就无法继续用该账户网购火车票。此外，12306铁路客服系统优化调整之后，不仅能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺，还将对一些企图恶意刷票的行为进行限制。