行以致远 以文化成——阳光保险十年竞争力分析报告之二

“文化，是一种包含精神价值和生活方式的生态共同体，它通过积累和引导创建集体人格”，余秋雨说。如果顺延之，企业里的精神价值和生活方式，以及最终达成的集体人格，即是一个企业的企业文化。而一家企业，只有当文化体现出比物质和资本更强大的力量时，才能体现真正的强大。

阳光保险集团董事长、创始人张维功认为，成功的公司要有利润之上的追求，要打造自己的核心价值观，要有自己的企业文化，才会有远大的目标，才会不做短视的事情，才会在高速扩张中取得稳健平衡发展。

如果说“速度制胜”造就了阳光保险声名鹊起的行业知名度，那么先于经营活动预制的企业文化，则为之在高速扩张中的稳健发展奠定了坚实基础。

尽管大多数管理学家认为，企业文化是一家企业在长期经营实践过程中自发凝结、沉淀起来的价值观念、氛围和精神力量。但张维功和阳光保险的管理层却认为，对一家新兴公司来说，文化是完全可以被预制的。

据悉，阳光保险开业之前，筹备团队曾拿出近三个月的时间专题研究讨论公司的企业文化，并逐步形成了当前的文化建设特色，包括“集众家之长，取自我之道;聚业内人才，纳业外贤士;高起点组建，远战略发展;风雨中做事，阳光下做人;走精英之路，创阳光品牌”的原始文化;“共同成长、创造价值、诚信与关爱、激情与理智、创新与执行、团队与个人、战胜自我”的核心文化;指导销售、核保、稽核、人才培养等具体工作的分项文化等三大文化体系。

为了让阳光文化尽快“生根发芽”，阳光保险的每一分支机构在经过当地监管部门验收后，还要经过总公司的二次验收，其中的重中之重就是文化验收——各分支机构及其员工必须通过总公司的文化考核，才能正式开业。据了解，阳光保险的历史中，就有分公司曾经因为没有通过文化验收而推迟开业。这个举动表面看，增加了成本，但对于增强公司凝聚力、让新机构、新员工尽快融入公司，大有裨益。

十年积淀，如今的阳光文化已成为阳光保险一道亮丽的风景线，透着一股人文的味道。阳光也将“人文关爱”作为一切工作的出发点和落脚点，如车险“三个一工程”、寿险住院探视服务等对客户的系列关爱举措，为员工父母每月发放赡养津贴、为员工提供祝寿假等系列人文关爱精神的释放，不仅赢得了客户的广泛认可，激发了员工的奉献精神，更成为阳光保险发展的力量之源。

2014年，阳光保险又设立了“见义勇为专项基金”，每年拿出20万元专门表彰和帮助系统内见义勇为的员工。另外“阳光志愿者关爱计划”是专门为志愿者这一特殊群体量身打造的保险计划，充分考虑了志愿者开展公益活动时的意外伤害、意外医疗等需要。该保险计划是继阳光保险在业内率先推出“阳光新闻工作者关爱计划”后又一创新，是目前业内志愿者保险中面向志愿者团体最广泛的一款保险产品。

纵观全球保险业，这种以文化来指导公司发展、规范员工行为、识别同类的模式，不仅在保险业里独树一帜，在金融行业里实属少见。

这或许也是阳光保险快速健康成长的重要原因之一。正如其创始人张维功所说，阳光文化让阳光站在了巨人的肩膀上，在迈向市场之前，就具有了与众不同的良好品质，所有的战略与战术都植根于文化。