大连：智慧化信息平台让大小隐患无处遁形

走进金州新区湾里街道办事处四楼的智慧化综合信息平台指挥监控中心大厅，400多英寸的电子大屏幕映入眼帘，覆盖在辖区居民小区出入口、交通路口、重点区域等处的100多个高清摄像头拍摄的画面，实时传回监控中心，人员体貌特征和车辆牌号都非常清晰地呈现在大屏幕上。这里就是智慧化综合信息平台的“大脑”所在地。

“十一”期间，该平台处理各类案卷近20条，保证了辖区居民过一个欢乐祥和的节日。该平台自今年3月正式启动以来，通过视频监控和网格工作人员巡查，已上报城市管理类信息11000余条，化解较大矛盾纠纷86件，结案率达到96.5%。

湾里街道负责人告诉记者，平台集成应用了网格化管理、扁平化管理、程序化管理等理念，建立有效覆盖全街的网格化服务管理工作体系，划分出19个一级网格、125个二级网格，建立起“综合监管、协同指挥”的全新管理模式。

今年3月，翰林社区网格员在日常巡查时，发现时代城三期门口有10余米的脚手架倒塌在电线杆上，他立即通过城管通软件将案件上报至平台。平台立即联系电力部门现场排查。30分钟后，电力部门派专业队伍到现场将脚手架全部拆除。7月18日，祥泰社区网格员发现高祥里8号楼东北角挡土墙破损，有可能发生安全事故，便利用工作手机将问题上报至平台。3分钟后，平台受理员将问题受理立案，并迅速联系该小区物业公司，派维修人员将破损的挡土墙修好。

平台开通后，通过增设热线电话、外网平台、微信平台和网格员主动巡查等多种方式，进一步畅通了居民们的诉求渠道。同时对群众反映的问题，通过平台指挥中心实行统一分拨、限时化解。

栗园社区居民王振生反映，民生园小区一侧发生污水外流。网格员立即前往现场拍摄了照片，并对现场情况作了简要描述连同地理定位信息一起发送到了平台。平台随即联系了专业部门。玉华市政和区城管局的工作人员不久后便来到现场，污水问题得到及时解决。

湾里街道在公安天网系统的监控盲区新安装25个高清摄像头，并将公安系统的79个摄像头全部引入平台，东城、湾里东、湾里南3个小区实现了视频全覆盖，其余主要交通路口和小区出入口也实现了有效覆盖，让大大小小的隐患无处遁形。

责任编辑：白岚