电商大混战 “海外购”争夺激烈成主战场

距离“双11”不足半个月的时间，各大电商已经开始厉兵秣马。上周，天猫“双十一”全球狂欢节已经抢先启动，苏宁则联合阿里发起“平京计划”对抗京东和腾讯联合推出的“京腾计划”，本周国美在线召开“真战11.11”新闻发布会，宣布10月28日提前打响双11揭幕战，同日京东也公布了自己的“双11”战略。

一场电商大混战已然在弦，而记者发现，众电商针对“海外购”市场需求的争夺最为激烈，其已成为“暴风眼”。

吓!“贵就赔”玩坏了小伙伴

今年，阿里苏宁的联姻，对整个电商行业影响巨大。天猫电器城与苏宁易购家电品类打通，阿里的线上流量加上苏宁的线下资源，在家电，3C等方面直接对京东和国美在线等竞争对手形成压力。正值阿里巴巴集团全球化元年，双十一阿里主推全球化、全渠道的新商业面貌。

对于今年“双11”的玩法，国美在线依然押宝价格战，国美在线CEO李俊涛概括为“三真两赔”，“三真”是指真品质、真低价、真快速，“两赔”是指贵就赔、慢就赔。“谁只要发现我们价格比京东、苏宁易购贵，马上赔100元;谁买贵了，马上赔300元”。苏宁方面也毫不示弱，在总部层面成立了“价格督察队”，监控线上线下商品价格，一旦发现有比京东价格高的商品，相关负责人将下课。

面对腹背受敌的处境，京东祭出了微信这个核心武器。用户在微信“发现”页面点击购物，会直接进入京东双11活动页面，并且实现购物使用微信支付的闭环。从11月1日开始，京东联合38家品牌亮相微信朋友圈广告，并结合领优惠券和红包等朋友圈广告新玩法。

哇!“海外购”下单可次日收货

电商传统的双11促销来临之前，包括Gucci、Armani、BURBERRY、Calvin klein、Ferragamo、Coach等八大品牌罕见地率先拉开折扣季。本月26日、27日，苏宁海外购频道通过美国直采包邮的方式，联手上述奢侈品牌发起促销。苏宁海外购相关负责人介绍说，秋冬季是奢侈品牌的传统促销节点，与上述品牌的合作也因此一拍即合，“取势奢侈品进行促销也是想借此打响苏宁双11的响炮”。

而记者在羊城地铁3号线地铁站内看到，淘宝双11广告可谓是铺天盖地，“海外购”成为最大宣传主题。

京东相关人士也向记者表示，海外购作为本届双11促销的主战场，荷兰的牛栏奶粉、日本花王纸尿裤、韩国魔科锅具……，这些以往国内海淘一族需要花费数周时间才能到手的国外知名品牌产品,以后最快在下单次日即可收货。

赞!预售“支持7天退换”

近两年的双十一，商家们都用“预售”方式来增加销售量，但往年“预售商品不支持7天无理由退换货”，而今年9月国家工商总局公布了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，明确要求第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。记者留意到，今年各个电商平台中预售商品都在明显位置标有“无忧退换货”，“支持7天无理由退换”等字样。(刘莉 蔡晓素)

责任编辑：白岚