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工信部:前三季度端口类垃圾短信举报同比上升196%

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据工信部网站消息,日前,工信部发布2015年第三季度电信服务有关情况,数据显示电信服务申诉数量明显下降,但垃圾短信依然猖獗。

据悉,三季度,工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理电信服务申诉17474人次,环比下降3.8%,季度百万用户申诉率为 10.0人次,环比下降3.8%。

其中,用户服务类申诉占比49.8%,环比提高0.4个百分点,主要涉及宽带装、移、修问题;网络质量类申诉占比24.2%,环比提高2.1个百分点,主要涉及无线网络覆盖和宽带网速慢等问题;收费争议类申诉占比26.1%,环比降低2.5个百分点。

而垃圾短信举报量则快速增长。三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报46217件次,同比上升46.4%。

其中“点对点”垃圾短信举报35769件次,同比上升27.6%;“端口类”垃圾短信举报10448件次,同比上升196.0%;移动通信转售业务170号段垃圾短信息举报量显著上升,共计15304件次,占比33.1%。

从内容看,一类是商业广告推销宣传,占比29.4%,同比上升58.7 %,主要涉及零售业推销、金融保险业推销、教育培训等;另一类是涉嫌违法犯罪,占比70.6%,同比上升41.8%,主要涉及欺诈、违法出售票据证件等。目前,内容涉嫌违法犯罪的已提请公安部门处理,发送号码列入拦截平台黑名单;其他的已转三家基础电信企业处置。(中新网IT频道)

责任编辑:白岚

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