“双11”大促防忽悠：部分商品还不如平时优惠

防忽悠秘笈

1 防数字猫腻

大促价 竟不如平时优惠

作为一个理性的购买者，“小钉子”和“剁手党”可绝对沾不上边，半夜爬起来抢货的疯狂背影中，也绝对看不到他。不过，对于一年一度的“双11”大促，“小钉子”还是觉得可以适度地参与一下。10月中旬，他就在某网站上看中了一款商品，本来盘算着到11月11日下单享受特惠，结果，刚过完10月，他就发现店家已经神不知鬼不觉的调高了价格。

这样的事，我也遇到过。比如，一款汽车用手机座托架，由32.5元变成了36元;一个汽车用清洁蜡拖，由23元变成了25.6元;更过分的是个性卡通反光装饰贴纸，竟然由6.25元一张变成了12元一张，即使使用上了店里的返券，也要比之前购买贵1.85元。

不过，今年倒是有个好消息。10月份新执行的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》里有这么一条，电商平台促销活动如出现先涨价再促销、不退订金、刷单虚构交易和评价等行为，将会受到依法查处。

GO提示

如何知道自己提前锁定的商品有没有被卖家悄悄改了价格?省事一点的方法是，提前将商品放到收藏夹，留存下当时的价格页面，这样卖家是真涨价还是假降价，一目了然。可如果你想“剁手”的宝贝太多，我还可以给你提供一个稍微“笨”一点的方法：将看中时的价格截屏下来，用手机记录在案。

赵莹莹J201

2 防钓鱼网站

“全场免单券”链接慎点

双11未到，红包先行。为提前锁定顾客，不少商家砸钱给消费者发微信红包、优惠券，然而商家的这番良苦用心却被骗子当做了伪装手段。

喜欢电子产品的小霍打算买一款头戴式无线耳机，她已经选好几款产品。前两天在校友群里，她看到了“京东钱包发给您11.11全场免单券，200元红包等你拿，手快有，手慢无!”的链接。小霍连想都没想就点进去了。嘿，果然中了200元京东券!

谁知下午下班前，小霍浏览新闻时无意中却发现一则消息：双11现金红包竟是钓鱼链接。消息称，近日一些微信用户反映，看到链接点进去后提示输入邮箱等个人信息，便可领取支付宝红包。实际上这是骗子制作的钓鱼链接，骗子以“分享给好友并填写个人信息，可免费领取礼品”为诱饵，获取用户信息。

虽然消息说的不是京东红包，但小霍意识到自己抢的400元“京东全场免单券”可能也是骗子的陷阱。小霍立刻再次点击那两个所谓的“免单券”，发现每次点击都能中奖200元!这下毫无疑问，“免单券”也是骗子耍的把戏了。

第二天，小霍解除了微信钱包、支付宝钱包和手机网银绑定的银行卡，去维修中心重装了一遍系统。本以为捡了大便宜，谁知道竟中了骗子的圈套。

GO提示

不明链接最好不要点击。如果像小霍这样点击受骗了，要立即下载手机杀毒软件杀毒，同时最好解除所使用的应用软件上绑定的银行卡。

张品秋 J229

3 防预售“潜规则”

尺码大了不能退货

“双11在网店上买衣服和鞋子，那是最有讲究的，特别是预售款，只要条件许可，最好先去实体店试试大小。”提起“双11”大促的购物，“剁手党”莎莎满肚子的经验。

去年的“双11”，莎莎就曾经在预售款上吃过一次亏。当时，她参加了某品牌的预售活动，抢下了一件五折的薄羽绒服。下单的时候，莎莎是按照自己平时穿的尺码买的，收货后穿到身上却发现，衣服买大了，便和客服联系换货。“亲，按照规定，这件属于预售商品，规则上写了，是不支持更换尺码和颜色的。”客服的一句话后，莎莎才想起来去阅读预售规则，上面的确写着不支持七天无理由退换货。最终，这件不合身的衣服，被莎莎当做礼物送给了别人。自那之后，她记住了一个秘诀：预售款的衣服、鞋子等涉及到尺寸大小的商品，只要条件允许，最好事先去实体店试一试码数。

GO提示

其实，电商网站上推出的预售商品，不仅多数都不支持“7天无理由退换货”，而且买家预先支付的订金，按照规定只要非卖家责任都是不能退换的。举个例子，你本来看中一台4000元的手机，支付了100元订金后的第六天，你突然不想买了，那对不起，这100元就不归你了。 赵莹莹 J201

4 防隐性条款

特惠线路 有时只是传说

5999元的美国游，3999元的欧洲游，还有1999元的巴厘岛……“双11”的旅游线路比其他商品促销更早上线，嗯，剁手也要预订。

王姐说，经历过去年的糟心旅游，她如今对这类广告已经免疫了。去年“双11”时，有一款6000元的特价美国游线路让她心动不已。看到系统显示仅仅剩余4个位子，王姐赶紧预付了500元订金，并赶在促销当天支付了尾款。正当王姐满心欢喜地等着出游时，却突然接到旅行社电话。旅行社说，她预订的春节出发的团因为人数不够不能成团，被临时取消了。签证也办好了，假也请好了，谁知道出团竟然被取消了。

“预订时根本没人提醒会‘不能成团’。”王姐说，吃了这次亏，她特别研究了一下特惠促销的旅游线路，发现其中的限制有很多。比如，有些“欧美自由行”的爆款，其实并不是“机+酒”而是仅仅只包含往返机票。如3999元的美国行，仅包括从北京至美国部分城市的往返机票，并没有在当地的酒店住宿和游玩行程。再比如，有些特价游线路不得签转，不得更改，不得退票。

王姐说，对于职场上班族来说，出游的时间最不好掌握，万一旅游团期正好有重要的工作，老板不放假，旅游线路也就白预订了。

GO提示

1、抢购要选择有资质的网站，下单前一定要看准相关产品的限制条款，如使用时间，能否退改签等。

2、旅行社因为自身的问题使得合同无法履行，应当承担违约责任。消费者可以申请差额赔付，比如消费者预订了美国游产品，并选定了时间，到了时间旅行社违约的话，消费者再重新预订，相关机票酒店的差价可以向旅行社索赔。 傅洋J004

5 防售后“霸王”条款

有残商品运费还得买家担

因为家里的老人颈椎不好，今年9月，李女士想给家里的老人买个按摩器。选来选去，李女士在京东网选中一款艾格斯牌带加热功能的颈椎按摩披肩，除了按摩、加热功能，李女士最看中的是，这款产品有蓄电功能，充好电后，往肩上一搭，可以边按摩边走动。但不好的地方是，因为按摩披肩中有蓄电池，产品比较重，足足有3公斤。

到货后，李女士就迫不及待地想体验一下。可打开包装后，把按摩披肩翻了个遍，也没找到电源插孔。把商品拍了照片发过去，客服连忙道歉：“您把商品退回来，我们给您换。”原来，这件商品的电源插孔竟然忘了装。

这下，李女士对这个厂家失去了信任：“电源插孔都能忘了装，该不会还有别的质量问题吧?”于是，李女士选择退货。寄出包裹后，李女士发现了一个问题，邮寄不仅需要自己先垫付邮费，而且店家运费最高只补偿9元。而这件商品3公斤重，运到福建，快递给出的报价至少30元。

最终，李女士不仅没享受到电子商务带来的快捷，还赔进去21元的运费。

GO提示

购买电器这类大件商品时，建议买家在下单前先阅读下“售后须知”，或者对自己有疑问的问题事先与卖家咨询。待确认所有售后细节后，再做决定要不要购买。

李海霞

责任编辑：崔有天