在互联网时代,高端旅行的发展前景如何?近日,由众信旅游旗下高端旅行品牌奇迹旅行举办的“2016中国高端旅行发展论坛”上,来自业界的专家和企业代表就此话题展开了热烈的讨论。
在他们看来,中国的高端旅行市场发展潜力巨大,未来,“软实力”将成为高端旅行市场竞争的重点。
高端旅游市场巨大
胡润百富董事长胡润在发言中表示,2015年胡润百富榜调查显示,5年前,中国大陆亿万富豪约189人,2015年,这一数字增至约596人,亿万富豪人数增长量高达约215%。在大陆城市中,北京位居第一位,成为拥有亿万富翁最多的城市。“以这样的增长速度看,大家如此关注高端旅游行业是非常有道理的。中国高端旅游市场发展潜力巨大。”胡润如是说。
根据胡润研究院今年6月发布的《中国奢华旅游白皮书》,旅游仍然是中国富豪最主要的娱乐方式,人均旅游消费20万元以上的中国超级旅游者平均出国4次,平均出国旅游从18天增加到20天。超过60%的超级旅游者希望旅行社提供个性化服务与合理的行程设计,以及独特创新的旅游体验。
高端旅行机构TAUCK全球营销副总裁史蒂芬也感受到了这一趋势。“当下的中国正在经历着一场前所未有的经济复兴,人们在见证财富增长的同时,更希望利用这些财富去观赏世界、享受世界,丰富个人阅历。作为旅游行业,我们必须竭尽所能,保证消费者的这种权利得以实现。”
史蒂芬预测,未来,以亚马逊河流漂流之旅以及肯尼亚国家公园之旅为代表的高体验度旅游将成为高端旅游的发展趋势。
TAUCK是一个百年高端旅游品牌,史蒂芬在现场分享了其营销之道。“一个高端的、可持续发展的高端旅游品牌需要从游客的根本需求出发,为游客制定出具有独特体验的、高品质的、深度与高体验度的全方案旅游产品,从而让游客在旅行过程中体验到丰富性、享受性以及自在。为了提高用户黏性,旅行社在为高端旅游客户制定旅游产品之前,工作人员需要提前了解到游客以往的旅游经验以及旅游偏好,以及本次的出行目的。”
软实力将成竞争重点
在广阔的市场前景下,高端旅行未来的发展趋势将如何?论坛上,台湾地区高端旅游品牌——台湾皇家国际运通总经理温业涛则通过分析台湾地区高端旅游发展史,分享了他的看法。
在他看来,由于游客旅游理念的不断成熟,导致传统的旅游观光趋于私密化与个人化,以客户需求为第一位的主题旅游开始产生,从而延伸出了高端旅游来满足游客更深层次的出行需求。在未来,新兴交通工具将成为高端旅游发展的爆发点,例如私人包机游、游艇出游等。同时,随着游客旅游理念的进一步成熟,高端游客将开始逐渐厌倦单纯比拼硬体规格的旅游产品,更在乎的是沿途各项细节的环环相扣、旅游主题的人文深度与创意,未来的高端旅行产品将是“软实力”之争。
对此,奇迹旅行总经理喻慧也有同感,她在发言中表示,“高端旅行市场潜力巨大。这对国内高端旅游企业来说既是机遇也是挑战。”
为此,奇迹旅行已经做好了准备。据喻慧介绍,2016年,奇迹旅行将着重展开三项工作——南美旅游年、摄影主题旅游以及奢华私人定制游。“南美旅游资源丰富、极具独特个性,这使得南美成为最受高端游客欢迎的旅游目的地之一,开展“南美旅游年”对这一旅游目的地进行更广泛、更深入的挖掘;中国游客与国外游客相比更注重在旅行过程中留下珍贵的回忆,这使得摄影主题的高端旅行尤其受到游客的欢迎,因此明年我们也将深挖这一板块的旅游产品;在未来,国内高端旅行将变得更加个性化、私人化,因此私人定制高端旅行市场也被普遍看好。奇迹旅行一直坚持以‘同趣者同聚,逐梦者逐行’为理念,2016年奇迹旅行将继续坚持以‘圈子’模式形成精准营销,推出更具主题性的私人定制服务以满足游客需求。”
记者还从论坛上了解到,2016年,奇迹旅行将推出“极地系列、摄影系列、南美系列、体验系列、臻品系列、健康系列”六大系列产品。
责任编辑:白岚
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