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要么撤离要么转型 在华外资企业被逼上绝路

来源: 正和岛 点击这里给我发消息 转发至: 分享到QQ空间 百度收藏 人人网 开心网 豆瓣网

在中国,外资企业曾经有一段非常辉煌的岁月,如果一个年轻人能够进入外企,那一定会成为街坊口中那个“别人家的孩子”。我们最早对于“白领”“小资”这些个词汇的理解,统统来自于那些在外企工作的人。他们收入高、休假多,穿着时髦、体面,脚步轻快地出入摩天大楼和楼底撑着巨大太阳伞的星巴克。

不过显而易见的是,新世纪来临后,外企对于年轻人的吸引力逐渐式微,究其原因是自身表现不太良好,许多外资企业甚至在激烈的市场中无法立足。就在半个月前,世界最大的快销品公司宝洁发布财报,业绩下滑惨烈如大厦将倾,引发了一系列讨论和辩驳。

然而,就在这样的背景下,即将参加5月27、28日大头商学院深圳转型大课“马桶盖学术研讨”专场的松下马桶盖总经理吴亮,却喊出了“外企的春天要来了!”对于这样的口号,他是哪里来的自信?


松下马桶盖总经理:吴亮

“中国市场一直在变化”

中国市场始终处于一个高速发展的通道,它的状态就好像一个正在“奔三”的青年人,既充满活力野心,又亟需沉淀自身,获得关于未来和人生的启示。

在松下工作长达十数年的吴亮认为,中国市场上的外企曾经面临的最大挑战,是大量奉行“拿来主义”的民营企业凭借价格战驱逐良币,占领市场。外资企业被逼转型,他们的方向一般有两种:一是铺大规模,往全球走,以量取胜;二是收缩规模,往中高端走,以质求生。总体来说,外企在中国市场上占领空间逼仄狭小,所以有了一波外企撤离的浪潮。

近年来,市场开始饱和,产能开始过剩,因此那些缺乏个性和创新,仅靠大批量生产取得规模效益的流水线产品无法再取悦用户。尤其是当移动互联网和中产阶层崛起,消费者不再依据电视上交叠重复的广告认准产品,也不愿意只为“价格”挑选产品,他们信赖口碑,更愿意为良好的体验买单。

所以从某种角度而言,2015年初“去日本抢购马桶盖”和2016年初“宝洁是否崩溃”这两个话题,其实都是在讨论同一件事情。

“我们承认,我们是有先手优势的”

市场的变化反映到上层建筑中,就出现了一系列“供给侧改革”的政策。例如,今年7月起,国家将实行新的产品要求标准《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》,以前只针对儿童产品的高标准将扩展到全部家电范围。对于很多中国企业而言,一旦开始进行这样的转型,很可能就会被累垮,因为整个制造成本、管理成本和人工成本都会大幅度地提升。

但在松下,这样的标准早已实行了十数载——因为要出口全球并保证质量,松下工厂的生产标准甚至比欧盟、美国、日本等国家的标准还要严格。“对我们来说,这就是非常基础的标准,所以我们也从未想要把它拿出来宣传。”吴亮认为,这或许是接下去这一转型阶段,许多外资企业所具有的先手优势。

也就是说,于他们而言,在这个时刻到来之前,他们就已经准备了十几年了。

吴亮给我们举了个例子。在松下马桶盖上有许多插线接口,每一次松下在组装这个部分时,“插线1次-拔出1次-再插线1次”这样一组3次动作,就是为了保证线不会在打包和运输的过程中由于颠簸而松脱。

虽然只是一个小接口,但是如果需要用户组装,或者售后反馈、维权,无论是对于用户还是我们而言,成本都太大了。因为用户对品牌信任的遗失,是没有办法挽回的。

这样的小接口会以10个以上成组安装在一块板子上,每个操作员每天要做1000块,也就是说他每天要重复这组动作30000次以上,完全手工实现。因为产品更新速度极快,很难实现完全自动化,而这些标准的执行全都需要人力来进行监督和管理。如今在杭州松下工厂,马桶盖部门共有员工701人,其中有超过300人负责管理业务,也就是说实际在流水线上操作的人数比例仅占一半。

“转型要有底气”

能够形成今天的先手优势,是因为作为外资企业,松下马桶盖自己也在各种力量的夹缝中提前经历了转型。从一开始完全由日本设计,中国工厂负责组装后出口,到由中国工厂开始做组装和销售,再到由中国工厂进行设计,前后大约有十年的时间。从三年前开始,日本的马桶盖制造工厂已经完全停工,全部移交到中国。

如今,杭州松下工厂已经成为全球范围内唯一一家集松下智能马桶盖开发、生产、销售为一体的工厂。

“我们比日本企业大胆、勇敢。”吴亮说道,“日本本部其实比较墨守成规,但是在中国,我们必须去创新,才能活下去,而且活得好。所以我们不得不对原本的内部机制上进行改造,跟上销售和品牌认知,来适应新的竞争,这是整个转型过程中最艰难的一步。”

“我们也比中国企业有底气。日本本部那儿大概有3000人,在做一些谁都不知道他们在做什么的事情,研究的内容针对未来,研究所得的专利,都开放给松下各个事业部,我们都可以免费使用。这是外资企业在基础研究上的优势。”吴亮话锋一转,“但难点是把这些尖端技术转化为符合企划目标的产品,这是一种需要几十年反复积累、投入、修正、投入、修正才能获得的产品能力,也是中国那些奉行‘拿来主义’的传统企业所缺乏的。”

目前,中国市场上的马桶盖产品基本还只能做2-3年质保,而松下在今年推出了5年质保,至今还没有别家企业敢跟上这个标准。

因为即便是维修时换个零部件,所需承担费用也不亚于整个产品的成本,如果不是对自己的产品拥有绝对的信心,企业不敢做出这样的承诺。这就是吴亮敢说出“外资企业春天来了”的底气,但是他也认为,这样的优势或许只有两年时间,如果不继续努力,马上就会被超越。

中国现在有4亿个马桶等着装马桶盖,这个看上去很“卑微”的产品,却是人们日常生活中使用频率最高的家电产品,再说,“还有什么东西能够让人毫无防备地脱下裤子来亲密接触呢?”所以,马桶盖的未来还大有可为。

那么,松下准备如何在这波转型浪潮中保证自己的优势呢?国内的传统卫浴行业,以及中国的制造业又该如何学习并运用松下的技术和精细化管理呢?

5月27日到28日,一年一度的“转型之战”千人大课将在深圳拉开战幕。届时,松下集团唯一的中国高管吴亮,以及国内两大卫浴品牌——恒洁、惠达的负责人,就马桶盖在转型风口的变化和机遇,将进行一场关乎中国制造的南北大讨论。

责任编辑:郝杰

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