东戴河以“四个不放过”从严整肃旅游市场

8月22日，网络上“东戴河快艇宰客”一文引起葫芦岛市高度重视，市主要领导连夜召开办公会议，部署成立事件调查组。8月23日，涉事“海星游”快艇经营户已被取缔快艇、摩托艇运营资格，等待进一步调查处理。葫芦岛市、绥中县以此次事件为契机，从严整肃东戴河旅游市场秩序。

东戴河作为新兴旅游目的地，今年暑期旅游呈现井喷态势，每天接待游客20余万人。由于基础设施、服务、管理水平等方面一时难以适应，出现了个别经营者欺客宰客现象。今夏以来，针对“东戴河止锚湾海滨渔家乐拉客者阻拦游客汽车”等网络曝光事件，绥中县及东戴河新区高度重视，立即开展调查，严肃处理相关责任人，依法拘留17名欺客宰客者，关停涉事场所，开除2名不作为管理人员，取缔所有海滨游艇经营服务，还游客以公道，也获得了游客的谅解。但也有部分人把去年、前年的旧事重新粘贴发布，给东戴河形象造成了较大影响。

为了做到以事实为依据，依法依规整肃旅游市场，既查清东戴河旅游市场存在的实际问题，又杜绝恶意炒作，葫芦岛市、绥中县旅游、公安、食药监、物价等部门联合成立的事件调查组将深入调查取证，做到“四个不放过”，即事件原因未查清不放过、事件责任人未受到处理不放过、事件责任人和周围群众没有受到教育不放过、事件没有制定切实可行的整改措施不放过。目前葫芦岛市已启动问责机制，将严厉追责相关责任人。

同时，绥中县还由多家执法部门组成联合执法小组，从即日起对所有经营场所进行一个不漏的拉网式检查，发现问题立即整改、关停，依法依规从重从快加大对欺客宰客、违法经营等行为的打击力度。在食品卫生整治方面，重点对接待游客的宾馆、饭店和农家乐的餐饮服务食品安全进行监督检查;在交通环境整治方面，重点对非法营运、沿海路两侧机动车乱停乱放、小商小贩占路经营等行为进行整治;在旅游市场秩序方面，强化源头治理，坚持“谁主管、谁负责，谁出事、谁处置”的原则，按照目标考核“一票否决”制度，对存在欺客宰客行为的商户严查到底。

东戴河未来将全面改革旅游运营管理体制机制，走出目前业户“小、散、多”的管理困境，实现集团化、公司化运营，着力建设并实现旅游服务的标准化、管理的规范化、监管的常态化，承诺工作公开化、问责工作制度化，并建立举报奖励机制，重奖东戴河旅游问题的举报者。

责任编辑：郝杰