河北省保险业全面启动自律检查

本报讯(刘莎、刘永志)为促进保险公司规范管理，进一步提高服务水平，更好地保护保险消费者合法权益，省保险行业协会自2015年起以省市联动的形式集中开展自律检查工作。为保证自律检查的执行效果，统一检查标准尺度，9月7日，河北保协组织全省11家地市协会业务骨干召开自律检查培训会议，2016年河北保险业自律检查工作正式启动。

“自律”向来是协会工作的重头戏。2016年，省保协适应市场新形势，落实监管新要求，不断丰富调整检查内容，明确检查流程。此次车险理赔服务自律检查重点包括现场查勘、赔款支付时效、客户服务档案管理、车险小额理赔案件指标等四方面。寿险自律检查重点包括柜面管理、业务管理两方面共计十项指标。培训会上，省保协分别就产险、寿险自律检查工作方案进行了培训。

责任编辑：白岚