国行版三星Note7炸了？问题来了！

本报记者卢伟丽

继三星Note7在韩国、美国等地发生爆炸后，近日，中国也有网友爆料称国行版Note7也发生了爆炸。难道被三星宣称为安全的国行版Note7也有问题?一连串的事件让三星在爆炸事件的漩涡中越陷越深。

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网友爆料国行版三星Note7爆炸

手机巨头三星公司在8月中旬推出新品Note7之后，因为一系列的爆炸事件，致使三星宣布召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note 7手机，但召回不包括中国市场。后来虽经国家质检总局约谈，三星召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Note7，即2016年9月1日正式销售前通过三星官网盖乐世社区等渠道，通过以旧换新等方式提供的测试体验用数字移动电话机，涉及中国大陆地区的数量为1858台。但对于正式的国行版本Note7，三星方面一直称因为采用的是不同的电池供应商，不存在爆炸隐患。

然而，9月18日，接连有两位网友称其购买的国行版本的三星Note7发生了爆炸。其中网友“吉娃娃你”发帖称，在京东购买的国行三星Note7珊瑚蓝版，在使用时发生爆炸事故。幸而未造成用户受伤。另一位网友也称手机购自京东，玩游戏时突然震动、黑屏、冒白烟。

消息爆出后，舆论哗然，很多消费者对国行版本三星Note7的安全性产生了怀疑。

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三星称系外部加热导致

随后，国行版三星Note7的电池供应商ATL出了一份声明，称他们汇同客户三星电子对发生Note7电池燃烧的样品进行了初步研究，判断该样品的燃烧与他们公司生产的电池无直接关系。根据样品上的燃烧的痕迹，他们推测发热源来自于电池本体之外，很大可能存在其他因素引起的发热问题。

三星中国也通过官方渠道发布声明，表示三星在对爆炸手机进行了回收和产品检测分析后发现，产品损坏是因为外部加热导致。网友纷纷认为三星的声明意有所指。

然而，很快，相关爆料人发帖表示，若造谣，请三星对其提出诉讼。

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公众要求 第三方介入

国行版三星Note7的爆炸关系到中国消费者的安全，公众对事件的关注度又创新高，各种议论不断。有网友倾向于相信三星的声明。也有网友表示，如果说人为加热爆炸，多长时间多高温度都很难把握，难度较大，而且是两起，可信度不高。更有网友推测，国行版Note7也出现爆炸，很有可能不是电池的问题，认为三星在避重就轻，回避更重要的缺陷。

而对于目前这种局面，更多人认为三星自己检测的结果缺乏公信力，呼吁质监部门介入，出具一份有公信力的结果，给消费者一个明确的答案。

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遭遇信任危机， 三星销售大受影响

在销售市场上，由于三星Note7爆炸事件愈演愈烈，反而助推了Iphone7的销售。不少本来打算买Note7的用户，因为爆炸事件转而选择Iphone7。这与三星Note7抢先首发的初衷背道而驰。难怪有网友调侃：“三星想提前截胡，没想到炸了。”

而三星对事件的处理，也让很多消费者对其信任大打折扣，甚至有业内人士认为三星已经遭遇信任危机，其在中国销售的排名会被挤到第六名之后。而由于该事件还处在不断发酵当中，最终对三星销售会造成多大影响，还有待观察。

对消费者而言，为安全起见，建议您感觉手机发烫时就让它休息一下，不要过度使用手机，造成CPU超负荷工作。同时定期清理内存垃圾，关闭不必要的程序。

责任编辑：白岚