黑公关、水军泛滥、友商的底线在哪里？

在11月17日世界互联网大会某分论坛上，雷军透露，11月16日晚聚会时发现国内的手机快聚全了，以致于东道主丁磊勒令我们不要谈手机了。“全球手机前十名里面，中国厂商已经占了六个，但前面还有两座大山是苹果和三星，看看中国公司在未来五年能不能突破。”杨元庆也表示，大家谈到手机行业的问题，水军泛滥、互相黑，彼此之间都有过过节。但最后大家达成一致，“中国市场大也不过是全球30%的市场，世界的市场更大，把目光瞄向全球的市场，我们争取我们三家成为全球的前三名。”

将竞争者称为友商，本有瑜亮之争的象征含义——对手也是值得尊重和欣赏的高人，如今则因为友商竞争手段的无底线而有了更复杂的含义。当然，并非所有友商都是如此，随岛君一起盘点下吧。

01 做手机的有多拼

11月7日，乐视和小米的官方微博针锋相对地撕起来了：乐视生态 发布了一张微信截图，截图里雷军透露乐视欠款150亿。对此，乐视生态 讽刺雷军的做法是小人的行为。34分钟后，小米公司发言人 转发乐视生态 的微博，要求乐视正视问题：“到底欠了多少钱!”尽管此截图至今未被证明其真实性，却引发了一场网友PS狂潮。

小米和乐视的恩怨可以追溯到2014年的版权纠纷，小米最终败诉，被法院判决赔偿乐视网15万元。骂战的大规模爆发要到2015年的6月，当时小米官方称“小米电视”的内容比友商乐视多一倍且免年费，还进行了公证。第二天，乐视就举办投资者交流会，董事长贾跃亭亲自回击称，小米的内容并非自有。接着，小米也举办电视沟通会，称乐视电视有违反广电总局181号文规定的嫌疑。

除了小米与乐视的恩怨，手机行业的激烈互怼，用杨元庆的话说：“水军泛滥、互相黑，彼此之间都有过过节。”这次乌镇会话后，希望大佬们多在产品质量和顾客体验上下功夫。如果把撕逼当营销手段，未免显得品位有待提升。

02 这两家公司被造谣了…

11月16日，一则名为《网曝大姨吗融资失败，员工年终奖全部取消》的贴子在网上流传，内文称：“近日有网友爆料称，大姨吗因融资失败，导致公司资金链紧张，已经取消全部员工年终奖，公司老股东寻求退出。该网友在爆料中还透露，去年大姨吗因资金问题将年终奖推迟7个月发放，还将平时的基本福利取消或者降低，此举导致公司员工不满，大量员工因此离职。”此文还认为：笔者对大姨吗发展历程进行梳理，发现近一年来大姨吗屡次被爆料融资困难，有几个原因。在阐述用户流失问题时，此文引用了来源为易观智库、艾瑞APP指数的数据，堪称翔实。文章还盘点了大姨吗为融资而发布、最终又废弃的概念项目。粗读下来，专业财经记者也难免信以为真。

当天，大姨吗即发布声明《大姨吗回应诽谤：黑的水平太低，这锅不背》称：当看到满篇的“网爆”字眼时，顿时松了一口气，原来是同行又在搞事情。虽然下手很黑，不过黑的确实有失水准。

大姨吗称：首先，匿名网友爆料称大姨吗因融资失败，导致公司资金链紧张，已经取消全部员工年终奖。年终奖是指每年度末企业给予员工不封顶的奖励，是对员工一年来的工作业绩的肯定。可以告诉同行一点的是：大姨吗从2014年起，就开始实行一年两次奖金制，年终一次，夏季年中一次。在这一点上，大姨吗同联想、阿里等互联网公司的标准一致。

随后，大姨吗对关键数据进行了反驳，传播《网曝大姨吗融资失败，员工年终奖全部取消》的贴子也多被删除。

而就在20天前，10月31日，关于加多宝的谣言传得就更离奇了：董事长跑路，CEO离职，加多宝营销神话破灭!加多宝方面则发表回应称：2017年春节营销大幕已经拉开，为了确保不让某些信息给大家造成误解，针对谣言，加多宝做出4点澄清。还表示：别总想用某些手段诋毁、抹黑他人。

03 恶性竞争何时了?

恶性竞争也不见得是 “中国特色”，它源远流长，但“于今为烈”。近些年，许多大企业也深受其苦。

蒙牛与伊利：2010年，伊利斥责蒙牛制定了针对伊利QQ星儿童奶、婴儿奶的蓄意破坏活动;蒙牛则反击抖搂2003年伊犁集团曾花费超过590万元，雇佣公关公司对蒙牛进行新闻攻击。“黑公关”事件使得一向隐藏的黑色利益链条浮出水面。

王老吉与加多宝：双方剑拔弩张，从官司到口水战再到广告战，不一而足。加多宝在网络上发起“对不起”系列打悲情牌，王老吉则以“别装了”系列，揭露前者的英资背景、资金转移真相。

农夫山泉和华润怡宝：2013年，农夫山泉称，一系列针对农夫山泉水质的攻击均为华润怡宝的幕后策划。华润怡宝则回应为：“自己做不好心虚，就拉竞争对手下水，是常用伎俩。” 并对农夫山泉提起法律诉讼。

三一重工与中联重科：数年来，两家你争我夺、口诛笔伐，早已不是秘密。2013年初，有匿名举报中联重科财务造假，三一被怀疑是匿名方;几乎同时，“三一重工借搬迁北京掩盖变更会计政策”的传言四起。对此，三一重工向文波微博质疑“造谣有底线吗?!”中联重科董事长助理高辉回应“做人有底线吗?”

04 为何非要负和博弈?

同行是冤家吗? 1992年，三全集团董事长陈泽民50岁时，辞去省会市级医院副院长的职务，蹬着三轮车卖起了自己研制的速冻汤圆。由于市场形势良好，1995年前后，全国出现了大量仿制“三全凌汤圆”的企业。这时候，陈泽民审时度势，决定放弃对同行侵害自己专利的追究。他说：“速冻食品是个技术门坎很低的行业，专利官司打不胜打，耗费精力得不偿失。中国的速冻食品业正处于起步阶段，仅靠一个三全是无法满足巨大的社会需求。海外的速冻食品工业比我们先进得多，你挡住了身边的同胞，也挡不住别人登陆上岸，与其让海外企业长驱直入，倒不如本土同胞齐心协力，把市场迅速做大，在较短的时间里形成有一定抵抗力的民族速冻产业。而我要做的，就是苦练内功，永远保持领先的位置。”也就是从1995年起，三全的发展速度明显加快，并且越来越快。

2016年3月末，正和岛创二代部落走进方太集团，一位岛亲在向其董事长茅忠群提问的时候说：“我也是做厨电的，我们活得比较好，要感谢茅总带了个好头儿，不打价格战。”方太集团是厨电行业引领者，茅忠群在2015年11月16日《企业观察报》发表了一篇文章《智能家居对于中国厨电行业发展的推动》，引用数据称：“2015年1-8月，4000元及以上油烟机、2000元及以上燃气灶、3000元及以上热水器零售量占比与去年同期相比分别提升了3.5、1.9和2.3个百分点，高端产品市场占有率逐年提升。”“以吸油烟机产品为例，在4000元以上的高端市场，方太、老板等国产品牌占有率逐年增长，目前已经超过90%。”

另一厨电引领者，被称为“中国高端厨电第一股”的老板电器业绩也很优秀：2014年营收35.89亿，2015年营收45.43亿(比上年增长26.6%)，2016年前三季度营收39.85亿(比上年同期增长27.69%)。在接受正和岛(ID：zhenghedao)采访时，老板电器表示：我们这个行业不打价格战，只打价值战。大家比的是制造能力、技术水平、工艺水平，是传播真善美的能力，不是比我怎么控制成本(我怎么把不锈钢搞得更薄、然后材料用得更省、工艺做得更简单)。

王勇在《停止负和博弈》的文章中指出：

在博弈论中往往会根据博弈的结果，把人们参加的博弈分成三类：零和博弈、正和博弈与负和博弈。其中，零和博弈代表单赢，正和博弈代表双赢，负和博弈则是代表双输，两败俱伤。现实中负和博弈比比皆是：从早几年长虹、创维等家电厂商的价格战，到不久前蒙牛、伊利的恶意公关战，再到三一重工、中联重科等机械制造商的相互倾轧，无一不是伤敌一千、自损八百式的恶性竞争。

在我国古代，商人有“商”和“贾”的区别。通常说“无商不奸”而非“无贾不奸”，原因是在于“行商坐贾”。“商”是流动叫卖的，大部分是一锤子买卖，肯定要骗你;“贾”是有固定摊位的，“坐贾”骗了你，你能找到他，而他想和你重复交易，自然不愿意骗你。博弈论中一个非常重要的原理就是重复博弈有助于达成合作。

但基于重复博弈的合作有一个前提条件，那就是双方都得重视未来利益。而要想让一个企业家重视未来利益，有做百年老店的恒心，必须要让其有足够的安全感。“有恒产者有恒心”。尽管我国目前的政治环境和法制环境比以前好多了，但政策上歧视民营企业家、选择性执法的现象依然严重，使得大部分企业家缺乏安全感。正是因为如此，我们一方面看到价格战、假冒伪劣盛行;另一方面，仇富现象大量存在，大批的民营企业家移民。这二者还形成恶性循环：恶性竞争、假冒伪劣现象越严重，百姓越是认为企业家为富不仁;百姓越是仇富，政府的政策就会左倾，歧视企业家，导致企业家缺乏安全感，选取短期行为。让企业家看不到未来的社会，只能是恶性竞争的负和博弈社会。

责任编辑；郝杰