国内42家航空公司公布航班延误补偿新标准

本报讯(记者王萌)今年起，新的《航班正常管理规定》开始实施。日前国内42家航空公司按照新的规章要求，公布了航班延误补偿标准。记者了解到，在最新公布的补偿标准中，因航空公司原因造成的航班延误，河北航空公司最高补偿300元/人，而春秋航空、中国联航等则不会补偿。

根据民航局发布的42家航空公司延误补偿标准显示，对于非航空公司原因的延误处置上，例如因天气、突发事件等原因造成的航班延误，42家航空公司均采取“协助安排、费用不担”的运输总条件。

针对航空公司原因造成的航班延误，各航空公司的处置方式和补偿标准则略有不同。

河北航空公司补偿标准为：4-8小时补偿200元/人;8小时以上及取消补偿300元/人;省内航线补偿最高200元/人。

此外，中国国航、南方航空的补偿条件及标准类似。由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因，造成航班延误，国航将向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上，每位旅客补偿人民币400元。

东方航空的补偿条件中多了“商务”造成的航班延误或者取消这一补充条件。补偿金额上，航班延误4小时(含)至8小时，最低补偿标准人民币200元;航班延误8小时(含)以上，最低补偿标准人民币400元。东航云南分公司、上海航空的航班延误补偿标准与东航保持一致，即最高补偿金有可能超过400元。

奥凯航空、厦门航空、扬子江航空、福州航空、幸福航空、云南红土航空、多彩贵州航空等对延误或取消时对旅客的补偿最高为300元。华夏航空、云南祥鹏航空、长龙航空、瑞丽航空等三家航空公司对旅客的飞机延误或取消的补偿最高为200元。

中国联航、春秋航空等航空公司对于航班延误与取消有着十分干脆的规定——无论何种原因导致航班延误或取消，航企不承诺提供任何其他补偿。这些航企大多属于低成本航空公司。

责任编辑：白岚