北京站再开东北方向动车组方便旅客出行

人民网北京7月31日电 2017年暑期出行客流不断攀升，为了满足学生、旅游等旅客出行需求，北京站在前期增开17对旅客列车的基础上，7月29日至31日再次增开东北方向动车组一对，具体车次为北京至长春D4605次，北京2:56开。

为确保旅客顺利乘车，北京站售票厅将根据客流情况，及时加开售票、改签及退票窗口。北京站广场东、西两侧均设有自助取票厅，共有86台自助取票机，方便旅客快速换取纸质车票;车站售票厅根据客流情况，增设学生票、当日票窗口，方便旅客购票。另外，为保证站内购票、候车秩序的平稳，车站在售票厅、验票进站口、候车室、站台等重点部位，增加提示性指示标识，增派工作人员进行现场疏导，并对旅客问询给予解答。同时，针对暑期儿童旅客出行较多的特点，北京站还将在进站口、检票口、站台、天桥、地道、楼梯、电梯等重点部位增加工作人员，维持秩序，疏导客流，确保旅客乘降安全。

服务举措方面，为方便旅客手机充电，北京站在车站一、二楼大厅增设三部免费手机充电桩;今年车站在继续开设验证验票3、4号爱心窗口方便老幼病残孕等重点旅客进站同时，在验证验票区域内整体增设防雨棚，最大限度为旅客提供良好的硬件服务;另外，北京站“素萍服务组”继续免费为重点旅客提供接送站、上下车服务;候车室的“爱心通道”每次检票前，优先让老幼病残孕旅客进站上车;各候车室的“爱心服务区”，有专人为老幼病残孕旅客提供贴心周到服务;在进站口一楼大厅，有“爱心流动岗”在电梯旁迎候，随时提醒、帮扶有需要的旅客;在第八候车室内有“爱心医务室”为寻医问药的旅客提供医疗服务。旅客也可随时拨打北京站24小时服务热线(51835781)查询相关出行信息。(陆万涛)

责任编辑：白岚