北京超七成老人欢迎移动支付 多数老年人每天都用

仅有7%的老年人对移动支付持否定态度 摄影/本报记者 魏彤

一项针对什刹海社区百位老年人的调查显示，超七成老人欢迎移动支付，而且在所有能够掌握移动支付的老人中，靠自己摸索学会手机支付的占比达到68%。对此，有关专家表示，移动支付不复杂，一般能够出来购买东西的老人都有能力学习使用，当然仍会有一部分因为视力等身体原因不能使用移动支付的老人，这是极少数的一个群体，社会或商家应当提供弥补的措施。

当很多年轻人在头脑中将老年人与互联网，特别是移动支付割裂开来的时候，一个不争的事实却已摆在面前：在全社会都走向老龄化的趋势下，不是老人离不开市场经济，而是当今市场的盘活越来越离不开老年消费群体。这使得在移动支付为代表的消费前沿，并没有因为其所谓的技术门槛而将老年人关在门外。日前北京青年报记者做的一项市场调查，印证了这一观点。

半数65岁以下老年人每天都用移动支付

什刹海是京城比较典型的老年社区。数据显示，在常住人口中，区域内65岁以上退休老人就有3500多名。北青报记者当天在什刹海周边发放了100份调查问卷，对55岁至65岁、65岁至70岁以及70岁以上年龄段的老人使用移动支付的情况作了调查。

调查结果显示，在第一个年龄段里，50%以上老人每天都会使用移动支付。使用范围包括日常购物、收发红包、家庭缴费、共享单车。而在65岁至70岁年龄段，33%的老年人每周会使用移动支付3次以上，使用范围和第一年龄段老人区别在共享单车的使用。而在70岁以上年龄段，33%的老年人每周使用移动支付1次，但使用范围比较简单，更多的是在家庭群体中收发红包。

但也有个例，一名82岁的老人就表示，他能够使用移动支付日常消费，并亲自给北青报记者做了演示。

近七成老人靠自己学会移动支付

出乎北青报记者意料的是，在所有能够掌握移动支付的老人中，靠自己摸索学会手机支付的占比达到68%。而依靠子女或他人指导的占19%，社区培训活动指导的占13%。在能够使用移动支付的老人中，60%以上的老人使用的智能机是子女购买或者淘汰的，30%左右是自己购买的。但更多人表示，如果子女不给买智能手机，自己也会买，因为移动支付或者网上交流已经是日常生活所需。

超七成老人愿意使用移动支付

在所有被调查者中，认为老年人应该使用移动支付的被调查者比例占到了70%以上。很多人的观念是，既然社会在进步，既然生活中需要移动支付，那我就应该掌握。就好比开车，以前能开车算个技能，现在有个驾照就是生活便利的保证。移动支付也是一样的道理。

15%左右持观望态度，除了认为有一定难度，不太好掌握，比如眼花、手抖;还有的认为孩子天天看手机，对身体不好，这些都让他们对智能手机有所怀疑，继而对移动支付不置可否。还有7%的老人对老年人使用移动支付持否定态度，认为容易上当受骗。

对此，什刹海社区某养老机构负责人告诉北青报记者，在当今社会，老人的观念越来越新潮，生活越来越独立，给自己的人生规划越来越完善。以前都是子女给联系养老院，现在自己就主动联系来了。至于消费理念也日新月异，“想得开，别说换手机，新车新房都不在话下。经常抬腿就是三亚、西双版纳，为啥?那里有自己的房产。至于移动支付更不在话下，养老院吃腻了，或者孩子来探望，随时可以叫个外卖，都是线上下单支付”。

现场

85岁老人用手机支付“一分钱买到车厘子”

8月3日上午，上百名55岁以上老人来到了西城区什刹海百姓生活服务中心菜市场，用一分钱的价格，就买到了一市斤新鲜的车厘子。

和以往不同的是，这些年龄从55岁到80多岁的老人，是通过自己手机上的移动支付软件付款的。此次活动旨在以媒体观察的方式，观察老年人对移动支付的态度以及移动支付在老年人生活中扮演的角色。为了达到足够的吸引力，北青报记者在菜市场布置了“一分钱摊位”，50岁以上的老人只要扫码并通过移动支付平台付给商家一分钱，便可领走一斤车厘子。

从早晨9点开始，车厘子摊位前便排起了队伍。很多老人在确认该活动后，都拿出手机进行扫码支付。一些没有安装支付功能的老人最终也在工作人员的帮助下完成了安装和交易。有些老人克服了眼花手抖、忘记密码等问题，成功将车厘子领走。

85岁的李大爷是在孙女的陪同下来到菜站的。拒绝了45岁的孙女帮助，老人自己用手机完成了一分钱的支付，带着胜利者的骄傲领到了车厘子。

“现在社会上都讲究用手机付款，花多少钱轻松一扫就齐活儿，我觉得挺新鲜的。我出门买东西好几次都忘了带钱包，而且为了在付款的时候节省时间还要备一些零钱，所以头个月我让孩子们也给我手机上装了支付宝，出门不带钱也行了。”李大爷笑着说。

说到社会上对老年人使用移动支付的态度，李大爷又笑了：“多老算老啊?按以前算法，我孙女都是老人儿了。可现在我觉得我还小呢!”最后不忘补充一句：“思想老才是真的老!”

截至12点活动终止，100多名老年人成功使用了移动支付。

摄影/本报记者 魏彤

责任编辑：白岚