东方惠乐致力打造民族养老标杆品牌

近年来，中国的老年人的问题已逐步演变为社会问题，到2050年，65岁以上老年人口将达到4.83亿，占总人口的34.1%，每3个人当中就有1个老年人……一串串数据正毫无保留地显示出一个事实：我国老龄化问题日益严重。

老龄化的迅速发展、我国庞大的养老人口基数，给解决养老问题带来极大的挑战，社会面临着“未富先老”，机构养老服务面临着供给短缺的瓶颈。国家“十三五”规划纲要明确提出，要加快建设社会养老服务体系、发展养老服务产业。基于一直以来对中国养老问题的关注，江苏东方惠乐健康科技有限公司积极响应国家号召，从行业中脱颖而出，以“孝爱文化、创新驱动、产业思维”融合发展，致力打造民族标杆养老品牌。

自2007年开始，东方惠乐董事长陶金海就确立了东方惠乐“健康，快乐，财富”的三大核心思想，力求通过不断创新，改变一些中国老人面临的“疾病、孤独、贫穷”现状，让他们过上有尊严、有品质的幸福生活，这也成为他和东方惠乐团队开始养老事业的巨大助推力。2007年，东方惠乐为老服务基地惠乐大酒店正式建成。经过十多年的探索实践，东方惠乐人在养老事业中已摸索出一条既符合中国国情又有所创新、融汇各方力量共同促进养老事业进步的发展道路，“既是数字化智慧连锁养老运营服务商，又是数字化智慧养老运营方案提供商”，是他们对团队的定位。

围绕国情凝聚力量

产业融合建设共享经济

中国养老产业究竟应该用什么模式发展?许多人在苦苦寻找出路。东方惠乐在不断的探索实践中提出：中国养老问题的解决，需要从创新视角出发，实现多元主体参与、多方政策支持、多股力量汇聚。

首要的也是必需的，是相关政策的支持。老年服务是政府的公共服务工作，需要政府制定、出台切实可行的系统支持政策，养老服务机构要研究政府需求、研究社会需求，把握趋势，为政府提供最大化政策价值的解决方案和可落地执行的举措。

其次要唤醒儿女的孝心，这是至关重要的一环。中国国情决定居家养老是主要养老模式，90%以上的老人需要依靠儿女来满足养老需求，如果年轻人缺乏孝顺意识，老人的幸福指数就得不到提升，也就不能推动养老产业的真正发展。围绕这一课题，东方惠乐通过“创新弘孝汇”“儿女孝亲工程”等活动的不断开展，唤醒全社会年轻人孝顺老人的意识，调动年轻人的积极性，提升养老产业在社会中坚力量中的受关注度，促进产业健康发展。

第三是开发老人潜能。中国养老原先有三大困难：土地困难、资金困难、用工困难。目前大量闲置资产可以用于转型升级养老服务，社会资金大量存在，缺乏的是有创新价值的好项目，而真正的难题还在于养老事业缺少服务人才。东方惠乐转变思维，让老年人成为这一事业中的主角，充分开发老人潜能，为老人提供一个展现个人价值的舞台，让未来约50%的老人问题能够通过老人自己解决。东方惠乐创新开启“时间银行”，用时间银行控制现金流支出，让更多老人通过参与服务储备时间、创造价值，为自己赢得未来的免费养老。这样的循环发展极大地激活了养老产业，为这一产业重新注入了活力。

第四是多元产业携手。老年幸福生活的获得，需要多元产业协同提供全面服务，共同满足老人需求，以此构建起老年共享经济体。

第五股力量是创新商业模式实现可持续经营;要以利他精神、赋能态度，以满足老人真正需求的服务、以创新产业化思维，建设真正的老年共享经济体，通过开发老人消费动能，让社会闲置资产、存量资产释放出价值，实现“实体服务+科技支撑+资本助力”三位一体，推动产业健康可持续发展。

借助这样的多元力量汇聚，东方惠乐目前已在江苏泰州、扬州、常州、无锡、南京、溧阳，广西巴马，黑龙江漠河，安徽黄山，湖南韶山、株洲以及上海、浙江长兴等地建有老年服务床位4000余张;拥有社区老年服务中心、养生度假基地、老年创客活动中心60余所;2016年实现累计输出旅居养老40000余人次。

构建闭环生态系统

创新驱动实现“老有所为”

“老年产业新经济体的真正价值展现，需要跳出‘吃、住、医养结合、政府补助’的‘狭隘养老’思维，以创新驱动的‘广义养老’全产业链思维进行系统构建。”东方惠乐董事长陶金海剖析养老事业发展有着一针见血的犀利和果断。

企业创立之初，陶金海就致力于建立老年幸福生活平台，以“目标社群、文化引领、公益助推、科技链接、资本放大、双创发展”六大核心构建产业闭环生态系统，希望实现“老有所养、老有所健、老有所爱、老有所旅、老有所为、老有所乐”的美好理想。同时，他提出“循环养老”“产业养老”“智慧养老”“创业养老”四大养老理念，促进产业可持续发展。

“老有所为”是东方惠乐一直倾心打造的，也是平台的核心竞争力所在。它主要分为两个层次，一是创建平台，让老人走出家庭，来到平台参与享受生活、融入社会，与更多老人在一起，充分发挥出自己的才华技艺，告别孤独;二是让老人价值放大，实现经济增长及独立，活出自尊。东方惠乐鼓励有条件、有能力、有意愿的老年人参与服务其他老人，通过建立老年智库，充分挖掘和发挥老年人所拥有的知识、经验、资本和人脉，实现创业和再就业，提高老年人生活水平，缓解社会、家庭养老压力，展现其人生价值、经济价值、社会价值。这一生态平台系统还融进了老年人日常生活和创业计划中，老年人加入后将成为东方惠乐的创客合伙人，可以通过线上、线下的互动购买到质量和服务有保障的特色产品、绿色食品、老年健康用品、旅游养生、文化课程、养生服务项目等。老年人在平台基本生活消费的同时积累了消费积分，其中一部分利润将用于反哺老年人，使他们在消费的同时增值财富，提高他们的自我养老能力，解决中国目前“未富先老”的瓶颈，实现真正意义的“积极养老”。同时，东方惠乐鼓励相对年轻的老人参与服务，成为“弘孝志愿者”，参与活动服务，将其服务时间同步储存到“时间银行”账户，等他年老需要服务的时候，用于兑换等值时间服务，享受免费养老。

“创业养老”也是东方惠乐大力开展的核心内容，通过引领年轻人以服务老人为创业方向，同时引导老年人参与服务他人，实现“双创养老”。“循环养老”构建连锁服务体系，“智慧养老”建设互联网智慧管理平台，让为老服务更便捷、让老人生活更智能……陶金海创新采用的这些举措，都围绕着“老人幸福生活一站式服务商”这一企业使命，借助多元产业的协同为老人满足幸福需求;他以互联网的“链接”思维，链接一切与老年及老人家庭需求有关的万千产业，帮助释放闲置产业的产能、资源、库存，构建老年共享新经济体，让存量变为流量和增量，不断创造出新的价值。

“弘孝”“大爱”践行担当

致力打造民族养老品牌

现今社会上孤独老人、空巢老人越来越多，东方惠乐一直思考的是如何给老人提供一个快乐的环境，让他们告别孤独感。东方惠乐针对性地力推“孝爱文化”，以孝爱为核心，打造“孝心、爱心、良心、开心、放心”的“五心”工程，围绕老人的深层次需求，满足老年人的真实愿望，同时也塑造自己独具一格的品牌文化。

孝爱不忘大爱，在为老服务的同时，东方惠乐参与了多项社会公益活动，积极参与雅安救援、空巢老人爱心服务、六盘水贫困学生捐助、文明守法公益、天宁寺祈福、万名老人木渎登高活动、天津港大爆炸事故后捐款、舟曲泥石流灾后捐款、盐城阜宁灾后捐款、九寨沟祈福等，用大爱、博爱赢得了社会的尊重、老人的青睐、业界的好评，连续几年荣获CCTV“中国公益企业榜样”这一荣誉。

创建老年服务企业品牌，必须以贴心服务为根，东方惠乐始终坚持这一原则，全力以赴;东方惠乐人时刻牢记，伟大不在于“规模大”，而在于“社会价值大”。他们努力用不断创新的产品和服务，力求改变世界、改变未来;携手众多爱心人士、爱心企业，共同建设万亿级大健康养老服务平台，创建中华民族养老品牌;带领更多中国老人游山玩水、谈孝说爱。在他们的推动下，传统的“靠政府、靠补助”的养老产业逐渐被替代，转型后的养老产业紧跟时代脚步，并成为社会价值的创造者，老年世界也变得有活力，更产业化、智能化、系统化，东方惠乐想要实现的“老有所为”美好理想也许就在不远处。 (何学桂 钱锋 徐金春)

责任编辑：郝杰