商家不收现金 这事儿您遇到过吗

商家不收现金 这事儿您遇到过吗

■央行近日发布整顿拒收现金相关公告 拒收现金是违法行为

■记者调查：商户大都不会拒收现金 但也有人不太愿意收现金

■现在出租车上大都有手机支付二维码。

■菜店里张贴的收款二维码。

路边摊买些水果，却被告知只能手机扫码支付?买杯饮料想用现金结账，却被商家拒收?这些情况，您遇到过吗?对于拒收现金的行为，7月13日，中国人民银行(以下简称央行)发布了整顿拒收现金相关公告。公告称，银行业金融机构、非银行支付机构不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。对于该公告的发布，记者于近日走上街头，对多家商户的收款方式进行了一番探访。

□文/图 本报记者 李兵 通讯员 刘克

【发布】央行出台文件整治拒收现金

7月13日，央行发布公告称，中华人民共和国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币(以下统称“现金”)。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

公告指出，在接受现金支付的前提下，鼓励采用安全合法的非现金支付工具，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。“经自愿、平等、公平、诚信协商一致，通过互联网等信息网络方式、无人销售方式提供商品或者服务、履行法定职责，且不具备收取现金条件的，可以使用非现金支付工具。银行业金融机构、非银行支付机构不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。”

公告明确称，任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，应当自本公告公布之日起一个月内进行整改。整改期限届满后仍然存在上述违法违规行为的，由中国人民银行分支机构会同有关部门依法予以查处。

记者了解到，早在央行出台此次公告前，在2016年，北师大珠海分校的一家面馆就曾因只接受手机支付，拒绝现金而被人民银行珠海市中心支行迅速派员赴现场调查并督促涉事面馆整改。央行珠海市中心支行相关人士明确表示，“拒收现金”的做法属于拒收人民币情形，是一种违法行为。

调查 有些店主把现金当成了“烫手山芋”

7月17日早上7点，记者在石市跃进路附近一个早点摊吃完早点后，在掏出6元钱付账时，摊主对记者手中的现金明显表现出了“厌烦感”。

“收钱太麻烦了，再说了这钱也不干净，这么多人摸来摸去的，你最好用微信或者支付宝付账吧。”听到这些，记者没有同意，而是一再要求用现金付账。最终，摊主勉强接过了钱。此时，又有一位小伙子来买早点，用的也是现金，对此，摊主又嘟囔了一句，“下回尽量用手机支付，咱们都方便。”

离开早点摊后，记者来到跃进路一家烟酒店用现金买了一包售价13元的香烟。在结账时，面对记者手中的现金，店主皱起了眉头，“我这儿很少收现金，能用手机支付吗?”记者表示微信中余额不够后，店主才接过钱并找了零。

在体育大街附近一家小型超市内，超市老板表示，现在很多商户都不会在店里储备太多现金，收款大都使用手机支付，“有些生意人甚至觉得把现金拿出来很丢人，很老土，所以就有点儿抗拒，不太想用。”对于这位老板的话，正在超市购物的市民赵女士称，她确实曾遇到过个体商贩不想收现金而是建议使用手机支付的现象。赵女士觉得，手机支付确实带来了很大的便利，不过商贩们要是把现金购物当成“烫手山芋”来对待，这种做法是欠妥当的，不太合适。

个体商家都表示不会拒收现金

当天10点，记者来到建明北路菜市场。在这里，每个摊位都悬挂或贴有微信、支付宝等收款二维码。随后半个小时的时间里，前来购物的市民中，年轻人一般都会选择用手机支付购买物品。一些老年人，则依旧使用现金。在记者观察到的50多名市民中，有30多人使用了手机支付。

“大概从一年前开始，我们这儿的手机支付就火起来了。”摊主张先生说，随着市民使用手机支付的频率越来越高，他和周围的摊主们都各自打印了手机支付的二维码挂出来，方便顾客付款。不过，大家也都不会拒绝收现金的，“两种付款方式都能用，这得看顾客的选择，我们不会强制要求的。”

在建华大街与中山路交叉口附近，记者坐上了一辆出租车。在出租车副驾驶前方，摆放着微信及支付宝的收款二维码。司机刘师傅称，很多市民在打车结账时，都会希望用手机支付的方式付车费，这已经很普遍。“现在有些人甚至连现金都不会带了，我们必须得摆放出收款二维码。”

刘师傅表示，手机支付带来的便捷，也让出租车司机们轻松了很多，尤其是不用携带太多零钱，免去了找零的麻烦。但对于使用现金结账的乘客，刘师傅直言肯定不会拒收，“人家不想用手机付款，咱们干吗拒绝，挣钱不容易，该收现金还是得收啊!”

市民徐红是一家车险代理机构的负责人，她告诉记者，平日里公司资金往来很多，客户办业务时一般都会选择手机支付相关费用。为此，她的工作台前放有七八个收款二维码，“不过由于有些支付软件在提现时有手续费，还有限额，其实我们还是喜欢收现金。”

回访 停车乘车都能现金付款

2017年11月份至12月份，本报曾多次刊发报道，对石市智慧泊车停车场和机场大巴推行无现金支付进行了相关调查，引起很多读者及网友热议。半年多过去了，现在这两家企业的收费方式有何变化?记者于7月18日对其负责人分别进行了回访。

石家庄智慧泊车服务有限公司办公室主任鞠凯介绍，经过不断的系统升级和改进，目前，该公司负责管理的近600个智能停车场，已经全部实现了智能化管理和无现金支付。

“我们也考虑到了部分人群可能无法用手机支付停车费的问题，因此现在采取了管理人员代收代缴措施。”鞠凯称，针对不会使用智能手机的老人、忘带手机或支付软件里余额不够、外地车来石不清楚缴费方式等一些确实无法现场进行手机扫码缴费的司机，管理人员目前会现场将停车费用代收，随后使用手持终端进行线上支付，当面由司机确认缴费成功后，完成代缴费用。

冀运集团机场分公司负责运营安全管理的经理于长安称，目前，该公司支持手机扫码购买车票的机场大巴，仍为金圆大厦方向及火车站方向两条线路。关于购买方式，一直实行着现金购票和手机扫码购票两种方式。

“去年10月份我们开始推广关注微信公众号购买车票，确实曾引起了一些旅客的误解。”于长安说，经过对大巴车工作人员的加强培训，以及对乘车市民的耐心宣传，如今乘坐这两条线路的市民，在购票方式上完全可以自由选择。

说法 要维护消费者选择支付方式的权利

公告发布后，央行有关部门负责人就整治拒收现金有关问题做出了解答。负责人称，近年来，非现金支付方式的广泛应用给我国经济社会发展带来了积极、深远的影响。但是，消费者支付需求多种多样，现金支付习惯和偏好仍然广泛存在。近来，流通领域人民币现金使用出现了一些新问题，如一些消费者在旅游景区、餐饮、零售等行业商户消费时被拒收人民币现金，既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。为此，央行相关法律法规，出台了整治拒收现金公告，意在进一步规范社会经济主体对支付方式的选择和应用。

河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任、石家庄仲裁委员会仲裁员廉莙称，任何单位和个人均应服从国家制订的相关规定，不得以任何理由拒绝或故意拖延，其所制订的免除自身责任，加重消费者义务，限制消费者权利的格式合同、通知、声明、店示等均为无效合同，其行为也是被法律所禁止的。

廉莙认为，针对中国的国情，无论通过现金、手机微信支付以及其它任何方式进行消费，这都是市场发展的产物，这些方式的确满足了不同人群的消费需求，这是符合市场规律的。当然也不限于上述方式，国家鼓励企业制定更多符合国情需要的市场运营法则，这需要一个过程。随着时间的推移，商家会有所改观并按照通用的市场法则和惯例去很好地落实。这也需要社会各界有良知的大型企业做出很好的表率作用，去引导中小型企业去落实并形成一种良好的氛围.

廉莙表示，作为消费者，市民在消费中若是遇到了商家拒收现金的情况，应当及时到当地消协进行投诉举报，维护全体消费者特别是那些不习惯使用非现金支付工具的群体选择支付方式的权利。



 

责任编辑：乔慧