迁西县行政审批局开门纳谏创优服务，提升群众办事满意度

环渤海财经网讯  “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，行政审批局以高度的政治责任感精心开展各项活动，为进一步创优服务，提升群众满意度集思广益、群策群力，以主题教育的扎实开展推动全局工作提档升级。

一、广泛开门纳谏，动真心听民意

为了解群众关心的热点难点问题，听取群众的合理建议和批评意见，行政审批局坚持“开门纳谏”，通过各种渠道听取企业群众心声。一是通过在微信公众号和政务网发布《征求意见公告》、在政务服务大厅显眼处放置意见箱的方式广泛征求意见建议;二是10月11日上午，组织20名人大代表、政协委员和市场主体代表召开了主题教育征求意见座谈会议，充分征求社会各界对我局党员干部在思想、政治、作风、能力、廉政等方面的意见建议;三是10月16日下午，县委书记李建忠到我局就“不忘初心、牢记使命”主题教育开展情况进行调研时8家参会的企业代表有针对性的提出了7条工作意见和建议。我局从企业群众实际关注、关心、需求的角度着手，针对存在问题加以整改、及时解决，多思路、多渠道的干好各项工作。

二、倡议绿色出行，出真招解民忧

为进一步优化营商环境，解决办事群众来政务服务中心停车难的问题，秉着“提高政务服务效率，方便群众办事，让群众少跑路，更好地为群众服务”的初心，行政审批局下功夫、想办法、出实招，切实为民排忧解难。10月17日行政审批局利用中午休息时间举行了“为民服务、绿色出行”启动仪式，启动仪式上，局长王冬梅向全体干部职工发出倡议，号召大家低碳生活、绿色出行，让“位”于民。综合服务中心主任徐仕水宣读了《迁西县行政审批局“为民服务、绿色出行”倡议书》。最后，大家纷纷在“为民服务、绿色出行”横幅上签名，表示要从自己做起，从现在做起，选择步行、骑自行车、乘公交车或者拼车等方式上下班，预留一半以上车位给办事群众，为他们提供更多的便利和优质的服务，并要人人争做绿色出行的宣传者、推广者、倡导者，让我们的城市多一路畅通，多一份文明。

三、打造服务品牌，用真情暖民心

作为窗口单位，我局牢牢树立全心全意为民服务的宗旨，着力打造 “妈妈式”贴心服务品牌，用情、用心、用力践行“妈妈式”服务，做到情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、关系上无私心，不断完善便民服务箱、劳动者之家、母婴室等基础服务设施，满足不同群体的不同需求，全面落实“四零”服务承诺、首问负责制、预约服务、延时服务、代办服务、上门服务等便民服务措施。将主题教育与创建“妈妈式”贴心服务品牌相结合，将创建竞赛活动开展情况与评先评优挂钩，推动各科室和进驻窗口积极踊跃参与，培养窗口工作人员公仆意识，让服务更具温情，让办事群众和企业真正感受到妈妈般的爱。




 

责任编辑：辛欣