格力美的专利战真相(2)

新竞争趋势

美的、格力只是家电行业这种趋势最典型的代表。现如今，随着中国家电企业从价格战走向技术战，节能战、创新战的趋势也日渐明显。

国际国内对于节能环保的要求，推动了家电企业产业加速升级。《蒙特利尔议定书》20周年大会上将HCFCs的生产和消费冻结时间提至2013年，将最终淘汰时间提至2030年，这对我国家电企业研发新型节能型制冷剂提出新要求。《中国家用电器工业“十二五”发展规划的建议》指出，“十二五”时期主要家电产品能效水平要提高10%。工信部《关于加快我国家用电器行业自主品牌建设的指导意见》指出，将引导、支持企业加强对关键零部件、高端及高效节能和环保低碳的产品生产线进行技术改造。

随着节能环保成为产业发展要求，格力、美的也开始主推节能产品。美的围绕变频技术做全方位战略布局，以“节能-环保-智能-舒适-健康”作为未来产品的五大核心方向，并计划在三年内全面淘汰定速空调的生产。格力也同大金深度合作，在2010年推出了1赫兹低频控制技术等先进变频技术。

众所周知，中国虽是家电制造强国，但是空调压缩机技术、制冷剂等核心关键的技术缺乏，自主创新能力不足制约着中国家电企业的发展。2010年，在家用电器领域，松下、西门子在华有效专利八成以上是发明专利；而在海尔集团拥有的专利中，发明专利比重是15.6%，美的集团仅为1.6%。最核心的部件压缩机占到空调成本的30％-40％；格力空调的压缩机自供比只有40%。

面对日益微薄的行业利润，依赖价格战的企业生存模式已经无法立足于市场。中国家用电器协会公布数据指出，2010年三季度家电行业销售利润率为4.0％，低于该季度全部工业6.0％的平均水平。ZDC调查指出，中国家电产品升级换代速度在逐步加快，高达77.3%的消费者认为高端家电产品必须应用高新科技，品牌取代价格成为消费者关注的首要因素。

企业竞争从价格竞争转向技术竞争，从产品竞争转向产业链竞争，也是中国家电产业升级的必然选择。但与此同时，日益激励的竞争环境要求中国企业学习日本企业的“竞合”，尊重对手、公平竞争。近日，索尼、东芝和日立三家企业与日本创新网络公司（INCJ）达成协议，成立日本显示器公司，成为中小型液晶面板生产全球首强，以应对韩国公司的挑战。

随着产品市场进一步细分，企业也开始进一步细分家用、商用等不同的产品市场，提供不同类型的产品。例如，美的划分直流变频产品群、“家电下乡”产品群、高能效定速产品群、工程商务产品群等四大产品群，通过分产品群的终端促销细分、整合推广。产品高端化趋势要求企业在产品中搭载更多人性化、关注用户体验的功能和技术。海尔针对新居消费者的除甲醛需求推出的无氟变频除甲醛空调，也受到市场好评。

由于物流成本占据家电企业40%的部分，企业也开始在竞争中不断优化物流环节。2010年10月，格力投资30亿元在河南漯河建物流园。2011年10月，美的在河南漯河投资10亿元兴建物流园。

延长售后服务年限，强化上门服务，提供家电保险等也成为企业主打的服务牌。海尔早在2009年年底就宣布对旗下无氟变频空调实行十年免费包修服务，并于近期在海尔商城推出了家电保险服务。格力承诺“变频空调一年免费包换十二年包修”、“整机6年免费包修”。美的承诺变频空调“一年包换十年包修”。

（作者系中国三星经济研究院IT组研究员）