产妇出院查账：我咋多生个孩子？

原是医院算错账，分娩费用收双份，孩子变成“双胞胎”，当事人不满院方处置态度

陈先生的错误账单

去年底，陈先生有了一个男宝宝，可是一次偶然的机会，陈先生发现医院开的住院费用明细上的收费总额，和医保专用收据上的收费总额差了2000多块钱。仔细一核对，原来陈先生妻子分娩时的费用，被收了双份，最好笑的是，就连孩子都写成了两个。昨天，这家医院承认，确实由于工作失误，多收了陈先生钱。

疑惑：收据和账单咋对不上呢?

去年12月18日，陈先生的妻子在位于沈河区大南街的一家专科医院生下了一个男宝宝，母子平安。四天之后出院，12月26日下午，这家医院打来电话，建议陈先生妻子住院生产的费用最好在年前结算。第二天上午，陈先生便来到医院结算，妻子住院、生产等所有费用共计7661.57元，除去之前交的4000元押金，陈先生又刷卡缴费1361.57元，支付现金2300元，这才补足了费用。

在回家的路上，陈先生打开医院开具的收据和明细，无意中发现，在“沈阳市城镇职工生育保险住院专用收据”上显示的是7661.57元，而医院给病人的费用清单明细上写的是5238.17元，差了2423.40元。

陈先生说：“我跟家人说了这个情况，我们都觉得应该是自己哪个地方咱没弄明白，医院是不会弄错的。”

原来：分娩费用被收了双份

12月29日下午1点左右，陈先生来到该医院取妻子的医保及妇孕手册，并给孩子办出生证明。在六楼病房，陈先生与医院的护士聊起自己的收据和明细不符的事情。

“本来想护士肯定能给我解释明白，可是好几个护士都没弄明白。后来她们找来专门负责账单的护士，她进入医院的计算机系统一查，结果把我吓一大跳，我妻子在分娩时被收取的所有费用都是双份的，最明显的是孩子都给写成生两个了，咱家就生一个男宝儿啊!”

知道账单算错了，陈先生一下就火了，“发现问题后我一直没合计是医院弄错了，我要不是多问这么一句，他们能发现问题吗?如果不能，那我这钱花得也太冤枉了。”据陈先生介绍，医院在发现是他们的错误后，表示要给陈先生退款，但是要经过重新核对账目、领导签字等程序。陈先生强压着怒火在医院的一楼结算室外站了一个小时，还是没领到退款，于是就先下到负一楼去办孩子的出生证明。

“当时我身旁还围着好几个护士，没有一个人对我表示歉意，也没有一个人过来安慰我。后来我实在站不住了，我那天本来是要给孩子办出生证明的，我也不能就这么一直等着他们啊!”

当天医院给陈先生退款时已经是下午3点多了。“这件事我主要是生气医院的态度，明明是他们的问题，却没人对我说句‘对不起’，我在那等退款的时候又生气又寒心。另外，这是我们及时发现了，我担心有很多人出院后没有及时核对而产生损失。”陈先生既庆幸又气愤地说。

致歉：院方要实行“出院认可制度”

这家医院的相关负责人表示，确实是多收了陈先生的钱，而像陈先生这样的情况在该医院是很少见的，造成账单错误的原因目前还在调查中，“有可能是医院的工作人员在使用记账系统时操作失误，但我们绝对不可能是故意的，而且他在缴费时也应该自己核对账单的。”

同时，院方的负责人还表示，既然是医院的错误，医院也应承认错误，并吸取经验教训，“我们的院服务办主任已经给陈先生打电话，跟他道歉了，另外，我们以后要实行‘出院认可制度’，就是在每位患者出院时都要让他先确认账单，然后再出院，避免再出现这样的情况。”

本报记者 高寒冰 实习记者 刘莹