HTC成长的尴尬

运营商定制、机海战术、发力用户体验，使HTC成为美国最畅销的智能手机品牌之一。然而，缺乏芯片和操作系统垄断技术的HTC，遭遇苹果起诉，在欧美运营商定制的制胜策略，也正在遭遇围攻，它能再现头5年的辉煌吗?

苹果为代表的美国模式，三星为代表的韩国模式，HTC为代表的中国台湾模式，宇龙酷派为代表的中国内地模式，谁能走得更远?

HTC的烦恼

激烈的竞争，直指“产业生态模式”

从转型做智能手机自主品牌以来，Android阵营的高端智能手机跟随者HTC，股价一度高达1300新台币的台湾股王，从未遭遇过如此寒冷的冬天。

根据2011年11月的业绩公告，HTC合并销售收入由10月的441.14亿新台币跌至309.42亿新台币，跌去近30%。而在第三季度，同属Android阵营的三星的智能手机出货量已经赶超苹果。

在智能手机领域，HTC2011年的地位略显尴尬。

与第一阵营的苹果角斗，专利诉讼的泥潭将使得占据HTC半壁江山的欧美市场有可能遭遇禁售的重创;而同为多平台智能手机的三星，其一体化垂直整合的产业链模式，后劲十足，直接威胁到了代工出身的HTC。

身后亦不寂寞。中兴、华为瞄准了海内外运营商定制的渠道，华为终端目前高达75%的销售收入就来自海外市场;中兴手机也已遍布全球20多个国家，并凭借着数款运营商定制的明星机型，在2011年第二季度跻身全球手机市场排名的前五强。这一幕何其熟悉!同样拥有代工血统的HTC，正是娴熟运用了主攻海外市场、运营商定制的方式，打开自主品牌之路。

前有强敌环伺，后有追随者步步紧逼，激烈的竞争直指HTC曾为之骄傲的“产业生态系统模式”。是对手太快还是自身模式的积弱集中释放?站在十字路口的HTC，正在遭遇每一个企业都要面临的成长瓶颈和命题。

迅速崛起靠什么?

HTC能迅速崛起，制胜的策略就是与欧美电信厂商合作，以小批量多品种来充分满足电信运营商的需求。快速推出满足特定应用需求的智能手机和移动装置，这是HTC的核心技术实力。也正是这种实力，让HTC有能力采取与苹果“单一产品主打全球市场”针锋相对的策略。

HTC董事长王雪红曾在一次演讲中指出，HTC从一个中小企业成长为大型企业，有六个重要因素：“创新+伙伴关系+国际DNA+自由市场+热情+跟着自己的梦想走”。伙伴关系名列第二，可见其重要性。

早在2001年，HTC便与微软、康柏合作全球第一部Windows系统PDA。由HTC代工生产的PDA占据全球销量的50%，HTC在技术上更臻成熟，也有了跃跃欲试的创新冲动。但HTC提出加入通信系统功能时，遭到了康柏的拒绝。但这个提议却得到了英国电信的支持，因为英国电信刚从2G升级到2.5G，正在寻找兼具通话和信息传输功能的新移动终端，2002年，HTC迈出了智能手机设计的重要一步，推出了智能手机产品—XDA，与英国电信的合作为HTC开启了另一扇大门。

欧美的电信运营商是极为重要的手机销售渠道，在美国，超过95%的手机由运营商售出，在欧洲，这个比例也超过一半。由于HTC集合了通话模块与部分PC模块的PDA具有良好实用性，并且对于运营商而言，在传统通讯业务提升有限的时候，它也能为企业提高客户数据传输业务增长—很显然，相比较传统的功能手机，XDA这一兼具通话与数据传输功能的智能手机，更能为运营商带来更高的APRU(平均客户价值)。HTC的这款智能手机因此受到了英国电信的青睐，后来其它电信运营商也纷纷跟进，与HTC合作。鼎盛时期，与HTC合作的电信运营商达到50多家，借助运营商的渠道，HTC以较低的代价实现了市场扩张。

出身于代工行业的HTC，始终怀着谦卑的态度。CEO周永明曾经在一次发布会上告诉大家，HTC的价值来自于为合作伙伴创造的价值;他将这种价值形容为HTC的核心竞争力。

不同于苹果的B2C，HTC经营的价值链是B2B2C，但在这个价值链上，HTC对待用户体验，不仅仅关心的是运营商想要的功能，每次推出新款手机，HTC都要同时对运营商和消费者做双向的调研和测试，确保每款智能手机能够为消费者所喜爱。其实，HTC下单生产即可，为何要多此一举?或许，能从运营商支持HTC的态度中窥见端倪，由于智能手机具备了收发e-mail、上网、下载Apps等新应用，用户的平均花费提升300%以上，使得HTC赢得了运营商的信赖。

不同于HTC的谦卑，领导者苹果则以强势的形象出现在运营商面前，据了解，第一代iPhone要求电信商补贴，AT&T曾透露补贴费用高达6亿美元。

这是渠道策略的不同，更是价值观的不同。基于联盟的生态系统战略，一端连着欧美各大运营商，在另一端，HTC多平台发展横跨谷歌Android与微软Windows Phone两大平台。“谦卑合作”的战略充分体现了华人企业的文化特色，帮助HTC在智能手机的窗口期迅速卡位。2010年前，HTC在智能手机的全球出货量中一度占据80%的份额，2011年6月之前，HTC一直是安卓系手机市场的老大，份额超过60%。

在技术创新层面，与微软的合作则为HTC开拓了操作系统层面的创新空间，独特的合作文化使得HTC能够深入到合作伙伴的实验室参与研发，为HTC能够灵活满足每个运营商的定制需求打下了良好的基础。