据中国之声《新闻纵横》报道,快递行业新的国家标准昨天开始实施。其中有两个“开包验货”引人关注,一是在寄件的时候,快递员要开包检查,确保物品符合安全规定;另一个是收件的时候,“先验货后签收”的问题。那么,这个规定在昨天执行的怎么样?记者在北京、河北和山东展开了调查。
快递收货人可先验货后签收
昨天上午,山东青岛的快递员上门送货,特别提醒收件人可以先验货。这是快递行业新国家标准的内容之一。
快递员:你可以验验货,有问题你可以一方面和我们联系,一方面和卖家联系。
不过各地受访的快递员都表示,是否可以先验货后签收,取决于寄件人和收件人之间的约定:
快递员:假如说您那个发件人不要求你验货,这东西你可以选择收,也可以选择退回。
记者:发件人可以不允许先验货,如果你不接受,你就直接退回就行了是吗?
快递员:对。
并且,验货只能打开快递公司提供的外包装,不能打开商品本身的包装:
快递员:比如京东的袋子它可以打开,里面厂家自己封的没法打开看,打开看得打客服,因为里边的东西厂家包的,你如果打开后不要了,我们没法往回退。
寄件需开包检查
新国标的另一个内容是寄件开包检查,北京从今年3月1号就开始试行这种做法。昨天上午,有北京的快递员告诉记者,公司对寄件开包检查有严格的要求:
记者:肯定都会拆开看。
快递员:必须得拆开看,公司是有规定的。
记者:那你们收入会不会变化?
快递员:安全为主,少挣点就少挣点呗,被查出来,给公司带来的影响不好。
淘宝卖家称无变化 未查验
但与此同时,也有作为快递寄件大客户的北京淘宝卖家表示,两个月来,快递上门揽收的商品都已经包装好,跟以往一样,并没有打开查验,也没有影响他们的经营效率:
卖家:没什么变化。
记者:还是直接就收走不会拆开来检查的是吗?
卖家:对,没什么变化。
记者:他们跟你们提过这个事吗?
卖家:没有,谁提啊,没人管,他可能其他的商品比较注意吧,服装可能不太注意,现在比如像香港、台湾这样的商品可能要问的。
快递员:是否开包区别对待
这位北京的卖家主要销售服装。有快递员证实,对于收寄的物品,是否开包查验,确实会区别对待:
快递员:寄的是什么东西,是液体的吗?
记者:不是液体的,茶叶。
快递员:不用拆包的。
记者:不用再拆开包装看了是吧?
快递员:对,不用了。
记者:现在不是要求那样吗?
快递员:你放心,我们公司目前应该是没有这种要求。
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