“粥多僧更多” 网络零售业草根创业空间减少

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前不久，中国电子商务研究中心发布了《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》，数据显示，2012年第一季度，网络零售规模2282亿元，其中C2C(对消费者)交易规模1660亿元，B2C(企业对消费者)交易规模622亿元。

然而，在庞大数字背后，也不乏那些跻身淘宝商城B2C业务的代理商和专心做C2C的小店主们的抱怨，似乎这些“小人物”自觉生意做得反比前几年更“紧巴”了。他们开始用过来人的口吻给想开网店创业的人浇上一瓢冷水———“开网店赚钱?没那么容易了!”他们用账面利润额说话：在“粥多僧更多”的网络零售业时代，草根创业空间已相对减少。

卖几万元的货只赚几百元，能想象吗?

省会一条安静的小街，“瞧见内衣坊”，和一般街边店不同的是，牌子的右下角跟着一行小字“淘宝实体店”。

穿过卖货的外间，老板乔先生带记者参观了网店的“后台”——— 位于地下室的仓库：电脑、货架、成包成箱的商品……再往里是一个6平方米左右的简易摄影棚：照相机、灯板、灯板架和几个歪歪斜斜躺着的模特道具。为节约成本，老乔早已打消了租间像样的摄影棚的念头。

聊起几年来网店生意的变化，老乔微微仰着头回忆说：“哎呀，那可太多了。”

“2008年我刚开网店那会儿，只要是商品，挂到网上就能卖，现在可不行了，商品信息要完整、店铺信誉要高、商品的好评要多，客服态度还要好……”一趟偶然的南方之行促成了他淘宝店铺的开业，也恰好赶上了网店最繁荣的阶段，“那会儿进上100块钱的货，能挣四五十块钱”，至今他还感慨自己当时敏锐的商业嗅觉。“不过好时候过去了”，一句话，老乔把话题拉回现实。

一项数据显示，2008年第一季度末，淘宝卖家数量80余万，而近期有统计显示，淘宝储存的卖家邮箱数据已有300万之多，卖家数量短时的激增让来不及做大的蛋糕要分给更多张开的嘴。

短期内消费需求有限，再加上商品同质化严重，人们蜂拥开网店的直接结果就是许多网店大规模的库存积压。老乔陆续在省会开了7家实体店，目的之一就是加快资金周转，消化库存。即便如此，现在库存还占到店铺总资金的20%到30%，“到年底一盘算，钱大部分都压在货上了。”

除了行业进入者增多，资金链周转变慢，一路上涨的网店成本也让老乔有些吃不消。“快递费过去六七块钱一件，现在要八九块了，客服人员的底薪从800元涨到1500元，提成也在增加，仓库租金、店铺推广费用、进货成本样样都在涨”，老乔随手拿过一捆短丝袜告诉记者，这种丝袜2008年卖七八元左右，现在网上四五元的就能搜出好几页。

很多卖家为了累积信誉和好评甚至赔本赚吆喝，“据我所知，有的卖家卖出去几万元的货，除去成本，利润也就几百元。你能想象吗?”老乔感慨。

我觉得在给淘宝打工

2011年10月，“淘宝新规”颁布，像老乔一样的淘宝人必须做出选择，要么交一笔不小的费用进入销售平台更优质的淘宝商城(现已改名天猫)，要么去免费为成长型中小卖家准备的淘宝集市。

选择了淘宝集市的老乔会因为利润微薄就羡慕具有销售优势的淘宝商城店家吗?倒也未必，事实上，入驻其中的卖家也有自己“难念的经”。

去年进驻天猫的陈剑是一国外品牌巧克力的代理商。“淘宝新规”事件曾让他面临了“最艰难的抉择”。毕业后就创业的他彼时已在淘宝开店三年，店铺积累了两个“皇冠”的信誉度，为了不被“淹没”在浩瀚的淘宝集市里，他筹钱付费把店铺搬进了天猫。“保证金10万块钱、技术服务费6万块钱，再加上销售额10%的店铺推广费。”这对于很多中小规模的代理商是个不小的数目。

在新规实施后，陈剑也观望了一段时间，但每天店铺点击量的明显下滑让他扛不住了。“成千上万家店铺在卖巧克力，光我做的品牌就几百家，在淘宝集市里就等同于潜水，客户很难看到你。”

到底这池水有多深?记者在淘宝网上键入搜索商品“巧克力”，结果显示出包括淘宝集市和天猫全站共有68万件符合要求的商品，但排在前几页的几乎都是天猫店铺的商品。记者了解到，为了让入驻商铺的商品在搜索中胜出，天猫针对商品多项参考指标，为之制定了直通车推广、店铺问题诊断等多项服务措施，比之不能享有这些服务的淘宝集市店铺，天猫店铺销售优势明显，淘宝集市里海量商品因此更难以“出头”。

进驻天猫后商品点击量的回升给陈剑暂时吃了定心丸，但何时赚回进驻天猫的前期投入以及参与淘宝推广活动的各项费用，陈剑说还没有时间表。“推广活动也不是必须参加，但其他竞争对手参加了，你不前进就意味着后退。”

到了9月，陈剑还有5万元的保证金要交。这是当时淘宝商城中小卖家抗议“淘宝新规”费用太高换来的“缓刑”政策：卖家10万元的保证金可以分两次支付，进天猫只需交一半，今年9月要补交另一半。“我觉得我在给淘宝打工，前几年赚了些钱都交给淘宝了。”说起要继续筹钱的事，陈剑一脸沮丧。

网络零售业转型带来的阵痛

无论是在淘宝集市里摸爬滚打的老乔，还是激流勇进冲进天猫的陈剑，似乎都带给具有“开网店”创业热情的人几分凉意。马云有句名言“拥抱变化”，但网络零售业的变化让人们开始犹豫现在是否还应该对它张开双臂。

“成本费用上涨和价格战，让一些中小规模卖家经营止步不前甚至倒退，不仅网络零售业，传统零售行业也有这种情况。”中国电子商务协会培训专家、河北师范大学商学院副教授李沛强在分析现在网络零售业现状时说。不过他也认为，目前创业者在网络零售业的盈利机会在减小，“肯定不像以前那样不管什么人、卖什么都赚钱了。”网购市场淘宝集市和天猫的分级曾一度引起一些中小卖家的不满，但在李沛强看来，这是行业市场走向规范、优化的一步，有其必然性，“在传统零售业这种梯队分野司空见惯。”

从目前网络零售业的格局来看，淘宝可谓一家独大。一项来自中国商情网的调查显示，今年一季度，淘宝占据了中国C2C市场95%以上的市场份额，在B2C领域，天猫则独挑半壁江山，剩余份额被京东商城、卓越亚马逊、当当、苏宁易购等自主销售为主的B2C商家分割。所以，几乎所有打算开网店的创业者都要与淘宝产生交集。“互联网领域瞬息万变，没有谁的优势不可超越，淘宝领先中也有压力，因为它的企业发展政策会影响整个行业，怎样让大小卖家在经营中获得合理收益，淘宝还需要进一步探索。”李沛强说。

此外，电子商务领域许多国家政策还不明确，“比如网商办不办营业执照，税怎么收、收多少，”李沛强说，这些都构成着正在转型的网络零售业未来发展的不确定因素，“行业走向规范的大趋势不会变，但很多利益相关方短时间内恐怕难以回避阵痛。” 

责任编辑：张力