购气新规引发燃气涨价传言，谁之过？

在出台购气新规之前，或者在出台新规的同时，就市政府加强需求管理的政策精神，以及对燃气销售量进行计划管理等内容，发布一条权威、完整的公共信息，真的有那么难吗?

近日有市民发现，销售燃气的定点银行北京银行贴出告示，居民购买燃气每次最多购买150立方米，购买间隔由原来的1天改为10天。部分市民怀疑，此规定说明燃气即将涨价，“燃气涨价”的传言由此扩散开来。本报记者咨询市燃气服务热线96777获悉，此举缘于燃气集团按照市政府加强需求管理的要求，对燃气销售量进行计划管理，将购买间隔由原来的1天重新限定为10天，与燃气是否涨价无关。

燃气是十分重要的生活用品，燃气价格变动直接影响到多数居民的生活支出，任何关于“燃气涨价”的传言，都可能在居民中产生不小的波动。此次北京市燃气集团对燃气销售量进行计划管理，出台居民购买燃气的新规，原本与燃气是否涨价无关，却在社会中引发了“燃气涨价”的传言，与其说这是因为市民对燃气价格太敏感、对传言太轻信，毋宁说是因为有关部门未能很好地履行整合、发布公共信息的职能，导致公共信息凌乱而又匮乏，从而使传言有了滋生的土壤，并助推了传言的流播。这不能不说是一个深刻的教训。

购气新规从8月6日开始实施，有关方面事先没有通过官网和媒体对外发布消息，只是在北京银行贴出告示，告知新规的内容。然而，告示只有简单的寥寥数语，对出台购气新规的依据只字不提，对有关政策未作任何交代，这在客观上给人们留下巨大的想象空间。人们难免会猜测，以往每隔1天就可以买一次气，现在要隔10天才能买一次气，如此加大“限购”力度，会不会是在为燃气涨价做准备?由于2010年11月本市举行了燃气价格调整听证会，从理论上说，现在燃气涨价已无需再听证，“随时”都可能涨价，在此情形下，人们看到燃气集团的“限购”新规，由此猜测燃气很快就要涨价，这种推断是再自然不过的。

更值得注意的是，在居民向媒体反映情况，媒体再向有关部门询问求证之后，得到的信息仍然是不完整的，甚至是相互矛盾的。一家媒体的记者拨打燃气服务热线96777，被告知“北京银行针对居民购买燃气发布新规定，是因为北京银行的燃气购气系统正在升级改造，在升级完成后，居民购买燃气的间隔仍将恢复为1天”。按照这个说法，购气新规缘于北京银行对燃气购气系统进行升级改造，与燃气集团的工作没有关系，升级完成后就将恢复为原来的限购间隔。稍后，本报记者询问北京银行，被告知限购间隔调整是因为燃气集团对民用IC卡表收费系统进行改造所致，与银行无关。本报记者接着从燃气服务热线96777获得了相对权威的说法，证实购气新规是燃气集团对燃气销售量进行计划管理所致;燃气集团进而解释，经过对居民用气量的测算，新规将限购间隔调整为10天，对居民用气不会造成任何影响。

在出台购气新规之前，或者在出台新规的同时，就市政府加强需求管理的政策精神，以及对燃气销售量进行计划管理等内容，发布一条权威、完整的公共信息，真的有那么难吗?从这次实行购气新规的情况看，有关方面已经形成了比较清晰的燃气销售量管理的政策思路，也就是说，在出台购气新规时，如果就有关政策精神及管理措施同步发布权威信息，以避免市民对购气新规的“潜台词”产生误读，避免引发“燃气涨价”之类的传言，是完全做得到的，而且是可以做得不错的。遗憾的是，有关方面迟迟没有发布这样的权威消息，在媒体再三询问下才逐渐“挤”出一些说法，可知他们履行公共信息公开职能的意识亟待加强，水平也亟待提高。

一条原本应当明白无误的购气新规，竟然引发了“燃气涨价”的传言，这到底是谁的过失?谁该从中吸取教训?值得有关方面深思。