北京：医院挂号将提示就诊时间

今后，医院现场挂号将会有就诊时间提示了!昨天，市医管局透露，拟推广挂号条上的分时段就诊信息。

目前，首儿所、北京口腔医院、人民医院、宣武医院、安贞医院等部分医院正在进行相关试点，患者挂号时可以在挂号条上看到预计的具体就诊时间段。如果早上7点多挂完号，而就诊时间却在上午10点多，患者就可以先到院外就餐、办事，不必聚集在医院内长时间等候。以前，这种方式只有在预约挂号时才有，现在，现场挂号也可实现。

据介绍，就诊建议时间是根据挂号系统的一种“理想状态”生成的。比如，门诊问诊需要10分钟，10个号大约就需要100分钟，以此为基础，挂号系统会根据先后顺序，自动生成一个建议就诊时间。目前，安贞医院的就诊时间就是各科室经验丰富的护士们根据多年分诊经验算出来的。

挂号条上的建议时间也未必十分准确。记者在首儿所看到，不少家长即便知道还需要两个小时左右才能看上，也还是会选择在医院内等候。“万一前面的号有人没来，能提前看上呢!”一位家长说，另一位在口腔医院洗牙的患者也表示，号条上虽然说是下午两点，但真正看上已经3点，多等了1个多小时。

对此，部分医院负责人表示，就诊时间提示的确达不到精确，这是因为在实际门诊中病人的病情不同，导致看病时间有长有短，若是连续遇到几个疑难病例就需要较长时间，不可能按照理想的平均时间就诊，像牙科这种特殊科室就需要较长的问诊和治疗过程，只能预约大概时间。

市医管局表示，提示就诊时间，将方便患者安排时间，还能减少排队，有利于改善医院的就诊秩序。有关人士表示，尽管目前尚未对全市市属医院提出统一要求，但会研究推广这一服务方式的可能性。